過去,在電子商務(wù)公司大規(guī)模促銷的過程中,炸毀倉庫、暴力分揀、快件丟失、發(fā)送遺漏、發(fā)送錯誤等現(xiàn)象屢見不鮮,一直困擾著售后服務(wù)。
那么,今年的雙11大促進,如何才能建成井井有條、揀貨效率高、出錯率低的電子商務(wù)倉庫呢?
電子商務(wù)的訂單數(shù)據(jù)分析
在雙11大促進期間,出庫環(huán)節(jié)(包括分揀、復(fù)核、打包、發(fā)票制作、粘貼、發(fā)貨等)是倉儲工作中壓力最大的環(huán)節(jié)。
為了優(yōu)化倉庫的運營效率,商家可以根據(jù)實際情況提取和分析近一年或半年的訂單數(shù)據(jù)。
首先,通過對大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析,可以將訂單分為三類,制定相應(yīng)的揀貨戰(zhàn)略。
通過數(shù)據(jù)分析,根據(jù)實際情況,制定合適的揀貨戰(zhàn)略,可以有序地開展倉儲工作,避免重復(fù)勞動,提高整體效率。
倉庫的計劃和布局
我們可以計算出三種訂單各自所占的比例。另外,還可以細分為一類商品,估算今年的訂單,估算訂單的種類和出貨量。
在雙11到來之前重新劃分布局倉庫,明確接收區(qū)、儲存區(qū)、分揀區(qū)、打包區(qū)、發(fā)貨區(qū)、退貨區(qū)、辦公室區(qū)和休息區(qū),同時注意確保臨時空托盤儲存區(qū)。
實現(xiàn)從接收區(qū)到存儲區(qū)再到發(fā)貨區(qū)的距離最短,明確倉庫各區(qū)分工,相互配合,使發(fā)貨工作不忙不亂,提高發(fā)貨效率。
消防安全
消防安全設(shè)施:安全比泰山重要,在促進期間,機械和人員的工作量急劇增加。為了確保倉庫的安全工作,必須對機器進行檢查和維護,對倉庫的安全設(shè)備進行檢查和維護。
消防安全教育:在所有工作中,人都起著重要的作用。大戰(zhàn)開始之前,人的安全教育和訓(xùn)練是不可缺少的。必須讓工作人員了解消防安全知識,制定消防安全管理制度,同時讓工作人員掌握消防器材的使用方法。
員工培訓(xùn)分工與考核
培訓(xùn):大促期間,訂單量激增,工作人員工作量必然增加。商家需要包括安全教育和技能方面對人員進行培訓(xùn)。
分工)根據(jù)整個倉庫的工作量和不同崗位的人員需求,事先進行人員的計劃安排,并由專職輪班。員工在開始工作前了解一天的工作安排和工作量,可以自主安排工作,增強靈活性和人本精神。這一戰(zhàn)略的優(yōu)勢在訂單高峰期尤為明顯。實現(xiàn)資源和人員的優(yōu)化。
考核)許多電子商務(wù)經(jīng)營者在大促期間選擇兼職使用,但此時需要根據(jù)各崗位的工作強度和特性,按照合理的算法將人員工作變?yōu)橛行У墓r。進行公平合理的業(yè)績評價,用電子廣告牌實時展現(xiàn)工作狀態(tài)。實現(xiàn)自動化和信息化
實現(xiàn)自動化和信息化:對電子商務(wù)倉庫的標準化管理和可視化管理很重要。所有工作程序和人員的操作都在信息系統(tǒng)的計劃指導(dǎo)下進行。實現(xiàn)各步驟和動作的分解、計算、合理規(guī)劃,提高人員操作的可行性和效率。
通過多種防誤動措施的設(shè)計(商品條形碼、數(shù)量比對、重量比對等方式,WMS系統(tǒng)還提供了自動分發(fā)、自動運行策略、自動打印等自動輔助功能,可以讓操作者更加集中精力,根據(jù)指示完成操作,無需做出過多判斷,
透明度管理
不僅要解決保管、分揀、發(fā)貨、員工考核,貨物的信息安全也不容忽視。智能倉儲管理系統(tǒng)可以實現(xiàn)對貨物所有作業(yè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管,實時更新貨物的儲存、發(fā)貨、運輸?shù)葎討B(tài),保證各個環(huán)節(jié)的可追溯性,確保貨物的安全性。
倉庫是電子商務(wù)的勝利之劍,前沿一切就緒。另外,還需要以智能高效的倉庫為支撐。否則,即使賣得好,不發(fā)貨,也無法彌補損失。
“一帶一路”背景下,物流裝備企業(yè)的全球化發(fā)展 01月01日 08:00
解讀汽車物流全局數(shù)字化 08月16日 14:11
“大數(shù)據(jù)與智慧物流”專題報道 12月06日 14:24
2017年中國零售電商十大熱點事件點評 12月11日 16:35
供應(yīng)鏈協(xié)同、互聯(lián)網(wǎng)+,中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型的十個方向! 01月11日 10:42
預(yù)判:2018年,中國快遞十個可見趨勢 02月28日 11:16
2018年關(guān)于零售的18個趨勢 03月27日 10:51