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科技賦能,提速增效共筑電商物流新生態

來源:物流技術與裝備 | 2025-07-22 16:14 | 作者:張心雨

  隨著越來越完善的物流服務的推出,各大電商平臺都跟上科技的腳步,將物流網絡觸達更多地方。據統計,今年618大促全網交易總額達8556億元,同比增長15.2%。其中,綜合電商銷售總額為8556億元,天貓占據榜首位置,京東緊隨其后,抖音位居第三。

  隨著越來越完善的物流服務的推出,各大電商平臺都跟上科技的腳步,將物流網絡觸達更多地方。據統計,今年618大促全網交易總額達8556億元,同比增長15.2%。其中,綜合電商銷售總額為8556億元,天貓占據榜首位置,京東緊隨其后,抖音位居第三。即時零售渠道銷售額為296億元,美團閃購排名第一,京東秒送和餓了么分別位列二、三名。

  作為電商生態中不可或缺的一環,物流的效率與服務質量直接關系到消費者的購物體驗。在此背景下,亞馬遜與京東兩大電商巨頭紛紛推出物流新舉措,力求在618期間為消費者提供更快、更省心的物流服務。

  在今年的618年中大促期間,亞馬遜與京東兩大電商巨頭紛紛推出物流新舉措,力求在物流效率與服務質量上實現突破。亞馬遜通過優化跨境物流服務、減免賣家費用等方式,為賣家提供更加便捷、高效的物流解決方案;而京東則通過升級倉配服務、強化城鄉覆蓋等方式,為消費者提供更快、更省心的物流服務。同時,菜鳥與美團通過科技賦能物流,分別在傳統電商物流和即時零售領域推出了創新舉措,不僅提升了物流效率和服務質量,還為消費者和商家帶來了更加便捷、綠色的物流體驗。這些新舉措的推出,不僅提升了消費者的購物體驗,也進一步推動電商物流行業的發展與變革。

  亞馬遜:優化跨境物流,提升賣家體驗

  亞馬遜作為全球電商巨頭,一直致力于為賣家提供高效、便捷的跨境物流服務。在618期間,亞馬遜全球物流(AGL)與亞馬遜跨境承運伙伴方案(Amazon SEND)共同發力,為賣家提供多元化的跨境運輸解決方案。

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  AGL作為亞馬遜官方物流,為賣家提供從中國啟運至美國、歐洲等地的海運整箱、海運拼箱等一站式跨境運輸服務,涵蓋從國內運輸到送入亞馬遜運營中心的全流程。同時,AGL還提供Ship to AWD等倉儲產品,以滿足賣家的多元化目的港倉儲需求,構建柔性供應鏈管理。

  而Amazon SEND則是由亞馬遜篩選的物流合作承運人將賣家入倉貨件從中國發往目的國的亞馬遜運營中心,為賣家提供一站式FBA頭程入倉服務。目前,SEND已開通美國、英國、德國等多個站點,并持續拓展其他站點,為賣家提供更加靈活、高效的物流選擇。

  此外,亞馬遜還針對大件商品和新品推出了減免政策,下調大件商品的入庫配置服務費,并免除符合亞馬遜物流新選品計劃產品的入庫配置服務費,進一步減輕賣家負擔。

  京東物流:升級倉配服務,強化城鄉覆蓋

  京東在今年618期間也推出了多項物流新舉措,力求為消費者提供更快、更省心的物流服務。其中,京東物流將原有的基礎物流倉配服務升級為211倉配、特快倉配、特惠倉配三大時效分層服務,并疊加行業化定制能力,

  通過“更快的時效、更省心的服務”進一步助力商家在復雜市場環境中實現降本增效與體驗升級。

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  值得一提的是,京東物流在全國的超過3600個各類倉庫、超3200萬平方米的倉儲資源實現靈活調度,超2800個區縣無差別覆蓋。產品升級后,服務第三方商家的211倉配時效覆蓋城市數量增加60%,次日達時效覆蓋城市數量增加35%,211時效+次日達時效訂單覆蓋率可達90%以上。

  同時,京東物流還進一步加大生鮮農產品貨機投入力度,助力一路“鮮”到消費者手中。在末端配送方面,京東物流無人車在全國數十個城市落地跑行,與京東快遞小哥“人車協同”的模式大幅提升末端配送效率。

  此外,京東物流還持續拓展大件家電家居“送裝拆收”一體化服務下沉網絡到鄉鎮,通過增加午間班次等保障舉措,實現大件家電省內配送時效較去年618期間提速一天。百吋電視等大件商品也能在縣域地區實現安裝保障到位,以“送裝拆收一體”好服務全方位助力城鄉消費升級。

  菜鳥:科技引領,物流服務再升級

  菜鳥在618期間宣布啟動物流“聚力計劃”,通過一系列針對性物流服務,幫助商家安心發貨,消費者放心收貨。菜鳥618總指揮李武昌表示:“我們希望通過各種努力,讓這個618物流變得更穩、更快、更好、更綠色。”

  在提升物流效率方面,菜鳥再度升級“預售極速達”服務,推出“預售極速達+預售領先達+預包預處理”大促前置預處理組合拳。通過預處理組合拳,可實現核心城市批量包裹分鐘級、小時疊加行業化定制能力,

  通過“更快的時效、更省心的服務”進一步助力商家在復雜市場環境中實現降本增效與體驗升級。

  值得一提的是,京東物流在全國的超過3600個各類倉庫、超3200萬平方米的倉儲資源實現靈活調度,超2800個區縣無差別覆蓋。產品升級后,服務第三方商家的211倉配時效覆蓋城市數量增加60%,次日達時效覆蓋城市數量增加35%,211時效+次日達時效訂單覆蓋率可達90%以上。

  同時,京東物流還進一步加大生鮮農產品貨機投入力度,助力一路“鮮”到消費者手中。在末端配送方面,京東物流無人車在全國數十個城市落地跑行,與京東快遞小哥“人車協同”的模式大幅提升末端配送效率。

  此外,京東物流還持續拓展大件家電家居“送裝拆收”一體化服務下沉網絡到鄉鎮,通過增加午間班次等保障舉措,實現大件家電省內配送時效較去年618期間提速一天。百吋電視等大件商品也能在縣域地區實現安裝保障到位,以“送裝拆收一體”好服務全方位助力城鄉消費升級。

  菜鳥:科技引領,物流服務再升級

  菜鳥在618期間宣布啟動物流“聚力計劃”,通過一系列針對性物流服務,幫助商家安心發貨,消費者放心收貨。菜鳥618總指揮李武昌表示:“我們希望通過各種努力,讓這個618物流變得更穩、更快、更好、更綠色。”

  在提升物流效率方面,菜鳥再度升級“預售極速達”服務,推出“預售極速達+預售領先達+預包預處理”大促前置預處理組合拳。通過預處理組合拳,可實現核心城市批量包裹分鐘級、小時級、半日級配送,效率極大提升。同時,菜鳥速遞全國自動化分撥中心陸續進入包裹處理高峰,開啟多班倒作業、24小時運轉,確保了大促期間仍提供半日達、按需上門等服務,服務同日常。

  在提升消費者體驗方面,菜鳥直送為天貓超市、天貓國際提供高質量的送貨上門服務,水飲酒乳米面糧油等食品重貨都可選擇送貨上門服務。此外,菜鳥還為驛站投入更多無人車,全國部分校園驛站的無人車將開啟加班派送模式,幫助消費者更快拿到快遞。

  在綠色物流方面,菜鳥聯動線上線下,線下菜鳥驛站回收快遞紙箱,線上“綠色家園”守護濕地,開啟全新物流包裹減碳環保之路。

  美團:即時零售,30分鐘送貨到家

  與菜鳥不同,美團在618期間聚焦即時零售領域,推出“30分鐘萬物到家”服務,徹底改變了消費者的購物習慣。美團閃購數據顯示,5月27日至6月18日,超過1億用戶選擇了美團閃購,他們不再需要蹲守零點的秒殺,也無需在漫長的預售期后焦慮地等待快遞。

  在即時零售領域,美團閃購所提供的,是一種極致的“確定性”服務。618期間,即便是白酒這類高價值商品,平均配送時效也僅為28分鐘,其中70%的訂單在30分鐘內送達。更值得注意的是,夜間訂單占比超過25%,平均送達時效為31分鐘。

  同時,美團閃購還聯合格力、美的等品牌在全國多地落地“空調半日達”乃至送裝一體服務;為3C家電國補商品打造當面拆封、激活的專屬配送體驗,實現了“30分鐘國補商品到家”的行業創舉。

  此外,美團閃購還通過數字化賦能,幫助近百萬家本地商戶分享到線上大促的紅利。618期間,近850個零售品牌在美團閃購實現了成交額翻倍增長,Apple成交額穩居榜首,華為、惠普增長超3倍,戴爾更是實現了超60倍的爆發式增長。

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