力推互聯(lián)網(wǎng)直賣模式 奧克斯空調(diào)開辟線上線下雙輪驅(qū)動

    “廠家直供到終端，沒有層層代理加價?！苯?，人民網(wǎng)記者走進(jìn)浙江寧波，發(fā)現(xiàn)這座城市平添了一抹橙色：在機場、高鐵站、公交站等多地可見奧克斯空調(diào)的燈箱廣告，似乎比黃渤這個品牌代言人更加引人注意。

    不僅是在寧波，沈陽、重慶、福州、南昌、廣州等地也都出現(xiàn)了同樣的廣告標(biāo)語。奧克斯家電事業(yè)部總裁冷泠向人民網(wǎng)記者表示，在電商紅利逐漸消失的當(dāng)下，奧克斯想要實現(xiàn)彎道超車，就必須開辟第二跑道，而互聯(lián)網(wǎng)直賣模式就是奧克斯結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維的自我突破與創(chuàng)新。

確立全新品牌定位

    今年2月底，奧克斯集團董事長鄭堅江宣布，確定將“互聯(lián)網(wǎng)直賣空調(diào)”作為奧克斯空調(diào)全新的品牌定位，實現(xiàn)全渠道優(yōu)化，將“廠家直供到終端，沒有層層代理加價”的理念傳達(dá)給萬千消費者，提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的產(chǎn)品、提升消費者權(quán)益。

    奧克斯認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是讓企業(yè)與用戶之間的距離越來越近，而互聯(lián)網(wǎng)本身也在處于一個不斷變革的周期中，尤其是移動互聯(lián)技術(shù)和物聯(lián)技術(shù)對產(chǎn)業(yè)解構(gòu)作用的全面展露，產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈發(fā)生了根本的變化，鄭堅江判斷：“企業(yè)有了顛覆式的發(fā)展和重新排序的機會，誰在這個機會點搶占先機，誰就將確立未來的商業(yè)領(lǐng)袖地位?！?br/>

    “互聯(lián)網(wǎng)直賣的核心是圍繞著提升效率和去掉冗余成本?！崩溷稣f，互聯(lián)網(wǎng)直賣摒棄了代理商層層加價的代理環(huán)節(jié)，砍掉傳統(tǒng)模式下不產(chǎn)生價值的代理商成本和費用。通過商業(yè)模式創(chuàng)新，節(jié)約庫存成本、財務(wù)費用、營銷費用，最終達(dá)到成本控制，為消費者讓利。他指出，只有把效益做到極致，把所有冗余的成本全部去掉，才能把最優(yōu)的品質(zhì)、最好的服務(wù)、最具性價比的產(chǎn)品提供給消費者。這樣，企業(yè)才能保證核心競爭力。

    據(jù)記者了解，圍繞著縮短通路的渠道變革，并不只有奧克斯在進(jìn)行，近年來很多的企業(yè)都在實施類似的舉措，比如特斯拉汽車以互聯(lián)網(wǎng)銷售模式為核心，僅保留部分線下門店，用作展示廳和特斯拉信息中心。家電圈分析師許意強表示，無論是互聯(lián)網(wǎng)直賣，還是代理分批層層批發(fā)，都是空調(diào)行業(yè)營銷模式的一種，是企業(yè)在發(fā)展過程中自己選擇的一條銷售道路?；ヂ?lián)網(wǎng)直賣主要是依靠線上的數(shù)字化分銷平臺，表面上是京東、天貓的興起，實際上得益于互聯(lián)網(wǎng)時代，第三方的分銷、物流、服務(wù)等社會化專業(yè)能力的出現(xiàn)，最終實現(xiàn)了家電零售的垂直高效的結(jié)果。

    許意強認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)直賣模式的出現(xiàn)并非偶然。一方面，是消費需求更加個性化、多樣化，倒逼空調(diào)企業(yè)必須要加快產(chǎn)品更新迭代的周期，加速企業(yè)從大規(guī)?；蚋哔|(zhì)量化發(fā)展轉(zhuǎn)型；另一方面，則是空調(diào)產(chǎn)業(yè)競爭步入換檔期，傳統(tǒng)的商業(yè)模式已經(jīng)無法滿足當(dāng)前多變的市場環(huán)境，營銷模式的改變將會引發(fā)整個行業(yè)的技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)制造和經(jīng)營管理的系統(tǒng)性變革。

從制造向服務(wù)轉(zhuǎn)變

    袁永亮在寧波市區(qū)有一家50平米的奧克斯社區(qū)專賣店，他告訴記者，自從他2009年做奧克斯專賣店，已經(jīng)做了十來年了?！爸岸际菑拇砩棠悄玫疆a(chǎn)品，價格貴不說，周轉(zhuǎn)還慢，而且只能拿到代理商手里的存貨產(chǎn)品。而奧克斯推出互聯(lián)網(wǎng)直賣模式后，所有經(jīng)銷商都可以在小奧直賣APP上搶購，產(chǎn)品“適銷對路”且周轉(zhuǎn)快、新品多，消費者喜歡什么樣的產(chǎn)品，我們就可以進(jìn)什么樣的產(chǎn)品，真正做到以消費者需求為導(dǎo)向。”

    “像袁永亮這樣的經(jīng)銷商還有很多，可以說，他們都是互聯(lián)網(wǎng)直賣模式的受益者。”冷泠介紹，經(jīng)銷商可以根據(jù)消費者需求，直接通過小奧直賣APP從工廠訂購產(chǎn)品，從下單到送貨均由APP直接完成，24小時內(nèi)即可送達(dá)，用信息化工具取代了傳統(tǒng)的線下人工操作不僅可以帶動整個行業(yè)經(jīng)營效率的提升，還可以讓工廠更便于傾聽經(jīng)銷商和消費者需求和意見。

    冷泠說，互聯(lián)網(wǎng)直賣模式，不僅有效解決了行業(yè)代理模式的痛點，讓經(jīng)銷商能夠小步快跑、輕松創(chuàng)業(yè)，奧克斯更通過自主研發(fā)的APP，給經(jīng)銷商賦能，讓經(jīng)銷商真正感受到簡單、高效、便捷。

    據(jù)介紹，小奧直賣APP今年正式上線，經(jīng)銷商可以通過APP直接向工廠下單，將層層代理商剝離，從根源遏制不必要的成本疊加，真正讓利給消費者和終端經(jīng)銷商，享受優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。不僅如此，小奧直賣APP還包括了很多功能，可以讓經(jīng)銷商在APP上進(jìn)行互動，提出需求等，從而建立經(jīng)銷商與廠家直接對話的通道溝通距離。

    冷泠透露，得益于互聯(lián)網(wǎng)直賣模式的推廣，今年上半年， 小奧直賣APP的注冊經(jīng)銷商超過了一萬家?！皧W克斯希望有更多創(chuàng)業(yè)想法的年輕人加入到經(jīng)銷商的團隊中來，奧克斯將為他們搭建更好的平臺，提供更全面的服務(wù)支持，也希望他們成為奧克斯對消費者服務(wù)的重要窗口?！?冷泠說，可以預(yù)見，未來，通過互聯(lián)網(wǎng)直賣模式，小奧直賣APP將成為經(jīng)銷商與廠家溝通的重要互聯(lián)網(wǎng)工具。

加速拓展線下布局

    目前，奧克斯已經(jīng)是行業(yè)排名前三的空調(diào)品牌，但空調(diào)市場已經(jīng)從增量發(fā)展階段進(jìn)入了存量競爭階段，空調(diào)行業(yè)在面臨內(nèi)生需求不足的同時，外部資源也非常稀缺。所以，奧克斯空調(diào)銷量的增長，很大程度上需要搶占競爭對手的市場份額。此時，互聯(lián)網(wǎng)直賣模式的作用和效應(yīng)就顯得尤為重要。

    奧克斯家電事業(yè)部副總裁徐重告訴記者，在互聯(lián)網(wǎng)直賣模式中，產(chǎn)品上市及周轉(zhuǎn)速度相對更快，傳統(tǒng)模式經(jīng)銷商資金一年最多周轉(zhuǎn)3-4次，而奧克斯能做到12次以上，甚至15次。傳統(tǒng)模式的空調(diào)代理商至少要500萬資金起步，而奧克斯互聯(lián)網(wǎng)直賣模式的經(jīng)銷商，只需20萬資金。

    “奧克斯互聯(lián)網(wǎng)直賣的終端商庫存量非常小，由于是廠家直接供貨到終端，節(jié)省了大量的中間費用，經(jīng)銷商可以獲得更大的盈利空間，消費者也可以節(jié)省購買成本。以一級能效掛機產(chǎn)品為例，比競品價格優(yōu)惠15-30%不等，同時用戶還可以享受使用60天無理由退貨?，F(xiàn)在線上的空調(diào)容量30%，線下還有70%，更多的市場機會需要奧克斯去挖掘?！毙熘卣f。

    為此，奧克斯也將目光瞄準(zhǔn)了三四級市場?！耙驗橐欢€城市目前的區(qū)域飽和度是比較高的，一戶空調(diào)保有量在1.2左右，三四線城市空調(diào)保有量一戶才0.4，還有三倍的空間可以去挖，這也是我們的核心。”徐重表示。

    “未來三年，奧克斯計劃把小奧直賣APP的終端數(shù)做到5萬家以上，也就是說把直賣模式推廣給更多的創(chuàng)業(yè)者，更多回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生，讓他們?nèi)ハ硎芑ヂ?lián)網(wǎng)直賣模式帶來的紅利。同時，我們也會把直賣終端做得更好、更優(yōu)化?！崩溷霰硎?。

    業(yè)內(nèi)人士表示，2018年國內(nèi)空調(diào)市場并沒有延續(xù)2017的火爆，成為空調(diào)行業(yè)真正的"冷"年，出現(xiàn)了近兩年來線下市場零售量同比的首次負(fù)增長，空調(diào)企業(yè)的轉(zhuǎn)型勢在必行。而隨著電商紅利遭遇“天花板”，奧克斯發(fā)力線下市場成為必然，而利用互聯(lián)網(wǎng)的思維，將直賣模式引入線下，通過利潤吸引更多中小經(jīng)銷商加入，不僅能革新傳統(tǒng)線下營銷模式，還可以優(yōu)化用戶體驗，帶來線上線下同價的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。