由于我國冷鏈貨運物流基礎設施落后,缺乏行業(yè)標準與監(jiān)管等原因,我國能按要求提供合格服務的醫(yī)藥冷鏈貨運物流企業(yè)甚少,慘痛的藥害事件時而發(fā)生,這集中暴露了東莞到福建專線的質量隱患。如何建立完善的醫(yī)藥冷鏈貨運物流體系,探索適合我國冷鏈貨運物流發(fā)展現狀的質量管理模式成為了業(yè)界人士共同努力的方向。

 

　　醫(yī)藥冷鏈貨運物流為研究對象,東莞裝修的博客闡述了冷鏈貨運物流以及質量工程相關理論,分析了我國醫(yī)藥冷鏈貨運物流質量管理現狀與趨勢；在明確醫(yī)藥冷鏈貨運物流質量管理內容、特點及原則的基礎上,構建了由“一個系統(tǒng)”、

 

　　“兩個界面”、“三個要素”、“四個過程”構成的醫(yī)藥冷鏈貨運物流質量管理體系,并詳細分析了體系框架,對影響醫(yī)藥冷鏈貨運物流質量的關鍵要素——人、機、料、法、環(huán)、測,進行逐個解析,Rohs檢測儀為后續(xù)質量改進過程中的原因分析做鋪墊；基于Eclipse開發(fā)平臺,運用Java語言構建了醫(yī)藥冷鏈貨運物流質量管理信息系統(tǒng)框架；創(chuàng)新性地將全面質量管理與六西格瑪質量管理方法進行集成,提出基于兩種方法協(xié)同管理的戰(zhàn)略構想,運用PDCA循環(huán)、關鍵質量要素分析法、DMAIC質量改進模型、SIPOC流程分析等質量管理工具及方法,重點分析了基于協(xié)同管理方法的醫(yī)藥冷鏈貨運物流配送質量改進案例。