10月17日，京東快遞宣布港澳快遞服務(wù)全面升級，通過在香港、澳門開設(shè)多個快遞運營中心，實現(xiàn)全環(huán)節(jié)自營與揀運環(huán)節(jié)優(yōu)化，為港澳用戶提供同城快遞、港澳互寄以及港澳至內(nèi)地的互發(fā)互寄與送貨上門服務(wù)。其中，香港同城快遞最快可實現(xiàn)4小時送達(dá)，夜間派送時間也將最晚延長至晚上22點，港澳用戶的寄遞體驗迎來升級。

　　此次京東快遞在香港服務(wù)的全面升級，通過開設(shè)全新的快遞運營中心，實現(xiàn)全自營運營模式。同時，為進(jìn)一步縮短中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，京東快遞在香港的每個運營中心都集分揀中心與快遞站點等功能于一體，配備了眾多半自動化操作設(shè)備，大大提升中轉(zhuǎn)效率，整個過程最快4個小時即可完成。在澳門，同城快遞也實現(xiàn)最快次晨達(dá)。

　　除了時效更快，京東快遞也將內(nèi)地的送貨上門、夜間派送等高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)帶到香港，送貨時間最晚延長至晚上22點，為白天不便收貨的用戶提供個性化送貨服務(wù)。此外，京東快遞還在香港、澳門推行“微笑面單”，利用技術(shù)手段將部分電話號碼等私人信息以笑臉（^_^）代替，有效保護(hù)用戶隱私。

　　京東物流香港快遞業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人馬偉表示，此次港澳快遞服務(wù)的全面升級，是京東快遞首次將積累了十余年的高品質(zhì)服務(wù)落地港澳地區(qū)，將以謙虛、務(wù)實的態(tài)度服務(wù)港澳用戶，力爭做到寄得更放心、更省心。

　　此次升級不僅讓港澳用戶快遞體驗多了選擇，也將大幅提升京東零售在港澳地區(qū)的商品寄遞時效和服務(wù)體驗。香港一家知名健康品生產(chǎn)企業(yè)近日與京東快遞達(dá)成了合作，上述企業(yè)負(fù)責(zé)人稱，其網(wǎng)點遍及香港多個商圈，很多客戶都是老年人，京東快遞的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)解決他們送貨上門和對配送速度更快的要求，用戶下單逐步增多，“同時，我們也和京東零售也達(dá)成了合作，其多種健康產(chǎn)品保稅倉直發(fā)，京東快遞幫我們實現(xiàn)了最快全國次日達(dá)”。