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這些力保雙11電商物流的智能產品,你知道幾個?

來源:互聯網 | 2016-11-15 15:24

  截至12日零時,2016天貓“雙11”全球狂歡節交易額定格在了1207億元!天貓再次創下了“恐怖”的新紀錄!

  而此前表態不在乎結果的馬云,在活動結束前不到半小時,現身深圳媒體中心,并發表了講話。

  據菜鳥網絡數據顯示,今年“雙11”產生了6.57億物流訂單。

  對此,馬云表示,這些訂單送出去對于物流來講,將會是一個巨大的壓力,尤其在東北和西北地區還存在暴風雪等惡劣天氣的可能性,希望“雙11”能夠倒逼社會基礎設施建設的完善,但不希望“雙11”的訂單量把物流給搞癱掉。

  “雙11”大戰的背后,預示著龐大的訂單量需要在短期內消化,這無論對電商企業,還是對快遞企業,均形成了巨大的挑戰。因此,早在“雙11”來臨之前,各大電商企業就早已提前做好了應對之策。

  然而,這些策略的有效達成,往往離不開智能技術的支撐。接下來,就讓小編為大家詳細介紹一下,今年“雙11”期間,各大電商在提升用戶體驗方面,都使出了哪些“秘密武器”。

  ① 電商大腦:今年“雙11”,不少消費者發現商家越來越懂自己了,用戶更容易快速發現自己心儀的寶貝,這個秘密就是阿里的“電商大腦”。

  經過近兩年的發展,而今的天貓“個性化”早已滲透到毛細血管,包括搜索、推薦、猜你喜歡、有好貨、店鋪、商品詳情、問大家、微淘等多項功能,大幅提升了消費者的需求匹配,就連紅包和優惠券也都會投你所好。

  據悉,智能決策引擎分秒不停地自我迭代,每次點擊的背后都有海量計算和萬億級智能匹配。而阿里這種規模的實時在線、秒級計算的人工智能系統,已經能夠為所有用戶提供全面的個性化體驗。

  ② 阿里小蜜:從市場表現來看,上線僅8個月的智能服務機器人“阿里小蜜”成為“雙11”服務主力,承擔了超過90%的服務,解決率超過90%。

  “阿里小蜜”擁有強大的語音識別、圖像識別和深度學習能力,永遠在線、全年無休,平均響應時間不到一秒,隨時幫助用戶解決棘手問題。

  據悉,自今年3月以來,“阿里小蜜”全量上線,服務能力堪比3.3萬個服務小二。在“雙11”前夕,“阿里小蜜”推出了“雙11”預備手記、紅包攻略、預售怎么玩等千余條攻略。除了根據用戶行為通過消息盒子主動提醒,用戶還能在訂單、搜索等上百個場景便捷地向小蜜發起咨詢,顛覆了傳統的客服模式。

  ③ 阿里云ET:ET是阿里云開發的人工智能程序,具備了視頻圖像識別、語音合成、交互、計算等領域的能力,目前已經應用到交通預測、智能客服、法庭速記、氣象預測等領域。

  除了上述功能,阿里云ET還具備利用數據為一整座城市提供思考和決策的能力。目前,杭州政府聯合13家企業,為這座擁有2200多年歷史的城市,安裝了一個人工智能中樞——杭州城市數據大腦。在杭州蕭山區的部分路段的初步試驗中,城市大腦通過智能調節紅綠燈,車輛通行速度最高提升了11%,有效地緩解了“雙11”物流運輸壓力。

  ④ E.T.物流實驗室:2015年底,菜鳥組建了“E.T.物流實驗室”,研發物流前沿科技產品,末端配送機器人小G、倉內復雜揀貨機器人AGV矩陣等產品陸續投入使用。

  在揀貨環節,AGV機器人可以自動識別揀貨區域,馱著揀貨車到指定貨架前。如果一個消費者購買的商品分成了多個周轉箱,這些箱子就會自動流向一個緩存機器人。待貨物匯齊后,該機器人會從500個緩存箱位中把周轉箱放到流水線上。

  在配送環節,機器人小G可以在陸地上行走,大概能裝10-20個包裹,能夠規劃最優配送路徑,將物品送到指定位置,用戶可通過電子掃描簽收。此外,強大的算法還能讓小G擁有像人類一樣思考的能力,能夠動態識別環境的變化,其背后包含了自主感知、智能識別、運動規劃等多項關鍵技術。

  ⑤ 無人車:“雙11”期間,京東推出了無人車配送,在配送站裝載貨物后,通過自主路徑規劃,將貨物送達指定位置,并通過京東APP、手機短信等方式通知用戶收貨。

  無人車配備了激光雷達和多個視覺傳感器,通過生成視差圖等方式,構建三維環境,檢測障礙物的大小和距離,控制無人車避障,可確保行駛安全。

  不僅如此,通過深度學習算法,它還可以敏銳地識別交通標志和車道線,無論什么照明和天氣狀況,都能保證行駛遵守交通規則。

  ⑥ 無人機:除了無人車,京東還自主研發了無人機,并在江蘇、陜西、北京等多地開展了“雙11”實地配送。

  據京東集團CEO劉強東于近日表示,目前無人機已獲四省飛行許可,規劃了大量的航線。目前,京東已開發出包括多旋翼、垂直起落,以及電動、油動或油電混合動力等多形態、多動力的無人機機型,能夠執行最大30公斤載貨量、30公里飛行距離的配送任務。

  ⑦ 速賣通:阿里面向全球消費者的跨境購物平臺,有超過1億可交易的商品數。APP在100多個國家應用類市場購物類榜單排名第一。其中,五個主要的成交大國分別是:俄羅斯、美國、西班牙、法國、英國;占據的是三分之二的交易額。

  ⑧ “Buy+”VR:今年的“雙11”,VR(虛擬現實)購物走入現實。消費者只需一副VR眼鏡盒,一個安裝手機淘寶APP的手機,即可用眼神來完成購物。

  在“雙11”晚會上,林志玲原味兒的女神外衣,則借助AR(增強現實)技術飛到了用戶的手機屏幕中。

  ⑨ 互聯網金融:與以往相比,借錢消費成為了今年“雙11”期間主流支付手段。無論是阿里巴巴旗下的淘寶和天貓,還是京東旗下京東商城,互聯網金融都成為了“雙11”期間的“秒殺神器”。

  數據顯示,在今年“雙11”當天,阿里巴巴旗下螞蟻金服在信貸支付方面占比有所提高。其中,螞蟻花唄支付筆數占到總筆數的20%,撬動的消費總金額為268億元。

  而來自京東金融的數據則顯示,“雙11”當天,支付峰值是去年同期的4.5倍,支付成功率仍然保持在99.99%的水平。

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