1月26日，國家郵政局舉行2024年一季度例行新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布2024年郵政快遞業(yè)更貼近民生實(shí)事。具體為——

　　一是加快建設(shè)村級寄遞物流綜合服務(wù)站（村郵站）。加強(qiáng)“多站合一、一點(diǎn)多能”的村級寄遞物流綜合服務(wù)站建設(shè)，全國全年新增站點(diǎn)數(shù)量10萬個(gè)。推動(dòng)村郵站疊加快遞服務(wù)功能，逐步向村郵站與村級寄遞物流綜合服務(wù)站一體化轉(zhuǎn)化。以北京市為試點(diǎn)實(shí)現(xiàn)村級寄遞物流綜合服務(wù)站（村郵站）基本覆蓋。

　　二是持續(xù)優(yōu)化發(fā)往部分區(qū)域的電商快件寄遞服務(wù)。將發(fā)往部分區(qū)域的電商快件寄遞服務(wù)治理納入常態(tài)化監(jiān)管，規(guī)范部分區(qū)域電商快件集運(yùn)業(yè)務(wù)發(fā)展，引導(dǎo)主要快遞企業(yè)優(yōu)化運(yùn)營模式，推動(dòng)電商平臺(tái)完善銷售方式，實(shí)現(xiàn)快遞企業(yè)“有件必發(fā)”目標(biāo)。

　　三是加強(qiáng)群眾用郵合法權(quán)益保障。深化未按約定方式投遞、農(nóng)村快遞服務(wù)違規(guī)收費(fèi)等服務(wù)質(zhì)量突出問題整治，保障群眾用郵合法權(quán)益，提升快遞服務(wù)質(zhì)量，郵政業(yè)用戶有效申訴率保持在百萬分之五以下。

　　四是推進(jìn)落實(shí)快遞行業(yè)勞動(dòng)合同制度專項(xiàng)行動(dòng)。以快遞企業(yè)全日制用工為重點(diǎn)，推動(dòng)快遞企業(yè)依法與招用的從業(yè)人員簽訂勞動(dòng)合同，不斷擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)參保覆蓋面。

　　五是持續(xù)推動(dòng)提升從業(yè)人員素質(zhì)。深入開展郵政快遞業(yè)從業(yè)人員職業(yè)技能提升行動(dòng)，組織完成基層一線從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)25萬人次。

　　六是鞏固提升郵政普遍服務(wù)水平。進(jìn)一步推動(dòng)提升農(nóng)村郵件投遞服務(wù)水平，全國一半以上的建制村每周投遞五次以上，抵邊自然村實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定通郵。開展服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)，改善提升用戶體驗(yàn)。

　　七是加強(qiáng)快遞員群體先進(jìn)典型選樹和關(guān)心關(guān)愛。發(fā)揮快遞員先進(jìn)典型示范引領(lǐng)作用，深入開展“尋找最美快遞員”活動(dòng)，引導(dǎo)企業(yè)加大對獲得各類重大榮譽(yù)從業(yè)人員的激勵(lì)保障。進(jìn)一步加大關(guān)心關(guān)愛力度，推動(dòng)新增8000家“暖蜂驛站”等關(guān)愛陣地。