倉(cāng)儲(chǔ)從傳統(tǒng)的物質(zhì)存儲(chǔ)，發(fā)展到成為物流的節(jié)點(diǎn)，作為物流的核心環(huán)節(jié)而存在并發(fā)揮著整體協(xié)調(diào)的作用，亦成為產(chǎn)品制造環(huán)節(jié)的延伸。

　　物流倉(cāng)儲(chǔ)的形成，為社會(huì)各大企業(yè)的發(fā)展提供了有利的條件，極大限度地降低了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，現(xiàn)代的物流倉(cāng)儲(chǔ)受到各大企業(yè)的認(rèn)可，許多企業(yè)都愿意把倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)承包給物流公司倉(cāng)庫(kù)，一方面節(jié)約成本，另一方面為使得企業(yè)運(yùn)作變得簡(jiǎn)單化。

　　我們物流倉(cāng)儲(chǔ)在操作當(dāng)中，必須要準(zhǔn)確地把握貨物進(jìn)出庫(kù)的準(zhǔn)確度，才能得到企業(yè)的信任，才能真證給企業(yè)帶來(lái)利益，帶來(lái)方便。跟據(jù)目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的具體情況，自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)還不夠完善，目前的物流倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)多以人工操作為主。因此，我們物流倉(cāng)儲(chǔ)在運(yùn)作中，還時(shí)有存在差錯(cuò)情況，給客戶帶來(lái)較大的不便及損失

　　物流倉(cāng)儲(chǔ)的差錯(cuò)是貨物數(shù)量以及貨物品種的差異，造成物流倉(cāng)儲(chǔ)差錯(cuò)的主要原因有：

　　一、作業(yè)時(shí)不夠?qū)Ｐ摹?/p>

　　有部分倉(cāng)管員在收發(fā)貨時(shí)心不夠?qū)Ｒ?，在收發(fā)貨時(shí)想著其他事情。作業(yè)粗心大意，許多貨物的外包裝極為相似或相同，倉(cāng)管員在作業(yè)時(shí)單憑自己的感覺，這是造成貨物誤收、誤發(fā)、錯(cuò)收、錯(cuò)發(fā)的一個(gè)重要原因。

　　二、操作流程不夠全面。

　　操作流程的漏洞，使倉(cāng)管員在作業(yè)時(shí)不能把握貨物進(jìn)出庫(kù)的準(zhǔn)確性。

　　三、沒按操作流程作業(yè)。

　　有些倉(cāng)管員本著自己經(jīng)驗(yàn)比較豐富，認(rèn)為有些操作流程是多取一舉，在作業(yè)中貪圖方便，差錯(cuò)往往就是這樣產(chǎn)生。

　　四、業(yè)務(wù)不夠熟悉。

　　倉(cāng)管員由于業(yè)務(wù)不熟，很容易發(fā)錯(cuò)貨物的品種。

　　五、第一思維的錯(cuò)誤。

　　一個(gè)人在計(jì)算的時(shí)候，第一次計(jì)算1+2=4，在一段時(shí)間內(nèi)他怎么算結(jié)果也是4。

　　六、過(guò)于疲勞操作。

　　一個(gè)人到疲勞時(shí)，精神不能集中，經(jīng)常會(huì)多發(fā)貨和少發(fā)貨。

　　七、倉(cāng)管員、叉車手與搬運(yùn)工之間的溝通產(chǎn)生誤差。

　　溝通上產(chǎn)生分歧，會(huì)造成極大的差錯(cuò)。

　　八、審單不清。

　　倉(cāng)管員在發(fā)貨時(shí)對(duì)沒審清楚，很容易誤解而產(chǎn)生差錯(cuò)。

　　九、數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確。

　　數(shù)據(jù)差異、貨物庫(kù)位的不對(duì)，很容易給倉(cāng)管員造成誤解。

　　十、肓目相信其他人

　　倉(cāng)管員在收貨或發(fā)貨時(shí)聽到其他人說(shuō)這批貨是某個(gè)品種某個(gè)數(shù)量后，完信相信他人而直接收貨或發(fā)貨。

　　對(duì)以上造成物流倉(cāng)儲(chǔ)差錯(cuò)的原因作分析，總結(jié)其經(jīng)驗(yàn)，作以下避免差錯(cuò)的對(duì)策：

　　一、不專心是工作的一大忌，粗心大意更是做任何一件事都不允許的。在作業(yè)時(shí)不能考慮與工作無(wú)關(guān)的事情，任何雜念都要暫放一邊。做倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)絕對(duì)不能粗心大意，每做任何一項(xiàng)工作都必須認(rèn)真仔細(xì)，不能靠感覺來(lái)判斷貨物的品種和數(shù)量，做到每一步都要有根據(jù)。對(duì)于經(jīng)常工作不專心和粗心大意的員工，必須作相應(yīng)的處理。

　　二、不斷在操作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，遇到問(wèn)題時(shí)及時(shí)處理，分析問(wèn)題的根源，尋求相應(yīng)的改進(jìn)措施，并作好記錄，完善操作流程。同時(shí)多接收一線操作人員的意見和建議，多開展一些業(yè)務(wù)操作討論會(huì)，共同建立完善的操作流程。

　　三、嚴(yán)格要求按照操作流程作業(yè)，任何時(shí)候都不能貪圖方便，經(jīng)驗(yàn)豐富有利于工作，但絕不能因?yàn)樽约河薪?jīng)驗(yàn)而不按流程作業(yè)，更不能因?yàn)椴僮髁鞒虖?fù)雜而自己做自己的一套。一個(gè)項(xiàng)目的操作流程是經(jīng)過(guò)多方便考慮，并在日常操作中不斷完善的，它的復(fù)雜有一點(diǎn)的理由。

　　四、加強(qiáng)對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)員工的綜合素質(zhì)，形成一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)。倉(cāng)管員在業(yè)務(wù)不熟的情況下絕不能靠估計(jì)而作業(yè)，必須向其他熟悉業(yè)務(wù)的人員咨詢后才能操作，實(shí)在不行的向管理人員提出多安排一個(gè)人員一同作業(yè)。

　　五、要求倉(cāng)管員在作業(yè)時(shí)配帶計(jì)算器和其他作業(yè)需要用品，利用計(jì)算器來(lái)避免第一思維的錯(cuò)誤。并和操作完畢前對(duì)自己所收的貨或所發(fā)的貨進(jìn)行核查。

　　六、員工的清神狀態(tài)對(duì)工作相當(dāng)?shù)闹匾?，雖然公司不應(yīng)對(duì)員工下班后的私人生活加于干涉，但可以要求員工在上班的時(shí)候必須要精神飽滿，對(duì)于疲勞的員工建議他休息并作記錄，如果長(zhǎng)期帶著較差的精神上班的員工要作教育或相應(yīng)的處罰。調(diào)度員在安排工作的時(shí)候也要注意員工的作業(yè)時(shí)間，適當(dāng)給員工適當(dāng)?shù)男菹r(shí)間，不要因?yàn)楣ぷ鳠┟Χ耆雎粤藛T工的疲勞程度。

　　七、加強(qiáng)倉(cāng)管員、叉車手和搬運(yùn)工的溝通，對(duì)于一些常用的名稱，統(tǒng)一命名，這樣可以減少他們之間的誤解。在操作中倉(cāng)管員幾乎起核心的作用，在交待事情時(shí)必須講得清清楚楚，不要有認(rèn)為其他人也會(huì)明白的想法。在一份單完成時(shí)再?gòu)?fù)查一次，看有沒有因?yàn)闇贤ㄉ系膯?wèn)題而錯(cuò)發(fā)、錯(cuò)收貨。

　　八、倉(cāng)管員在接一份單作業(yè)前，必須認(rèn)真對(duì)單據(jù)審查一次，完全清楚后方可以去作業(yè)，對(duì)有不明白的地方要及時(shí)與數(shù)據(jù)員或調(diào)度員溝通，再不明白的要及時(shí)與客戶聯(lián)系，保證每一份單都要清晰。這樣在作業(yè)當(dāng)中才能避免由于審單不清而造成的差錯(cuò)。

　　九、數(shù)據(jù)是倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作的血液，整個(gè)倉(cāng)庫(kù)的操作都是圍繞數(shù)據(jù)而展開的，所以我們?cè)诎褑螕?jù)錄入電腦系統(tǒng)時(shí)一定認(rèn)真仔細(xì)，不允許有任何的差錯(cuò)，錄入完電腦后在核查一遍，遇到差錯(cuò)必須及時(shí)改正。

　　同時(shí)，對(duì)數(shù)據(jù)系統(tǒng)要加強(qiáng)管理，數(shù)據(jù)系統(tǒng)必須由專項(xiàng)人員負(fù)責(zé)，其他人員不能隨便動(dòng)用數(shù)據(jù)系統(tǒng)，并要定期備份。對(duì)貨物庫(kù)位的問(wèn)題，最好把倉(cāng)庫(kù)分區(qū)規(guī)劃，盡可能把同品同類貨物放到同一個(gè)區(qū)域，這樣可以盡可能減少貨物庫(kù)位的差異。

　　十、在倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作中，肓目相信他人是非常危險(xiǎn)的，一批貨物前兩個(gè)小時(shí)是某個(gè)倉(cāng)管員入庫(kù)的，他很清楚這批貨物的品種和數(shù)量，但誰(shuí)又能確定這兩個(gè)小時(shí)內(nèi)這一批貨一點(diǎn)都沒動(dòng)過(guò)呢?所以倉(cāng)管員在作業(yè)時(shí)，必須自己親自認(rèn)真看過(guò)確認(rèn)才能作業(yè)。

　　E店寶解決方案!

　　完善訂單與倉(cāng)庫(kù)管理及控制

　　利用信息強(qiáng)化管理，并提供可支持做出準(zhǔn)確業(yè)務(wù)決策的必要信息。很多公司會(huì)選擇E店寶ERP來(lái)進(jìn)行庫(kù)存管理、物料流控制與設(shè)備控制等。

　　E店寶對(duì)接83家電商平臺(tái)，可以把所有訂單任務(wù)信息都可顯示于一個(gè)單一的用戶界面，不會(huì)發(fā)生錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)的問(wèn)題。

　　采用設(shè)計(jì)精良的軟件進(jìn)行信息組織后，企業(yè)將能夠?qū)崿F(xiàn)巨大的供應(yīng)鏈效益。

　　增效減錯(cuò)的實(shí)時(shí)物流解決方案

　　傳統(tǒng)貨架存儲(chǔ)庫(kù)內(nèi)的手工作業(yè)效率，可通過(guò)增設(shè)能激活數(shù)據(jù)交互的設(shè)備得以提高，此類設(shè)備能夠?qū)崟r(shí)地將指令發(fā)送至貨品生產(chǎn)車問(wèn)，從而提高吞吐量、生產(chǎn)率與準(zhǔn)確率。

　　E店寶采用條碼技術(shù)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，結(jié)合PDA手持無(wú)線終端等構(gòu)成了一個(gè)無(wú)紙化環(huán)境，有利于實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈內(nèi)信息的實(shí)時(shí)傳輸，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)自動(dòng)化數(shù)據(jù)采集。

　　這樣的方式不僅可提高作業(yè)效率、準(zhǔn)確率與生產(chǎn)率，而且還能提高供應(yīng)鏈可視度與可追蹤性，減少人工操作的失誤和滯后，提高倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)效率。

　　壓縮揀選面與加快行走速度

　　多次研究結(jié)果證明，訂單履行過(guò)程中浪費(fèi)時(shí)間最多的一個(gè)環(huán)節(jié)就是行走。揀選員往往需要不斷行走于不同的貨位之間。在手工作業(yè)的小型配送中心，可采取兩種方法輕松解決行走過(guò)多的問(wèn)題，從而極大地提高生產(chǎn)率。

　　使用托盤車、叉車、揀選車、起升機(jī)或激光導(dǎo)引車等設(shè)備可加快揀選員行走速度，與智能化存儲(chǔ)系統(tǒng)配合，更可延長(zhǎng)揀選員揀選作業(yè)時(shí)間，縮短行走所花時(shí)間，從而提高生產(chǎn)率。

　　第二種減少行走時(shí)間的方法就是壓縮揀選面，只需采用托盤或紙箱流利式貨架即可做到。上述解決方案采用將貨品存放于揀選面后方的滑道內(nèi)的方式實(shí)現(xiàn)壓縮揀選面的目的。揀選面距離因此可減少80%之多。從而在進(jìn)行訂單揀選作業(yè)時(shí)可大幅縮短行走過(guò)程所花時(shí)間。

　　實(shí)現(xiàn)多訂單同時(shí)揀選

　　揀選員在各個(gè)揀選位上可實(shí)現(xiàn)多訂單揀選作業(yè)，將多個(gè)客戶的訂單貨品組合為一批。如果揀選員能夠在各揀選位上進(jìn)行貨品批量揀選，就能大幅提高作業(yè)效率與系統(tǒng)吞吐量。

　　將其送至揀選工位處進(jìn)行二次揀選，這是一種效率更高的配貨方案。