“SOA現在更多的是一種概念，或者說是一種標準，對于國內很多企業用戶來說，SOA并沒有開始真正意義上的部署。你們的許多問題對我來說是將來時的事情，所以我沒有辦法給出答案。”這是本刊關于中國SOA應用調查中，一位參加調查的CIO寫給我們的郵件中的一句話。

　　“到現在，仍然有接近三分之一的CIO并不理解SOA到底是一種什么樣的東西。有4%的人認為SOA是一種新的軟件，而有25%的人認為SOA是一種新的服務。”

　　雖然由于其他一些原因，這位CIO填寫的問卷并不符合我們的要求;但他對于SOA的觀點，卻基本代表了中國CIO群體對于SOA的真實看法，那就是SOA看上去很美，但在目前的中國，真正進入實施階段的企業或組織卻很少。在本次調查中，已經應用過SOA的被調查者只有7%;應用過，但已經放棄的為5%，兩者相加，已經應用過SOA的只占被調查者的13%，這確實是一個不大的比例。與IT廠商把SOA幾乎捧上了天相比，中國CIO群體對于SOA的感覺相當慎重;與媒體連篇累牘地對SOA的報道推介和出版社汗牛充棟般地出版SOA的書籍相比，令人吃驚的是，到目前為止，SOA在中國CIO群體中的滲透并沒有我們想像的那樣普遍。

　　“在實施了SOA的企業中，在滿足業務靈活性方面，認為實現了預期的CIO為33%，沒有實現預期的為67%。”

　　實際上，到現在，仍然有接近1/3的CIO并不理解SOA到底是一種什么樣的東西。有4%的人認為SOA是一種新的軟件，而有25%的人認為SOA是一種新的服務。令IT廠商欣慰的是，有71%的人做出了正確的選擇，認為SOA是一種新的理念。

　　雖然，目前IT廠商對SOA理念的推廣聲勢足以和當年的ERP相媲美、甚至有過之而無不及;但到目前為止，SOA在中國CIO心目中，還沒有贏得和ERP一樣重要的地位。這意味著，在經過無數次的概念轟炸后，中國CIO群體的概念免疫力空前增強，不再和前幾年那樣，像個急切減肥成功的年輕人似的，把IT廠商推出的新概念當做立竿見影的減肥藥，一股腦地吞下。他們現在已經變得更加成熟，在接受這些新理念和新概念之前，要對它們做一番仔細的考察。

　　當然，從另外一種意義上來說，也意味著IT廠商需要拿出更加有說服力的事實和案例，來獲得中國CIO群體對于SOA的認可。到目前為止，接近一半的企業只是在小范圍內試驗SOA，大部分企業對于SOA的投資只占整個IT投資的30%左右，SOA還沒有成為IT投資的重點。

　　作為本次調查的一部分，在進行電子郵件和電話調查的同時，我們還和上海、北京、廣州的多名CIO進行了面談，他們一致的看法是，自己對SOA還處于觀望過程中，有的CIO對于SOA這個理念還沒有完全理解透徹;大部分的CIO在沒有見到成功案例前，不會貿然按照SOA的框架重整自己IT系統架構。上海的一位CIO坦言，SOA是IT廠商為了推銷自己的產品，而追捧的一個新概念。不能說這個新概念對于企業一點用處也沒有，但肯定沒有IT廠商宣傳的那樣大。他的態度是先看看，等其他企業做過之后，自己再根據實施的效果決定自己企業是否跟進。總體而言，SOA現在仍處于看上去很美的階段。

　　另一個值得注意的現象是，在已經實施了SOA的企業和組織中，CIO們對于實施SOA的效果普遍評價偏低。在優化業務流程方面，認為實現了預期的為25%，而認為沒有實現預期的則高達75%;在提高數據質量方面，認為實現了預期的占46%，沒有實現預期為54%;在降低IT成本方面，認為實現了預期的為25%，沒有實現預期的高達75%;在滿足業務靈活性方面，認為實現了預期的為33%，沒有實現預期的為67%。從看上去很美，到做過后很美，SOA還需要時間來證明。

　　發現一：中國CIO對SOA的認識有待提升

　　雖然業界各個方面對SOA理念進行了積極的推廣，但到目前為止，中國CIO群體對SOA理念的認識還遠遠不夠，他們對SOA的認識和理解仍處于比較淺的階段。有近1/3的被調查者對SOA的理解是錯誤的，有近1/3的被調查者沒有參加過與SOA有關的會議和論壇。在這種情況下，有65%的被調查者認為，SOA對整個信息化產業會有一些影響，但沒有IT廠商宣傳的那樣嚴重，表明CIO們在波濤洶涌的SOA宣傳面前，有自己的獨立判斷能力。

　　這同時也意味著，IT廠商仍然需要加大在SOA宣傳方面的力度，以進一步推進SOA被更多的中國CIO們認識、理解和接受。

　　發現二：到目前為止，SOA還不在IT投資的重點之列

　　由于中國CIO群體對于SOA的認識有限，所以在采用SOA理念方面比較躊躇就是自然而然的事情了。在經過如此猛烈的SOA轟炸以后，計劃應用SOA的CIO只占被調查的29%，正在考查和評估SOA的為52%。從以上數據可以看出，在實質性的部署層面，SOA還有很長的路要走。而且，在那些已經應用了SOA的企業里，在整個公司層面上應用的只有12%，絕大部分仍處在小規模的實驗和局部應用階段。

　　企業投入到SOA上的IT預算比例為90%以上的，只有12%;而企業投入到SOA上的IT部門人員比例，仍然為12%。這意味著到目前為止，SOA還不在CIO們IT投資的重點之列。

　　發現三：SOA實施應用之后，滿意認可程度不高

　　雖然大部分中國CIO們對SOA存在著各種各樣的疑問，但已經采用了SOA的CIO們，對于SOA的評價較高。有75%的被調查者認為，在采用SOA之后，其所在公司和組織的商業模式變得更加靈活了。這表明，SOA確實在一定程度上能夠實現自己的承諾。

　　但是，在滿足業務靈活性方面，認為實現了預期的被調查者為33%，認為沒有實現預期的為67%。這表明，SOA要真正發揮其全部價值，還需要假以時日。

　　發現四：在業務層面，CIO對于SOA的期待有些過高

　　SOA可以充分利用企業中已經存在的IT系統，通過對現有資源進行構建，可以簡化IT服務流程、在整個企業IT部門內確保一致性并縮短開發時間，因此能幫助CIO節約大量的時間和資金。另外，還能減少IT向業務部門提供服務時的功能重復，從而節省IT投資。CIO們對SOA的這一點給予了認可。

　　發現五：在技術層面，CIO對于SOA所發揮的作用已經相當認可

　　在那些已經應用了SOA的CIO中間，SOA基本實現了它的承諾。85%的被調查者認為，SOA更能滿足企業和組織業務靈活性的要求，65%的CIO認為SOA更能為企業戰略實現提供堅定的決策支持。