北京時間8月23日，京東集團（納斯達(dá)克股票代碼：JD，港交所股票代號：9618）發(fā)布了2022年二季度及中期業(yè)績。

　　2022年上半年，京東凈收入5073億元（注：此處及以下均為人民幣），同比增長11.0%，其中二季度凈收入2676億元，同比增長5.4%，環(huán)比上一季度2397億元也有11.6%的增幅；在非美國通用會計準(zhǔn)則下，歸屬普通股股東的凈利潤65億元，扭轉(zhuǎn)了過去三個季度虧損的局面。

　　在國內(nèi)疫情多地散發(fā)、消費恢復(fù)缺乏動能的二季度，京東交出這份“成績單”實屬不易。面對國內(nèi)乃至全球供應(yīng)鏈“危”“機”并存的局面，京東依托“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”和“織網(wǎng)計劃”，以鏈網(wǎng)融合的堅實底盤構(gòu)建了貨網(wǎng)、倉網(wǎng)、云網(wǎng)“三網(wǎng)通”體系，讓京東能夠有效提升資源配置能力穿越經(jīng)濟周期，保持穩(wěn)健增長。

　　京東Q2DAU同比增27%，全渠道貨網(wǎng)和全鏈路服務(wù)提升用戶體驗

　　財報顯示，二季度，京東核心零售業(yè)務(wù)的年度活躍用戶數(shù)環(huán)比凈增超過1000萬，DAU（日均活躍用戶數(shù)）、用戶購物頻次和ARPU（用戶平均貢獻收入）等也在同步提升，其中，二季度DAU同比增速達(dá)到27%。此外，截至2022年7月，京東PLUS會員數(shù)量已突破3000萬，較去年底在7個月時間里新增了500萬，持續(xù)成為行業(yè)內(nèi)規(guī)模最大的付費會員體系。

　　這在一定程度上得益于京東高密度、有溫度的貨網(wǎng)布局，能夠為用戶提供全時段、全渠道、全場景的商品交易網(wǎng)絡(luò)和生活服務(wù)體驗。通過打造185項基礎(chǔ)服務(wù)、44項行業(yè)首創(chuàng)服務(wù)、25項獨有服務(wù)及品質(zhì)把控等上百項環(huán)節(jié)保障，京東已形成全鏈路服務(wù)，據(jù)京東集團副總裁、京東零售平臺業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人林琛透露，近兩年，除物流及消費類服務(wù)外，京東零售在用戶服務(wù)方面就投入超400億元。

　　目前，京東小時購、京東到家已接入全國超15萬家實體門店，覆蓋1700多個縣區(qū)市，“線上下單、門店送達(dá)、商品小時達(dá)甚至分鐘達(dá)”的即時零售體驗深受用戶歡迎，二季度交易額同比實現(xiàn)三位數(shù)增長。

　　京東時尚居家業(yè)務(wù)5月升級為京東新百貨后，在西安、深圳、成都、銀川、北京五地啟動線下合作店試點運營，7月在成都開業(yè)全國首家旗艦店，以精選商品快速上新、線上線下全渠道運營、多元互動玩法及不同地域?qū)俣ㄖ品?wù)等為用戶帶來新時尚生活消費體驗，在剛剛過去的京東618，有9707個新百貨品牌銷售翻番。

　　而從整體來看，二季度，京東零售新增第三方商家數(shù)量同比增長40%，愈發(fā)繁榮的商家生態(tài)帶給用戶更豐富的商品選擇。并且，二季度在疫情之下，很多消費者對供應(yīng)鏈暢通的價值有了切身體會，更愿意選擇供應(yīng)鏈能力較強、且具有服務(wù)優(yōu)勢的京東作為購物首選，甚至愿意成為粘性較高的付費會員。

　　京東Q2凈服務(wù)收入同比增21.9%，倉網(wǎng)和云網(wǎng)服務(wù)伙伴助力產(chǎn)業(yè)升級

　　京東覆蓋全國、輻射全球的倉網(wǎng)包括倉儲、綜合運輸、最后一公里配送、大件、冷鏈及跨境六大高度協(xié)同的網(wǎng)絡(luò)，在國內(nèi)物流行業(yè)中具備較強的規(guī)模優(yōu)勢。截至2022年6月30日，京東物流運營超過1400個倉庫，含云倉在內(nèi)的倉儲總管理面積約2600萬平方米；在全球運營近90個保稅倉庫、直郵倉庫和海外倉庫，總管理面積近90萬平方米，跨境網(wǎng)絡(luò)總倉儲面積同比增長超70%。

　　在服務(wù)京東零售的同時，京東物流也向更多的合作伙伴提供服務(wù)，除了基礎(chǔ)的運輸、存儲外，還協(xié)助伙伴做好整個供應(yīng)鏈的管理，實現(xiàn)庫存管理優(yōu)化、運營成本減少以及內(nèi)部資源的高效分配。二季度，京東凈服務(wù)收入達(dá)416億元，同比增長21.9%，占凈收入的比例達(dá)到15.5%，創(chuàng)歷史新高。其中，京東物流外部客戶收入同比增長27.7%，占京東物流總收入比例接近六成。目前，京東物流為6.3萬家企業(yè)客戶提供一體化供應(yīng)鏈服務(wù)，外部客戶數(shù)量繼續(xù)保持同比雙位數(shù)增長。

　　云網(wǎng)是貨網(wǎng)、倉網(wǎng)的技術(shù)底座，是以京東云為技術(shù)服務(wù)品牌的數(shù)智服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。從2017年全面向技術(shù)轉(zhuǎn)型以來，迄今五年半京東體系在基礎(chǔ)科學(xué)和技術(shù)研發(fā)上投入近900億元，技術(shù)成果遍布智能零售、物流倉儲、智能城市等諸多數(shù)智供應(yīng)鏈應(yīng)用場景，在不斷夯實京東自身數(shù)智化效能的同時，通過京東云對外輸出核心技術(shù)，助力合作伙伴數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級和降本增效。

　　在7月剛剛結(jié)束的2022京東全球科技探索者大會之京東云峰會上，京東云首次發(fā)布數(shù)智供應(yīng)鏈七大應(yīng)用場景、四大領(lǐng)先技術(shù)、以及12款領(lǐng)先技術(shù)產(chǎn)品。目前，京東云對內(nèi)支撐著京東萬億級交易，成功應(yīng)對今年春晚紅包互動、京東618等流量洪峰的考驗，保障用戶的絲滑體驗；對外服務(wù)已覆蓋80多座城市、888家金融機構(gòu)、1821家大型企業(yè)、195萬多家中小微企業(yè)，為千行百業(yè)打造數(shù)智供應(yīng)鏈。

　　京東投入20億元支持多地抗疫保供，鏈網(wǎng)融合創(chuàng)造更大社會價值

　　京東與合作伙伴圍繞供應(yīng)鏈構(gòu)建的生態(tài)，不僅為彼此打開了新的增量市場，也成為保民生、促消費、穩(wěn)就業(yè)，助力經(jīng)濟發(fā)展的有力抓手。

　　京東的貨網(wǎng)、倉網(wǎng)、云網(wǎng)“三網(wǎng)通”體系，能夠克服單一鏈條的堵點、斷點，在很大程度上保障供應(yīng)鏈穩(wěn)定可靠。尤其是二季度面對國內(nèi)疫情多地散發(fā)、外部因素變化頻繁，一旦某個點堵了，京東鏈網(wǎng)融合的底盤仍可以快速找尋新的路徑、打通供應(yīng)鏈。

　　疫情最嚴(yán)重時，京東在上海市內(nèi)的倉群封閉無法出貨。一方面，京東依托高效的貨網(wǎng)160小時建成上海保供臨時專倉、72小時建成母嬰臨時專倉，并聯(lián)合本地有能力供貨的三方POP商家上線團購會場，通過京東到家和商家的同城配送能力讓更多消費者可以及時訂貨、收貨；另一方面，依托遍布全國的倉網(wǎng)，京東物流將上海的民生訂單迅速切換，分配到華中、華南、西南等物流園區(qū)出貨，運送到封控邊界、更換為上海本地車頭后再運入，完成最后一公里履約配送。雖然和本地生產(chǎn)相比，跨區(qū)代生產(chǎn)的成本明顯提升，但為了保供給，京東采用了這種“不算賬、不惜力”的配送模式。據(jù)不完全統(tǒng)計，京東累計投入20億元支持上海、北京等全國多地抗疫保供。

　　在促消費方面，2022年京東618累計下單金額超3793億元，同比增長10.3%。其中，企業(yè)采購額在618期間也大幅提升，航空、機械、汽車、能源行業(yè)企業(yè)采購額同比分別增481%、394%、187%、143%，不僅是提振終端個人消費，京東也與企業(yè)伙伴共同撐起千行百業(yè)恢復(fù)增長的信心。

　　此外，今年以來，京東城市消費促進平臺先后聯(lián)合北京、深圳、成都等20多個地方政府累計發(fā)放近10億元消費券，平均撬動城市消費杠桿率近10倍。

　　在穩(wěn)就業(yè)方面，京東物流的員工數(shù)和薪酬福利繼續(xù)保持增長。在剛剛過去的畢業(yè)季，已有萬名應(yīng)屆生順利入職京東。

　　在當(dāng)晚財報發(fā)布后的電話會議中，京東集團CEO徐雷表示，“京東的供應(yīng)鏈中臺能力不僅是提升自身毛利率、降低運營費用的手段，更是幫助整個零售行業(yè)提升運營效率、幫助成熟品牌突破邊界不斷創(chuàng)新、幫助新興品牌快速發(fā)展的關(guān)鍵力量。當(dāng)前，復(fù)雜嚴(yán)峻的疫情和經(jīng)濟形勢也讓更多企業(yè)更加重視通過高效的供應(yīng)鏈體系來降本增效和抵御風(fēng)險，京東有責(zé)任、也有決心為整個行業(yè)提供更優(yōu)的供應(yīng)鏈解決方案。“