一、國外(歐美)電子商務概述

1. 現狀總體發展情況

自2000年以來，美國在線零售的銷售額一直保持穩步增長。2009年電子商務銷售額比2006年增長了28.3億美元銷售額。從2000年至2007年，美國電子商務一直以平均每年20%的速度增長，保持良好發展趨勢。

美國Goldman Sachs研究表明亞洲的電子商務銷售額已占全球電商銷售額的27%，預計亞洲將在2012年取代歐洲成為全球電子商務的領先者。在2010年全球電子商務銷售額總體增長了19.4%，達到5千億美元。

圖：美國在線零售銷售額增長示意圖

未來美國在線購物消費者的數量將持續增長，預計在2015年達到2億人。相關研究報告表示，主要的銷售額大多數來自那些有成熟品牌、平臺親和、富有競爭力的電子商務企業。

圖：全球電子商務銷售額占比統計

2. 未來發展趨勢

Ferrester預測美國2009至2015年的在線銷售額將從1.97千億美元升至2.79千億美元，歐盟則從從9百億美元升至1千億美元，平均每年以10%的比例增長。研究報告同時預測歐洲在線購物的人數將在那段期間，從2.75億人增值3.03億人。

投資銀行表示未來，全球電子商務銷售銷售額將以年19%以上的速度增長。展望至2013年，全球電子商務銷售額將接近1萬億美元。

就全球在線購物人數而言，預計在2014年獎達到23.2億人左右。其中歐洲為5億人，亞洲為10億人北美為2億人。

圖：美國在線購物人數

除了傳統的網絡購物方式外，移動商務在未來也大有可為，ABI Research預測2015年移動商務銷售額將從2010年的20億美元增至1百億美元。Coad公司則大膽預測2015年將達到2.3百億美元。

圖：歐洲電子商務銷售額統計

歐美電子商務標桿企業的選擇主要依據Internet Retailer公司提供的2010年美國電子商務TOP800和歐洲電子商務TOP500清單。選取在零售百貨、服裝飾品、電腦電子產品、辦公用品、食品藥品、鮮花禮品類別中在線銷售額排前10的代表性歐美企業。

圖：全球電子商務銷售額統計