人工分單在中國快遞業(yè)也許即將成為歷史。菜鳥網(wǎng)絡(luò)今日透露，正在同中通快遞、圓通快遞試點(diǎn)大數(shù)據(jù)路由分單合作，以替代快遞公司分撥中心的人工憑記憶分單，可幫助提高分揀效率50%以上。試點(diǎn)一段時(shí)間后會(huì)在主要快遞合作伙伴中推廣。

　　菜鳥網(wǎng)絡(luò)趙劍介紹說，目前人工記憶分揀的正確率在95%左右，菜鳥網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析，結(jié)合高德地圖的空間定位技術(shù)，可用數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)包裹跟網(wǎng)點(diǎn)的精準(zhǔn)匹配，準(zhǔn)確率達(dá)98%以上，隨著大數(shù)據(jù)沉淀，可向100%接近。

　　根據(jù)目前快遞企業(yè)收件路徑，來自全國各地的大量包裹先集中到分撥中心，再按照收貨地址將包裹歸類后分撥往下一網(wǎng)點(diǎn)。分撥中心流水線上會(huì)有大量的分揀員，他們需要看著包裹上的地址信息，憑記憶確定包裹下一站到達(dá)哪個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。每個(gè)包裹需要3-5秒的時(shí)間來判斷下一個(gè)路徑并進(jìn)行分揀，快遞公司啟用大數(shù)據(jù)路由分單后，只需1-2秒即可完成這個(gè)動(dòng)作。

　　此外，憑人工記憶分單，耗時(shí)、耗力也容易出錯(cuò)。不少消費(fèi)者查看包裹物流詳情時(shí)，也許會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的包裹明明已經(jīng)到達(dá)本市，卻好幾天才收到。趙劍表示，這很有可能是包裹被分撥錯(cuò)了網(wǎng)點(diǎn)造成的。一個(gè)城市少則幾十萬，多則數(shù)百萬個(gè)地址，全靠人腦來記，難免會(huì)出點(diǎn)差錯(cuò)。“用大數(shù)據(jù)代替人力勞動(dòng)，不僅可以大大提高效率，更能降低出錯(cuò)率。”