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四個女人攻守“史上最卷 618 ”,消費者得實惠了嗎?

來源:界面新聞 | 2023-06-12 13:20

  今年 618 是 " 史上最卷 " 的一屆。以 618 做掩體,傳統(tǒng)電商平臺與直播電商平臺攜帶槍支彈藥,相互進(jìn)攻對方腹地。不過,無論廝殺有多激烈,消費者只關(guān)心一件事:是真便宜嗎?

  都說最卷,卷在哪了?

  " 史上最卷 " 的說法源于電商平臺。

  5 月 10 日,杭州,在淘寶天貓 618 啟動會上,新組建的淘寶天貓集團(tuán)的 CEO 戴珊表示,淘寶天貓今年一定會在用戶規(guī)模、用戶發(fā)展上進(jìn)行歷史性的巨大投入。

  淘寶天貓 618 總負(fù)責(zé)人暮珊則直接表示,今年淘寶天貓 618 是歷史上投入最大的一屆。

  5 月 22 日,京東在位于北京亦莊的總部,啟動了許冉上任集團(tuán) CEO 后的首個 618。許冉也是京東集團(tuán)首個女性 CEO。

  在啟動會上,京東零售 CEO 辛利軍喊出了類似的口號," 今年的京東 618 會是全行業(yè)投入力度最大的一次 618"。

  5 月 30 日晚 10 點,拼多多也啟動了 "618 開門紅 " 活動,稱拼多多百億補貼 4 天投入 50 億優(yōu)惠券," 打造史上最實惠 618 大促 "。

  拼多多 618 背后,浮現(xiàn)的也是一位女性高管的身影,她就是顧娉娉 ( 花名阿布 ) 。目前,外界并不清楚顧娉娉在拼多多內(nèi)部的具體職務(wù),甚至連拼多多員工都不甚了解。但綜合公開信息來看,顧娉娉在拼多多身居要位,有媒體稱她擔(dān)任拼多多 COO ( 首席運營官 ) 。

  根據(jù)《晚點 LatePost》報道,拼多多創(chuàng)始人黃崢退休前,顧娉娉負(fù)責(zé) C 端、B 端、市場、直播、平臺治理等諸多業(yè)務(wù)。

  618 諸多玩家中,作為新生代表的抖音不可忽視。

  5 月 16 日,在 618 開啟前,抖音電商在廣州舉辦了第三屆生態(tài)大會。會上,自稱 " 電商新人 " 的抖音電商總裁魏雯雯重申了抖音做全域興趣電商的決心。5 月 31 日," 抖音 618 好物節(jié) " 上線。

  至此,中國電商促銷戰(zhàn)場之一的 618,史無前例地,集齊了這么多女性指揮官面孔。

  不過,都說今年 618 史上最卷,到底卷在哪了?

  中新經(jīng)緯梳理發(fā)現(xiàn),相較于往年介紹各種有趣的互動游戲,通過游戲領(lǐng)補貼、領(lǐng)優(yōu)惠券、瓜分禮金等,今年各平臺主打一個 " 直接 ",直接公布補貼的錢數(shù),優(yōu)惠的力度。

  以 618 發(fā)起者京東為例,2021 年 618,京東還推出了 " 生日紅包 "" 熱愛狂歡趴 "" 城城分現(xiàn)金 " 等互動玩法。2022 年 618,京東就將玩法簡單化,推出跨店滿減,每滿 299 減 50。

  今年 618,京東除了直接將 3 月發(fā)起的百億補貼納入更多商品外,還推出 " 全場直降 "。在此基礎(chǔ)上,用戶還有機會每天領(lǐng)取三張 " 滿 200 減 20" 補貼券。

  天貓延續(xù)了 2022 年跨店每滿 300 減 50 的力度,淘寶則跨店每滿 200 減 30。此外,今年淘寶天貓 618 還首次設(shè)立 " 聚劃算直降專場 ",會場商品單價 5 折起,消費者無需湊單一件也打折。

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  電商平臺,互探腹地

  今年 618,為何都要強調(diào) " 最卷 "?

  達(dá)睿咨詢創(chuàng)始人、電信與互聯(lián)網(wǎng)分析師馬繼華對中新經(jīng)緯分析,今年 618 大促各大電商平臺不約而同喊出史上 " 最大投入 "" 最優(yōu)惠 " 等口號,根本原因是促銷手段用盡,難以給出具有轟動效應(yīng)的創(chuàng)新,只能繼續(xù)比拼 " 全網(wǎng)最低價 ",帶動行業(yè)內(nèi)卷。

  對于 " 史上最卷 "618,交個朋友副總裁、杭州抖音事業(yè)部總經(jīng)理李牧人也深有感觸。她在接受中新經(jīng)緯采訪時表示,從過往來看,今年確實是 " 最卷的一年 "。在李牧人看來,這種 " 卷 " 主要體現(xiàn)在平臺對流量的爭奪上。

  在流量焦慮下,各平臺最明顯的變化是,傳統(tǒng)電商平臺與直播電商平臺相互試探,進(jìn)攻對方腹地。

  2022 年,以直播電商起家的抖音電商將興趣電商升級到全域興趣電商階段,大力投入傳統(tǒng)電商擅長的貨架場景建設(shè)。2023 年,抖音電商稱將投入 100 億元現(xiàn)金扶持,助力商家做好貨架生意。

  發(fā)力貨架生意的還有另一家直播電商平臺快手。

  在 5 月 9 日 2023 快手電商引力大會上,同樣自稱 " 電商領(lǐng)域的新人 " 的快手科技創(chuàng)始人兼 CEO 程一笑表示,今年快手電商將在泛貨架場 ( 覆蓋推薦、商城、搜索和店鋪等多場景 ) 重點投入。5 月 18 日,快手 618 購物節(jié)預(yù)售啟動。

  另一方面,傳統(tǒng)電商平臺也毫不掩飾做直播、做內(nèi)容的想法。一個標(biāo)志性事件是,今年 618,京東直播和交個朋友宣布達(dá)成合作,交個朋友除了在京東日常直播外,當(dāng)家主播羅永浩還會在京東平臺進(jìn)行三場直播。淘寶天貓也表示,618 期間將迎來超 50000 名新主播的首次開播。

  電商平臺相互滲透,是否意味著電商場景最后將逐漸同質(zhì)化?

  李牧人表示,這并不意味著電商場景最終會趨同。無論是直播電商做貨架電商,還是傳統(tǒng)電商做直播、內(nèi)容電商,其本質(zhì)都是做增量,而這是由各自最初的戰(zhàn)略以及發(fā)展階段決定的。

  魏雯雯在接受中新經(jīng)緯等媒體采訪時表示,抖音布局貨架場景主要還是為了承接用戶的需求。" 在內(nèi)容場景中,用戶被內(nèi)容感染了,激發(fā)了用戶購買的興趣。但如果用戶不是當(dāng)場轉(zhuǎn)化,后面就會再想去找找店鋪,再去搜一搜。如果我們不做,就注定只給用戶提供了一半的電商體驗,并不完整,所以我們肯定是要去做貨架的。" 她說。

  消費者得實惠了嗎?

  今年 618,除了消費者熟悉的電商平臺,視頻號、小紅書等也加入了這場戰(zhàn)局。但電商促銷,無論玩多少花活,如果偏離了 " 優(yōu)惠 " 這條準(zhǔn)線,便會喪失生命力。

  不過,馬繼華認(rèn)為,目前電商平臺價格戰(zhàn)已經(jīng)沒有多少空間,一分價錢一分貨,消費者需要根據(jù)自己的消費能力去選擇,而不是一味追求低價,否則容易被套路。

  李牧人也提到,電商大促一味追求低價一定不是健康的競爭,如果供應(yīng)商、品牌包括達(dá)人、平臺沒有相應(yīng)的利潤,生意是做不久的。" 交個朋友更在意的是單個 SKU ( 最小存貨單位 ) 所呈現(xiàn)出來的性價比,在給品牌、平臺、消費者、達(dá)人都有利潤的情況下,甄選最低價的商品。" 李牧人說。

  6 月 8 日,江蘇省消保委發(fā)布 618 電商大促消費提示,提醒消費者要選擇正規(guī)平臺購物,別輕信直播間的口頭宣傳介紹,特別是面對拼購、預(yù)售、 滿減、紅包、優(yōu)惠券等各類促銷活動,要仔細(xì)研究使用門檻,不要被各種 " 假優(yōu)惠 " 陷阱誤導(dǎo)。此外,還需注意商品歷史價格,防止出現(xiàn)先漲價后降價的套路。留好交易憑證,遇問題積極維權(quán)。

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