整合平衡資源，建立醫(yī)藥大生態(tài)

　　中國醫(yī)藥電商市場(chǎng)專題研究報(bào)告2016

　　

　　本報(bào)告定義的醫(yī)藥電商包括互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)，獲得互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書(A/B/C證)，并已著手網(wǎng)上藥店、藥事服務(wù)及移動(dòng)應(yīng)用的企業(yè)，其中包括自營醫(yī)藥B2C、平臺(tái)醫(yī)藥B2C與醫(yī)藥O2O三個(gè)亞類。

　　

　　報(bào)告摘要

　　醫(yī)藥電商市場(chǎng)進(jìn)入啟動(dòng)期，市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長，醫(yī)藥B2C主流企業(yè)形成。

　　市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分，醫(yī)藥O2O模式出現(xiàn)推動(dòng)醫(yī)藥服務(wù)內(nèi)容差異化發(fā)展。

　　政策對(duì)醫(yī)藥電商領(lǐng)域影響巨大，政策放開推動(dòng)醫(yī)藥電商潛力釋放。

　　醫(yī)藥電商企業(yè)積極整合醫(yī)療、B2B、健康管理等其他產(chǎn)業(yè)資源，通過重度醫(yī)療健康服務(wù)提高患者購藥粘性。

　　

　　中國移動(dòng)醫(yī)藥電商市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

　　

　　新政策頒布、用戶移動(dòng)網(wǎng)購習(xí)慣形成為中國移動(dòng)醫(yī)藥電商市場(chǎng)提供發(fā)展基礎(chǔ)

　　1999年：《處方藥與非處方藥流通管理暫行規(guī)定》，禁止網(wǎng)上銷售處方藥和非處方藥

　　2005年：《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》，只允許非處方藥網(wǎng)上交易

　　2014年：《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》，允許取得相應(yīng)資格證書的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)網(wǎng)售處方藥，可以由第三方物流配送平臺(tái)進(jìn)行藥品或醫(yī)療器械的配送

　　2015年：“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)藥電商政策限制的放寬

　　2015年：《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見》明確推動(dòng)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展

　　

　　2016-2018年中國醫(yī)藥B2C市場(chǎng)交易規(guī)模預(yù)測(cè)

　　

　　中國移動(dòng)醫(yī)藥電商市場(chǎng)AMC模型

　　探索期：該階段以以爭(zhēng)取流量、賺取差價(jià)收益為主要特征，依靠產(chǎn)品種類、微利競(jìng)爭(zhēng)。2005年放開非處方藥網(wǎng)上交易，促使大量廠商涌入市場(chǎng)。

　　啟動(dòng)期：在政策不斷開放和促進(jìn)下，用戶認(rèn)知和提升市場(chǎng)集中度逐漸顯現(xiàn)，資本市場(chǎng)關(guān)注度提升。

　　高速發(fā)展期：依靠提供“藥+醫(yī)”解決方案進(jìn)行供應(yīng)鏈整合，各廠商實(shí)施差異化戰(zhàn)略，PC、移動(dòng)端業(yè)務(wù)并行，盈利模式清晰化，投資熱潮凸顯。

　　應(yīng)用成熟期：市場(chǎng)發(fā)展趨于成熟，進(jìn)入門檻提高，競(jìng)爭(zhēng)加劇。

　　

　　平臺(tái)、自營醫(yī)藥B2C主流企業(yè)形成，醫(yī)藥O2O企業(yè)興起

　　以1藥網(wǎng)、康愛多網(wǎng)上藥店為代表的自營式B2C企業(yè)以創(chuàng)新能力和用戶體驗(yàn)為主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　以阿里健康、1號(hào)店為代表的平臺(tái)式醫(yī)藥B2C企業(yè)主要以價(jià)格戰(zhàn)為主要競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。

　　以叮當(dāng)快藥、快方送藥為代表的醫(yī)藥O2O企業(yè)規(guī)模逐漸增加，逐步完善醫(yī)藥電商服務(wù)的完整性。

　　京東到家、餓了么、百度外賣等外賣O2O企業(yè)積極拓展送藥服務(wù)，加速醫(yī)藥O2O快速發(fā)展。

　　

　　中國醫(yī)藥B2C企業(yè)拓展醫(yī)療服務(wù) “醫(yī)+藥”業(yè)務(wù)布局升級(jí)

　　

　　中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)生態(tài)圖譜

　　

　　中國移動(dòng)醫(yī)藥電商市場(chǎng)格局

　　

　　中國移動(dòng)醫(yī)藥電商生態(tài)不斷延伸

　　

　　三大細(xì)分領(lǐng)域助力中國移動(dòng)醫(yī)藥電商模式探索與競(jìng)爭(zhēng)

　　自營醫(yī)藥B2C：持有《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》(C證)的自營醫(yī)藥B2C企業(yè)(包含互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè))。PC端藥品銷售渠道拓展至移動(dòng)端，不斷優(yōu)化購藥體驗(yàn)，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　平臺(tái)醫(yī)藥B2C：持有《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》(A證)的平臺(tái)醫(yī)藥B2C試點(diǎn)企業(yè)，PC端藥品品類同步至移動(dòng)端，確保移動(dòng)用戶滿意度，綜合電商背景下以用戶流量取勝。

　　醫(yī)藥O2O：醫(yī)藥O2O企業(yè)通過與藥店合作提供線上預(yù)定、線下周邊藥店配送的服務(wù)模式，服務(wù)方包括垂直醫(yī)藥O2O平臺(tái)和綜合O2O平臺(tái)，藥店資源成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　

　　中國醫(yī)藥電商領(lǐng)域APP活躍用戶數(shù)持續(xù)增長， 1藥網(wǎng)在該領(lǐng)域的用戶滲透率領(lǐng)先

　　

　　中國移動(dòng)醫(yī)藥電商市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)升高， 3季度開始醫(yī)藥電商移動(dòng)端交易占比超過PC端

　　

　　2015年中國醫(yī)藥電商目標(biāo)活躍用戶指數(shù)(TGI)

　　醫(yī)藥電商目標(biāo)活躍用戶指數(shù)最高的領(lǐng)域?yàn)椋篜2P、賬務(wù)管理、智能家居、快遞服務(wù)、保險(xiǎn)服務(wù)、票務(wù)預(yù)訂和智能可穿戴

　　強(qiáng)相關(guān)領(lǐng)域涉及金融、購物服務(wù)、智能硬件領(lǐng)域，說明醫(yī)藥電商用戶偏好理財(cái)、智能硬件的移動(dòng)端產(chǎn)品及服務(wù)

　　反映出醫(yī)藥電商用戶對(duì)健康生活品質(zhì)的追求與理財(cái)行為存在著促進(jìn)關(guān)系

　　

　　中國移動(dòng)醫(yī)藥電商產(chǎn)品分析

　　

　　2015年中國醫(yī)藥B2C企業(yè)移動(dòng)渠道結(jié)構(gòu)

　　

　　自營醫(yī)藥B2C：競(jìng)爭(zhēng)格局初現(xiàn)，藥+醫(yī)趨勢(shì)明顯

　　

　　自營B2C企業(yè)格局初現(xiàn)，1藥網(wǎng)領(lǐng)跑自營領(lǐng)域

　　

　　整合相關(guān)資源，創(chuàng)建“三架馬車”系統(tǒng)，藥+醫(yī)服務(wù)模式，體現(xiàn)醫(yī)藥服務(wù)本質(zhì)

　　

　　順應(yīng)主流趨勢(shì)，以藥養(yǎng)醫(yī)，解決移動(dòng)醫(yī)療變現(xiàn)問題

　　

　　平臺(tái)醫(yī)藥B2C：用戶資源豐富，相關(guān)逐步業(yè)務(wù)布局

　　

　　大平臺(tái)思維推動(dòng)B2C+O2O運(yùn)營， 構(gòu)建“藥+醫(yī)”活力生態(tài)圈

　　

　　醫(yī)藥O2O：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，深耕細(xì)分領(lǐng)域

　　

　　

　　

　　

　　

　　中國移動(dòng)醫(yī)藥電商市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)

　　

　　政策放開推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿︶尫?處方藥+電子處方+醫(yī)保在線支付將為下一個(gè)增長點(diǎn)

　　

　　傳統(tǒng)藥企應(yīng)擴(kuò)張線上渠道 O2O運(yùn)營的最佳模式是與B2C相互結(jié)合

　　•對(duì)于自身已具有營銷銷售基礎(chǔ)的零售企業(yè)，通過網(wǎng)上藥店帶動(dòng)實(shí)體門店銷售。

　　•通過實(shí)體藥店的“交易中心”及“體驗(yàn)中心”的職能，改善網(wǎng)上藥店體驗(yàn)。

　　•O2O模式彌補(bǔ)了B2C服務(wù)方面的空白，有助于完善服務(wù)內(nèi)容，提高用戶粘性。

　　•B2C企業(yè)擁有完整藥品購買、生產(chǎn)、配送渠道，降低經(jīng)營成本，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　

　　自營醫(yī)藥B2C企業(yè)差異化發(fā)展趨勢(shì)明顯， 2016年將出現(xiàn)具備多樣化產(chǎn)品服務(wù)模式的領(lǐng)先企業(yè)

　　預(yù)計(jì)到2016年，自營B2C企業(yè)中將出現(xiàn)領(lǐng)先企業(yè)，領(lǐng)先企業(yè)具備多樣化產(chǎn)品服務(wù)模式，將發(fā)展重心從售藥逐漸轉(zhuǎn)移到用戶定制化服務(wù)上，依靠提供健康解決方案進(jìn)行供應(yīng)鏈整合，實(shí)施差異化戰(zhàn)略，不斷完善移動(dòng)端醫(yī)藥布局，創(chuàng)新盈利模式逐漸清晰。