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構建系統(tǒng) 多式聯運 各類型物流企業(yè)信息化淺析

來源:新華社 | 2007-08-09 08:47

    據新華社信息 隨著我國加入WTO,外國資本開始搶灘國內市場,數量龐大、規(guī)模偏小的我國企業(yè)將可能因無法體現其整合優(yōu)勢而被強勢企業(yè)各個擊破。然而,無論是哪種物流運行模式,都與物流信息化建設息息相關。

    一、集團型企業(yè):加緊構建物流系統(tǒng) 

    對于集團型企業(yè)來說,其內部的物流成本明顯偏高。為了提高集團的整體競爭優(yōu)勢,企業(yè)內部都在設法將物流部門這樣的費用中心改變?yōu)槔麧欀行摹J紫龋瘓F型企業(yè)需要針對內部企業(yè)的倉儲需求建立集約化的倉儲服務中心,利用倉儲服務中心解決企業(yè)內部的原材料存儲、在制品和產成品存儲時,由于該倉儲服務中心所面對的多企業(yè)客戶,因此其系統(tǒng)模式必須支持多倉以及多貨主方式,而這種倉儲模式實際上是企業(yè)內部的第三方物流服務。 

    采用這種形式的主要好處有:實現了倉儲整體成本的下降,包括人力資源和倉儲資源;通過集中式倉儲專業(yè)管理,提高了倉儲作業(yè)速度、作業(yè)效率;提高了倉儲信息精確度。 

    另外,集團型企業(yè)也會進一步統(tǒng)一運輸資源,采用的方式有外包運輸服務,或是集中子公司的運輸資源統(tǒng)一管理。同時,由于子公司之間會有業(yè)務往來,需要進一步加強協(xié)作,業(yè)務將會涉及產品的加工協(xié)作和銷售協(xié)作。如果將改進前的物流形態(tài)與改進后的相比較,讀者不難看出二者的優(yōu)劣。 

    在改進前的物流系統(tǒng)中,物流配送體系呈多對多的狀況,層次繁多,管理復雜。因而,用戶必須面對許多物流服務接口才能完成物流作業(yè),這將延遲自身對客戶需求的響應;另外,這種物流系統(tǒng)重復建設,成本高昂。 

    由于成立了物流中心,企業(yè)與客戶的所有物流作業(yè)都集中在一個平臺接口和界面上,便于統(tǒng)一管理和及時響應,縮短了響應時間,提高了服務質量。由于物流中心是面向集團型企業(yè)以及廣大客戶,因此集團內的物流系統(tǒng)將被整合到物流中心內,不存在重復建設物流系統(tǒng)的問題,大量節(jié)約投入成本。 

    二、貨代企業(yè):信息化的多式聯運 

    在整個現代大物流氛圍中,擔任主要角色的是航空公司、船運公司、鐵路運輸以及公路運輸企業(yè),同時還包括了航運碼頭、航空港、鐵路運輸樞紐以及國家物流中心。隨著市場競爭的激烈化,物流行業(yè)已經出現了全球化的跨行業(yè)、跨國家地區(qū)的物流業(yè)務供應商。這類供應商來源于傳統(tǒng)的陸海空貨代企業(yè)。

    傳統(tǒng)貨代企業(yè)往往根據自身的行業(yè)地位來決定自己的業(yè)務,它們一般都從事單一功能的貨運代理業(yè)務。由于其功能單一性,這類貨代公司一般只能做到“港到港”、“站到站”的業(yè)務。目前,國際貨代正在整合當地的陸路運輸和內河航運代理,為客戶提供了門到門的業(yè)務,這種業(yè)務擴展稱為國際多式聯運。

    目前,國內以民航快遞公司為首個實施“門到門”業(yè)務的貨運代理公司,同時利用其空港優(yōu)勢建立以空港為服務中心的快遞服務,并與國際貨代系統(tǒng)接軌,以實現國際多式聯運服務。由于傳統(tǒng)貨代只具備單一的業(yè)務功能,如果客戶需要做到“門到門”的業(yè)務,就必須發(fā)貨人和收貨人一起去聯系其他貨代或運輸公司,以完成從港口到目的地的送貨過程。問題是:整個業(yè)務過程不具備透明性,是不可控的。

    那么,怎樣才能做到“門到門”的送貨業(yè)務及服務能夠通過系統(tǒng)被自動地記錄和跟蹤,從而實現為客戶提供可視化的服務?這就涉及了國際化的多式聯運。

    多式聯運是通過建立跨行業(yè)、跨地區(qū)(國家)建立物流服務資源網絡形成的服務體系。在這樣的體系中,當客戶委托一個物流企業(yè)服務時,能夠事先知道貨物會在什么時候到達目的地。同樣,收貨人不必自己去提貨或委托提貨,而是在被告知的時間內得到貨物。

    可見,貨代業(yè)務的這種轉變給用戶帶來了很多益處。例如,整體物流成本降低;作業(yè)過程可控,可以與自己已經建立的計算機應用系統(tǒng)對接,實現信息實時交換;貨代公司將通過多式聯運提供客戶更加貼切的服務,從而取得服務市場更大的競爭能力。

    但多式聯運系統(tǒng)必須在完善的計算機系統(tǒng)的幫助下才能實現,并且由于該系統(tǒng)面對的是不同行業(yè)的不同系統(tǒng),因此在信息的傳遞和共享方面將面臨著一定的問題。可以說,要實現多式聯運,必須建立統(tǒng)一的信息處理以及電子作業(yè)交易平臺。

  三、外資物流企業(yè):領先信息化潮流 

    自上世紀90年代以來,國際化物流服務企業(yè)通過獨資或合資方式進入我國大陸提供物流服務,最先進入的行業(yè)就是國際貿易及國際貨代業(yè)務。其中,比較著名的企業(yè)有馬士基等國際大型物流服務型企業(yè)。 

    2000年后,隨著物流在我國的升溫,國際上很多大型的物流公司開始進入中國,其中有日本的村田、大野,美國的Wal-Mart,臺灣大榮、秋雨,新加坡的新科安達以及香港的華潤CRC等。這些國際物流公司主要提供第三方物流服務業(yè)務,其進入方式有以下兩種方式:首先,通過與國內第三方物流企業(yè)或集團型企業(yè)進行合資,建立合資企業(yè),專業(yè)從事第三方物流服務業(yè)務。這些企業(yè)進入的時候,會參與合資企業(yè)的管理業(yè)務,并通過這種參與快速提高國內物流企業(yè)的管理水平,并使之與國際接軌,另外,隨著國外企業(yè)大量進入我國,使得國際物流需求也在國內得到體現,我國將逐步形成國際物流的一個重要組成部分,合資企業(yè)同樣也可以參與到這些業(yè)務領域中去。其次,國際物流公司直接在我國設立采購以及國際配送中心,為各國企業(yè)在我國的加工和采購機構提供優(yōu)質的物流以及配送服務。

    外國企業(yè)進入我國物流市場,首先遇到的問題就是文化環(huán)境的適應和整合。因此,“能否實現無障礙溝通”是這些企業(yè)在我國能否成功的必要條件。由于在我國設立機構,就必須采用國內勞動力以降低運作成本;為了達到無障礙溝通,它們不得不對信息管理系統(tǒng)做出了基于用戶文化背景的多語言系統(tǒng)要求。

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