在陳嬋看來：基于電商業(yè)務在渠道上的多元化，加之營銷場景的變化，倒逼供應鏈變革。在社交電商里有三種不同的形態(tài)，對應著三種不同服務的輸出，如何來支撐這三種不同形態(tài)的服務的輸出?陳嬋認為是云供應鏈。

　　基于發(fā)網(wǎng)客戶業(yè)務的衍生和其業(yè)務形態(tài)的研究，陳嬋提出了“三三四”的見解：

　　第一個“三”是社交電商的三種形態(tài)：會員電商，社區(qū)團購，社群團購;

　　第二個“三”是發(fā)網(wǎng)云供應鏈對社交電商的三種賦能：賦能會員電商——物流，附能社區(qū)團購——商流&物流，賦能社群團購——商流&物流;

　　第三個“四”是發(fā)網(wǎng)云供應鏈賦能的“四朵云”模型：云倉，云配，云庫存，云系統(tǒng)。

　　此外，陳嬋還列舉了基于發(fā)網(wǎng)客戶的實際經(jīng)驗對三種社交電商形態(tài)進行了詳細地剖析，同時，用數(shù)據(jù)與實例闡述了發(fā)網(wǎng)云供應鏈對社交電商的三種賦能，給出了社交電商的如今最大的一個變化是“人=店”的結論。

　　對于社區(qū)團購，其認為雖是過渡形態(tài)，但是團長會一直存在，此外社區(qū)團購中，生鮮品類占比高，必須先有倉，才能再開城。

　　對于社群團購而言，其認為社群團購中，賣的多為標品，想賣生鮮，供應商需具備一鍵代發(fā)等服務能力。

　　以下為其演講原文：

　　大家好，我是來自發(fā)網(wǎng)的陳嬋，剛才主持人講發(fā)網(wǎng)是一家專門做倉配的企業(yè)，其實我們最早服務的是電商行業(yè)，我們做了13年的電商倉配業(yè)務，基于這個業(yè)務在渠道上的變化和營銷場景的變化，我們的服務衍生出了很多的變化，我的主題是云供應鏈賦能社交電商。

　　昨天在上海我們有一個論壇，在那個會上就這個話題做了討論，云供應鏈是我今天要講的核心，我們服務了很多社交電商的平臺，通過學習他們怎么去做生意，他們對于物流的要求到底是怎么樣?基于他們業(yè)務的衍生和我們對于它的業(yè)務形態(tài)的研究，我們產(chǎn)生了更多新的服務的場景，我總結了一下叫“三三四”。

　　一、社交電商的三種形態(tài)

　　目前，我們認為社交電商到了第三個新的形態(tài)，這個形態(tài)具體是什么呢?我來看一下，這個是我們總結的社交電商的四種場景：

　　第一個場景是以線下實體為驅動的，比如經(jīng)銷商或者線下門店，屬于一個傳統(tǒng)的生意。

　　第二個場景是電商平臺，它是一個以流量為驅動的渠道，我們的商家在里面做生意，通過開店的方式，付費或者免費的方式去獲取這些流量。

　　第三個場景我們把它稱之為內(nèi)容電商，比如說我們現(xiàn)在服務一些新興的客戶，內(nèi)容平臺的電商的客戶，他怎么去賣東西的?舉個例子，這個翻頁筆不在平臺上買，可能會寫一篇文章來推這個翻頁筆，從它的外觀到它的功能等等，這些方式其實都是基于內(nèi)容來去做傳播的，包括抖音這樣的新起的視頻內(nèi)容平臺。

　　最后一個場景是我今天著重要講的社交電商，目前在社交電商這個里面，其實我們看到的最大的一個變化是“人=店”，前面的這些場景里面不管在哪里銷售，它始終是有一個店鋪來去做承接，這個店鋪可能是線上也可能是線下，但是社交電商沒有店，店以人的形式存在。比如說我來去做社區(qū)團購，我可能就是一個團長，這些群就是我的消費者，就是我要去經(jīng)營的用戶。

　　現(xiàn)在社交電商場景里面有哪三個形態(tài)?

　　第一個是會員電商，以399裂變存在的行業(yè)的形態(tài)。

　　第二個是社區(qū)團購，是以地理位置信任為驅動。社區(qū)團購營銷場景不是通過399去裂變，而是每一個社區(qū)去找一個團長，通過各種各樣的方式加住在小區(qū)里面人的微信，因為我們同住在一個空間內(nèi)所以我們彼此信任。

　　第三個是社群團購，目前社群團購在整個行業(yè)規(guī)模里面還只有一百多家，他們是原來做微商代理的這些人。從系統(tǒng)、物流、商流、企業(yè)的規(guī)范性來說它都是這樣的一個從右到左的方式，社群團購現(xiàn)在還非常的原始，但是這些人有非常強的賣貨能力。

　　二、云供應鏈如何賦能三種形態(tài)

　　在社交電商里面我們認為它是有三種不同的形態(tài)，這三種形態(tài)對應著三種不同服務的輸出，如何來支撐這三種不同形態(tài)的服務的輸出呢?我們認為是云供應鏈。

　　我總結了一下社交電商三個領域里面他們的屬性，從品類的業(yè)務來說，會員電商應該70%是標品，30%是生鮮。社區(qū)團購剛好倒過來，但接下來社區(qū)團購也會去上更多的標品，因為目前他們做生鮮不賺錢，但生鮮是一個去拉新和去重復購率的一個很重要的品類。社群團購可能90%都是標品，不是他們不想要生鮮，而是沒有那么多生鮮的供應商來給他供貨和滿足他物流的需求。

　　從客單價上看，會員電商可能相對高一些，社區(qū)團購大部分了解的都是在十塊錢左右，社群團購大概在50-100之間。

　　從供貨方式上看，會員電商大的平臺一定是要入它的倉，賬期長;社區(qū)團購稍微好一點，賬期比較短;社群團購就是現(xiàn)結，賣出去多少給你結多少。

　　1、云供應鏈如何賦能會員電商

　　我們給會員電商的賦能其實更多的是一個物流賦能。大部分的會員電商選擇外包的倉。第一，當它的訂單以很快的速度去增長的時候，如果去自建物流體系要花很大的時間和成本，才能夠去支撐前端營銷的銷售。第二個是多供應商的管理，因為它都不是單一的品牌，怎么去管理供貨商，讓供貨商符合他的物流需求，這是一個大問題。第三個是峰值的處理能力。

　　2、云供應鏈如何賦能社區(qū)團購

　　目前，社區(qū)團購企業(yè)的市場規(guī)模在2000家左右，整個市場里面過1000萬流水的有近50家左右。目前做的最好的，從單量來看還是興盛優(yōu)選，5月份的流水已經(jīng)過了6億，而且它是以區(qū)域為中心的，主要在湖南長沙這個地區(qū)，目前排到前十的過億的水平。

　　每一個企業(yè)的基因各不相同，總結下來就是這么幾類，第一類是原來開連鎖便利店或者是水果店的，便利店有團長BD的一個優(yōu)勢，水果連鎖店在水果的供應鏈上有一定的優(yōu)勢，還有純粹的互聯(lián)網(wǎng)基因。

　　但就是這樣的一個體量，我們依舊覺得它是一個過渡的形態(tài)。現(xiàn)在被驗證的是團長是有賣貨的能力，我們在服務的客戶里面，有一個廣州的客戶，如果你要在這個城市來做生意，你必須在這個城市有一個前置倉，所以它是先有倉才能去開展。

　　社區(qū)團購的倉配有兩種，第一種是囤貨的標品，少的標品很少放到這個倉庫，大部分的貨都不是囤貨，都是現(xiàn)采的。比如說我們現(xiàn)在服務的幾個基本上都零庫存，怎么做呢?

　　舉個例子，每天24點鐘結單，截單之后查賬，今天賣了100斤橘子、200斤梨，他們會到就近的批發(fā)市場去采購，這是第一種方式。第二種方式是通知它的供貨商，說我今天要這些貨，凌晨三點之前或者四點之前送到我們的倉庫，然后我們做鋪位的分揀和配送。這個配送不是配到消費者，而是配到團長，團長到消費者的履約是由團長去完成的。

　　3、云供應鏈如何賦能社群團購

　　社群團購才剛剛開始興起，但其實嗨團做了兩到三年的時間，據(jù)不完全統(tǒng)計，做的最好的包括嗨團、微折購、媽媽團、辣媽團、姐妹團等不同團購的平臺，但它的場景跟社區(qū)團購又不太一樣，它是一個純粹的一件代發(fā)業(yè)務，他們目前大部分賣的是標品為主。

　　社群團購的賦能，第一，品牌商有非常多的庫存在我們倉庫里面，這些庫存可以幫它去對接更多的客戶，是以倉為維度的儲存中心。第二個是類目，以品類為維度的庫存中心，我們給這些平臺供貨的供貨商做代發(fā)的業(yè)務。

　　三、發(fā)網(wǎng)云供應鏈的“四朵云”

　　發(fā)網(wǎng)云供應鏈賦能的“四朵云”模型包括四部分：云倉、云配、云庫存和云系統(tǒng)。

　　1、云倉

　　發(fā)網(wǎng)全國有130個倉，但不是平行的，分成了三級，產(chǎn)地倉、中央倉和前置倉。產(chǎn)地倉是標品工廠、生鮮源產(chǎn)地的產(chǎn)地倉，完成倉到倉的調(diào)撥物流服務。中央倉是區(qū)域大倉，設置于區(qū)域核心城市，主要服務電商業(yè)務，完成到前置倉的調(diào)撥。

　　2、云配

　　如果現(xiàn)在一個品牌商去做生意，假設其有線下實體，有平臺電商，有內(nèi)容電商，還有社交電商，在不同的領域，我們會發(fā)現(xiàn)它用到的配備資源是不一樣的。而且每一個配備的資源里面可能還會對應非常多的企業(yè)，這其實是一個配送的集約化管理功能，統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一客服。

　　3、云庫存

　　發(fā)網(wǎng)倉內(nèi)的產(chǎn)品都會放在統(tǒng)一的庫存中心，由一個供應鏈體系做管理。

　　4、云系統(tǒng)

　　云系統(tǒng)是發(fā)網(wǎng)最最重要的核心，我們一直說發(fā)網(wǎng)物流是一家IT企業(yè)。我們分了兩個層面，一個是運營的執(zhí)行系統(tǒng)，比如說全業(yè)務模塊系統(tǒng)OMS、WMS、TMS。第二個是超能中間件平臺，這是一個開放性平臺，用來跟所有你連接到的點去做對接。

　　我們核心的服務是結合我們的倉、配、系統(tǒng)和我們項目服務的經(jīng)驗來去給不同形態(tài)的一些前端的場景去提供倉配一體化的服務，以及供應鏈金融的服務。最后這個是我們的宗旨，追求極致體驗，讓零售更簡單。我的演講到這里就結束了。謝謝大家!