一、煙草商業物流安全生產的現狀

    煙草商業物流的作業環節主要包括卷煙分揀環節以及配送環節，因此煙草商業物流的安全生產管理也主要針對這兩個環節開展，其中卷煙分揀環節重點關注分揀現場的設備操作規范、設備運行時安全隱患的消除，而卷煙配送環節重點關注送貨車輛的行駛安全、以及貨物、資金安全。

    以前，各商業公司的卷煙分揀環節大多采取電子標簽手工分揀模式，具有機械設備運用少、操作簡單、安全隱患小的特點，因此煙草商業物流將安全生產的重心放在卷煙配送環節，對卷煙分揀環節關注度略低。隨著商業物流的不斷發展進步，特別是近幾年來各地新建物流配送中心的投入使用，全自動化或半自動化設備開始廣泛應用于卷煙分揀作業，卷煙分揀環節中存在著大量的旋轉機械設備，如輸送滾筒、提升機、機械手等，又存在著不少高速直行往復運動設備，如穿梭車、堆垛機等，還有一些需登高操作與檢修的設施，如立庫、高層備貨區等，這些設備在降低作業人員勞動強度的同時，也帶來了大量的安全生產隱患。因此，如何解決自動化設備廣泛運用條件下的安全生產課題，成為煙草物流需要研究的一個方向。

    二、煙草商業物流安全生產的現實意義

    俗語說，安全無小事，企業在卷煙分揀、配送等日常工作中需時時處處強調安全生產，盡一切可能保障人、財、物的安全。一旦發生安全事故，特別是人身傷害事故，不僅損害作業人員的權益，而且也制約煙草物流的持續健康發展，甚至造成不良的社會影響，損害行業形象。煙草物流唯有始終堅持貫徹“只有安全才有效益，安全高于一切”的理念，從技術和管理上持續發力，才能實現“安全生產零事故”的目標。

    三、安全生產3E原則的提出

    美國著名安全工程師海因里希把造成人的不安全行為和物的不安全狀態的主要原因歸結為四個方面：

    （1）不正確的態度。個別職工忽視安全，甚至故意采取不安全行為；

    （2）技術、知識不足。缺乏安全生產知識，缺乏經驗或技術不熟練；

    （3）身體不適。生理狀態或健康狀況不佳，如聽力、視力不良，反應遲鈍、疾病、醉酒或其他生理機能障礙；

    （4）不良的工作環境。照明、溫度、濕度不適宜，通風不良，強烈的噪聲、振動，物料堆放雜亂，作業空間狹小，設備、工具缺陷等不良的物理環境，以及操作規程不合適、沒有安全規程等其他妨礙貫徹安全規程的事物。

    對這四個方面的原因，海因里希提出了防止工業事故的幾種有效方法，后來被歸納為3E原則：

    （1）Engineering（工程技術）——運用工程技術手段消除不安全因素，實現生產工藝、機械設備等生產條件的安全；

    （2）Education（教育）——利用各種形式的教育和訓練，使職工樹立“安全第一”的思想，掌握安全生產所必須的知識和技能；

    （3）Enforcement（強制）——借助于規章制度、法規等必要的行政乃至法律手段約束人們的行為。

    四、3E原則在衡陽煙草物流中心的應用

    研究表明，具有一定安全知識、防范意識和安全技能的人能有效減少損失，而建立完善的安全預防機制甚至消除生產中存在的隱患，更能使作業人員免遭損害。根據安全事故的致因理論，人的不安全行為和物的不安全狀態是產生事故的直接原因，消除人的不安全行為與物的不安全狀態可以預防98％的事故。在消除人的不安全行為和消除物的不安全狀態的具體對策方面，衡陽市煙草公司物流配送中心遵循“3E原則”并做了深入的應用。

    1.工程技術

    工程技術對策是消除危險隱患、解決安全問題的最佳手段。針對卷煙分揀環節中存在的安全隱患，衡煙物流從硬件及軟件兩個方面進行設施設備建設，以達到消除日常作業中安全隱患的目的。如：針對旋轉機構易絞傷夾傷的特點，物流中心制作醒目的警示牌及警示標志，同時通過加裝隔離網的方式杜絕人員與設備直接接觸；針對高速運行設備易撞傷的特點，通過樹立隔離網并加裝安全繼電器的方式，確保作業人員進出作業巷道時設備處于靜止狀態；針對高空作業項目易跌傷的特點，通過加裝升降平臺欄柵以及安全繩的方式，保障作業人員上下時通暢，工作時無安全顧慮，如圖1、圖2、圖3。

圖1：隔離網與警示標志

圖2：安全繼電器與設備急停按鈕

圖3：防跌落走廊與升降平臺

    2.教育

    教育對策是一種補償手段，即在技術對策不能實現物的“本質安全化”的情況下，通過教育使人具有安全知識和技能，采取安全行為來避免事故的發生；即使在采取了工程技術措施，減少、控制了不安全因素的情況下，仍然要通過教育、訓練和強制手段來規范人的行為，最大程度避免不安全行為的發生，如圖4。

圖4：操作技能與安全教育培訓
    由于操作人員直接面對作業設備，如其不懂設備的結構原理、工作流程，在操作中很難保證不出現事故。對此，衡煙物流通過定期開展設備操作技能與安全教育培訓，促使操作人員學習設備理論知識和實際操作技巧，一方面提升操作人員的勞動技能，另一方面設備操作能力的提升可有效降低因人機交互不暢造成的安全事故，而且教育培訓活動能顯著提高操作人員安全素質，使得其在新環境、新條件下也具備保證安全的能力。

    3.強制

    一般來講，在選擇安全對策時首先應考慮工程技術措施，然后是教育，最后才是規章制度約束。強制就是采取管理的手段控制人的行為，使其活動、行為等受到安全生產管理要求的約束，從而實現有效的安全生產管理。科學的安全生產管理制度是企業組織安全活動的重要手段，也是每個職工在生產過程中必須遵守的行為準則。衡煙物流建立了一系列的設備安全操作規范、作業指導書等（如圖5），并對關鍵作業流程乃至動作進行分解細化，既科學合理又便于操作。

圖5：安全操作規程(部分)
    在此基礎上開展定期的現場檢查，邊檢查邊解決問題，對查出的不安全因素及時采取工程技術等手段進行整改以消除隱患。

    五、結語

    保障煙草物流的安全生產工作沒有捷徑可走，只有持續關注細節并運用3E管理模式，全面提升作業人員的安全生產責任意識、事故防范意識和自我保護意識，提升安全生產技能，消除安全隱患，才能使煙草物流安全生產工作走上良性循環的軌道，衡煙物流將安全生產3E原則深入運用到卷煙倉儲、分揀等各環節，順利實現安全生產零事故的目標，為煙草商業物流的安全生產管理工作做出了新的探索。