本文以福建中郵物流有限責任公司運作的七匹狼物流項目為例，通過分析合作初期七匹狼供應鏈與物流存在的不足，提出了解決思路，并收到了實效，為推動第三方物流企業與鞋服企業聯動發展提供了參考。

　　物流管理、鞋服物流、第三方物流

　　目前，我國鞋服產銷量巨大，隨著市場需求的變化，鞋服物流也呈現出新的特點，如，鞋服物流的管理對象具有多樣性，品種、顏色、尺碼等非常多。鞋服物流具備快速反應性，這是由于鞋服的季節性、流行性很強，因此產品的生命周期很短，一般僅為2~3個月，庫存控制比較困難，表現為鞋服銷售鏈條長、環節多，廠家和渠道商需要預留一定的庫存。此外，鞋服物流配送網絡也比較復雜。這些都使得鞋服物流的需求呈現小批量、多品種的趨勢，對服務成本和服務水平的要求也越來越高。

　　項目背景

　　受到外部經濟形勢的影響，鞋服外貿受挫，許多企業轉向內銷，國外知名鞋服企業也紛紛搶灘中國市場，因此國內鞋服市場競爭非常激烈。加上電子商務熱潮的興起，以及鞋服O2O（Online to Offline——即線上線下一體化）商業模式的盛行，現有的鞋服物流模式面臨著嚴峻的挑戰（見圖1）。在這樣的背景下，為提升競爭力，福建七匹狼實業股份有限公司（以下簡稱“七匹狼”）迫切希望對其物流模式進行變革。

　　2011年，七匹狼服裝業務收入為26.52億元，同比增長29.87%，其營業收入增長主要源于公司加大渠道及品牌建設和產品設計研發，改善供應鏈管理等方面。其中，物流的整合至關重要，而福建中郵物流自2010年以來對七匹狼物流的一體化管理在一定程度上起到了促進作用。

　　福建中郵物流有限責任公司隸屬于中國郵政速遞物流股份有限公司，是一家集倉儲、封裝、高密度揀選、理貨、加工、運輸配送和信息服務于一體的現代化綜合性物流企業。福建中郵物流基于福建當地興盛的鞋服產業集群和自身優勢，為諸多品牌提供一體化物流服務，并形成戰略合作伙伴。七匹狼物流項目正是其中一個標桿。
　　
　　物流問題分析

　　七匹狼的產品分為五大類，包括針織類、梭織類、毛衫類、配飾類和童裝女裝。產品的生產主要由OEM工廠完成，銷售模式以分銷為主，采用代理商與分公司相結合的制度，并以加盟店為主，覆蓋面廣。具體地說，七匹狼主要根據每年兩次訂貨會（春夏季和秋冬季）的情況來安排生產，根據需求情況來與原材料供應商溝通采購周期，根據代理商和分公司的系統銷售數據來備貨，但目前門店POS機的應用還不是很普及。

　　七匹狼的物流網絡（見圖2）分為3大模塊，第一模塊為原材料供應商到七匹狼工廠的面料、輔料和主輔料的運輸，第二模塊為工廠到全國總代理商和分公司的運輸，第三模塊為總代理商或分公司到門店的運輸。

　　整條供應鏈以七匹狼公司為核心，從上游面輔料供應商到終端消費者，供應鏈層次較多，結構復雜，網絡密集，物流管理工作繁雜，物流管理成本較大，這些都導致了其供應鏈的響應速度偏慢，物流成本偏高。
　
　　為解決這一問題，七匹狼考慮將物流外包，以便實現轉變經營模式、縮減管理成本、專注品牌市場、提升核心競爭力的目標。尤其在制定了銷售終端擴張計劃后，七匹狼要將新增的銷售終端主要布局在覆蓋較為薄弱的區域以及新興的商圈內，如果物流效率不能得到有效的提升，擴張計劃將會受到阻礙。經過嚴格考查以及多輪談判，結合其之前自營物流和部分業務外包的經驗，七匹狼最終選擇福建中郵物流作為其物流服務商，雙方建立了戰略合作伙伴關系。

　　福建中郵物流為七匹狼提供的服務內容主要有：由銷售配送環節的總倉至各省分倉的干線運輸、總倉至省內外門店的配送，延伸至倉儲環節的倉儲+省內配送和零揀倉庫、RDC布點管理、物流網絡與運作模式優化、現代化物流中心的規劃設計等，并最終實現從原材料供應商至工廠的運輸、供應鏈上下游的一體化管理，以及提供供應鏈金融服務。

　　解決方案

　　針對七匹狼供應鏈響應速度偏慢、物流成本偏高的問題，福建中郵物流運用了魚骨圖（見圖3）進行分析，從生產、銷售、物流和信息系統四個方面來尋找問題的原因。

　　分析中發現，七匹狼物流方面存在的問題較大，如缺乏物流發展戰略、物流網絡層級過多、RDC布點只考慮產地未考慮銷地、倉庫管理較為粗放、缺少專業的物流管理人才等。就此，福建中郵物流為七匹狼公司制定了一體化物流解決方案：

　　1.規劃物流發展戰略，使其能滿足公司發展戰略的需要。遵循七匹狼的發展方向和遠景目標，以物流一體化為指導思想，引入先進的物流管理理念和策略，并通過物流資源的整合、物流網絡的優化、現代化物流設施的建設、物流信息技術的導入以及物流作業系統的外包等，構建現代化的服裝供應鏈物流體系。

　　2．盡量縮短物流配送層級，優化運作模式，節約配送成本。七匹狼的供應鏈層次較多，結構復雜，網絡密集。福建中郵物流為其優化物流網絡和物流運作模式，主要的措施是將分散的物流網絡向層次一體化的物流網絡轉變，將同一性節點變為差異化節點，由基于產品的運作模式向基于訂單形態的運作模式轉變。根據七匹狼的產品特點和分銷渠道特點，確定其物流網絡為多層次的物流結構，由RDC+DC+TC三級物流網點構成。運輸線路方面，則通過整合資源、實現供應鏈物流一體化來改變其多承運人、管理困難的不足。

　　3.在物流網絡的布點中將銷售網點的分布綜合考慮進去。面對七匹狼的RDC主要按產地布點，對終端快速配送的敏捷性不足，并且其RDC定位主要用于分撥，未能充分發揮規模效益的情況，福建中郵物流綜合考慮成本、時限、服務等因素，從多個規劃預案中選擇了最佳的方案，轉變現有的RDC布局，以滿足七匹狼現有和未來市場擴張的發展需要。

　　4.建設現代化物流中心，使用先進物流設備，導入信息系統，提高操作效率、便于信息共享。為了提高倉儲作業效率，減少倉儲管理成本，福建中郵物流為七匹狼規劃設計了現代化物流中心，該物流中心建成后，將能明顯提高七匹狼供應鏈的響應速度。同時，福建中郵物流引進了WMS、TMS等系統，根據七匹狼公司的產品特點和物流運作特點開發設計了不同的模塊和對接方式，以提升七匹狼的物流信息化管理水平。

　　5.引進、培訓物流管理和操作人才，使管理操作更加規范化。

　　項目成效

　　通過物流外包，七匹狼縮短了運輸配送距離，節約了物流成本，減少了重復投入和重復建設，經濟效益明顯提高。此外，還加強了庫存管控能力，加速了產品周轉，提升了物流管理和物流服務水平，使物流體系能滿足公司長遠的發展需要，進而構筑起市場競爭優勢。