雖然我國醫(yī)藥物流從興起發(fā)展至今已有時日,但目前的醫(yī)藥物流更多的只是概念的炒作,缺乏對醫(yī)藥物流的真正理解和切實(shí)執(zhí)行。很多處于“做醫(yī)藥物流”的人還沒有弄清楚到底什么是物流。這說明從投資或經(jīng)營的觀念上來看,人們對醫(yī)藥物流仍然存在一些誤區(qū):
1.醫(yī)藥物流就是醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)
這種觀念認(rèn)為,所謂的醫(yī)藥物流就是醫(yī)藥經(jīng)營即醫(yī)藥流通企業(yè),說白了就是我國目前醫(yī)藥流通領(lǐng)域的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)。因為他們認(rèn)為醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)處于供應(yīng)鏈的下游,是醫(yī)藥營銷渠道中占主導(dǎo)地位的成員,承擔(dān)了藥品分銷流轉(zhuǎn)的主要任務(wù),因此他們就是物流的執(zhí)行者。
2.醫(yī)藥物流就是藥品配送
還有一種觀念,以偏概全地認(rèn)為建幾個倉庫配備幾十輛貨運(yùn)卡車就叫物流,醫(yī)藥物流工作就是藥品的配送工作。其實(shí),配送和運(yùn)輸只是醫(yī)藥物流的一個具體環(huán)節(jié)而已。除此之外醫(yī)藥物流還包括藥品供銷配運(yùn)環(huán)節(jié)中的驗收、存儲、分揀等一系列環(huán)節(jié)。
還有人認(rèn)為醫(yī)藥物流就是要配備進(jìn)口的設(shè)備、先進(jìn)的系統(tǒng)。因此一些醫(yī)藥企業(yè)不顧實(shí)際,能用低廉的人工完成的分揀,卻偏偏要花巨大代價引進(jìn)先進(jìn)物流分揀設(shè)備。
3.中小規(guī)模企業(yè)沒有必要也無法整合物流
據(jù)行業(yè)統(tǒng)計,目前全國藥品批發(fā)企業(yè)1.65萬家,零售企業(yè)近14萬家,全國零售藥店總數(shù)12萬家、藥品生產(chǎn)企業(yè)6300多家。這些企業(yè)中95%以上都是中小型醫(yī)藥企業(yè),與此同時認(rèn)為中小規(guī)模醫(yī)藥企業(yè)沒有必要也無法開展物流整合是我國目前醫(yī)藥物流發(fā)展過程中的一大認(rèn)識誤區(qū)。雖然中小型醫(yī)藥企業(yè)在投入上無法與大型企業(yè)相比,無法成為供應(yīng)鏈整合的領(lǐng)導(dǎo)者,但是作為現(xiàn)行醫(yī)藥供應(yīng)體系中的一部分,任何一個供應(yīng)鏈的優(yōu)化項目都離不開這一環(huán)節(jié)。在中國醫(yī)藥供應(yīng)鏈整合逐步受到重視的將來,任何一個供應(yīng)鏈中的成員也希望有這樣的戰(zhàn)略合作伙伴參與到項目中來,以共同探索成功之道。事實(shí)上,中小型醫(yī)藥企業(yè)可以在兩個層面上開展物流整合,以提高物流服務(wù)水平、降低物流成本。一是在作業(yè)層面上,積極優(yōu)化內(nèi)部作業(yè)流程以提高效率和客戶服務(wù)水平,并探索與第三方醫(yī)藥物流企業(yè)的合作模式以取得成本降低;二是在戰(zhàn)略層面積極參與到大型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的供應(yīng)鏈整合中去,從上下游環(huán)節(jié)取得成本降低和服務(wù)提高。
4.設(shè)備和技術(shù)決定競爭能力
認(rèn)為物流設(shè)備、技術(shù)越先進(jìn)就越有利于強(qiáng)化企業(yè)競爭力,越能吸引客戶和戰(zhàn)略合作伙伴,在物流項目的建設(shè)上重技術(shù)先進(jìn)性帶來的宣傳效應(yīng),而輕視了系統(tǒng)應(yīng)用中的協(xié)調(diào)一致性,是當(dāng)前國內(nèi)醫(yī)藥物流投資的又一誤區(qū)。這一認(rèn)識的直接后果就是物流系統(tǒng)化、信息化、自動化不是為自己“量體裁衣”,與現(xiàn)有的業(yè)務(wù)規(guī)模和管理水平不匹配。事實(shí)上,作為一項系統(tǒng)工程,物流效率和服務(wù)水平的高低不是取決于整個系統(tǒng)最強(qiáng)的部分,而是取決于最薄弱的環(huán)節(jié)。單一技術(shù)環(huán)節(jié)的高要求、高投入并不能顯著改善整個物流系統(tǒng)的表現(xiàn)。從戰(zhàn)略投資者、商業(yè)合作伙伴或者是下游的客戶的角度來說,更注重的是整個物流系統(tǒng)的可靠性、完整性和物流整體服務(wù)水平的高低,而不是物流設(shè)備、技術(shù)的先進(jìn)程度。中國的醫(yī)藥物流要由傳統(tǒng)的粗放型向現(xiàn)代化的信息型轉(zhuǎn)變,存在著政策法規(guī)、業(yè)態(tài)流程、經(jīng)營模式、觀念、軟件開發(fā)和人員這幾大障礙,這幾個主要的問題不解決,設(shè)備和技術(shù)再先進(jìn)也無用武之地。
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