隨著市場競爭的異常激烈，越來越多的服裝企業(yè)正努力探求降低成本、提高效率的新途徑。在此背景下，基于先進(jìn)的管理理念、信息技術(shù)和專業(yè)設(shè)備的現(xiàn)代服裝物流頗受企業(yè)關(guān)注。

　　為了抵御全球金融危機(jī)給中國經(jīng)濟(jì)帶來的影響，自2009年1月中旬以來，國家先后出臺(tái)了十大產(chǎn)業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃，以拉動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)走出低谷。隨著國家擴(kuò)大內(nèi)需政策的相繼出臺(tái)，以及服裝出口市場需求的日漸萎縮，越來越多的服裝企業(yè)將擴(kuò)大國內(nèi)市場份額視為發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。而日益激烈的市場競爭迫使服裝企業(yè)不斷追求降低成本、提高效率，由此催生了其采用先進(jìn)技術(shù)、建設(shè)現(xiàn)代物流系統(tǒng)的需求。

　　為了搭建供需雙方溝通的橋梁，中國物流技術(shù)協(xié)會(huì)信息中心與《物流技術(shù)與應(yīng)用》編輯部合作，于2009年6月4~5日在蘇州成功舉辦了主題為“先進(jìn)適用的服裝物流系統(tǒng)與信息技術(shù)”的服裝行業(yè)現(xiàn)代物流技術(shù)研討會(huì)。本次研討會(huì)一經(jīng)推出，就以其專業(yè)性受到了服裝行業(yè)相關(guān)企業(yè)的歡迎，吸引了來自服裝制造與銷售、第三方物流、信息化、物流技術(shù)裝備等領(lǐng)域的近百家企業(yè)的參與，顯示出服裝物流需求正悄然上升。

　　供應(yīng)鏈時(shí)代的服裝物流

　　我國著名物流專家、本刊主編吳清一教授指出，隨著全球供應(yīng)鏈時(shí)代的到來，供應(yīng)鏈上下游企業(yè)是利益共同體，應(yīng)該結(jié)成伙伴關(guān)系，協(xié)同運(yùn)作，使供應(yīng)鏈更加優(yōu)化、具有更強(qiáng)的競爭力。

　　就行業(yè)特點(diǎn)而言，服裝企業(yè)的業(yè)務(wù)流程非常復(fù)雜，OEM的生產(chǎn)方式、成千上萬的庫存單位等決定了服裝企業(yè)必須建立一條連接上游供應(yīng)商、下游分銷商，以及最終客戶的高效、一體化的供應(yīng)鏈體系，以實(shí)現(xiàn)精確預(yù)測、采購管理、生產(chǎn)計(jì)劃和分銷管理等一系列工作。對(duì)此，吳清一教授向服裝企業(yè)提出了兩個(gè)供應(yīng)鏈建設(shè)方面的建議。首先，實(shí)現(xiàn)信息共享。一旦從市場獲得訂單，零售和批發(fā)企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)與原材料供應(yīng)商能夠同時(shí)得到有關(guān)信息，各自進(jìn)行準(zhǔn)備，達(dá)到協(xié)同運(yùn)作、縮短供貨周期；其次，實(shí)施快速物流。快速物流需要信息共享平臺(tái)和協(xié)同運(yùn)作體系的支持，從集裝單元化起步，推行物流標(biāo)準(zhǔn)化，有效地運(yùn)用機(jī)械化、自動(dòng)化、信息化等技術(shù)手段，建立高效的物流體系。

　　中國一直是世界主要的服裝生產(chǎn)基地，近年來，由于受到原料成本上升、人民幣持續(xù)升值、貿(mào)易環(huán)境的改變等多重因素的影響，不少服裝企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到供應(yīng)鏈管理的重要性。其中，提高產(chǎn)品流通頻次和降低企業(yè)庫存成本是核心。事實(shí)上，庫存問題在服裝行業(yè)由來已久，而在當(dāng)前的市場環(huán)境下，基于企業(yè)降低總體運(yùn)營成本、提高現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)等方面的壓力，現(xiàn)代化的物流管理及運(yùn)作模式逐漸被服裝行業(yè)所接受。目前，國際著名服裝品牌紛紛通過優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)、建設(shè)高效的物流系統(tǒng)等做法提高其快速市場響應(yīng)的能力。像李寧等一些國內(nèi)的服裝企業(yè)也開始有所行動(dòng)。

　　有關(guān)專家指出，服裝行業(yè)的物流建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。服裝產(chǎn)品特有的品種多樣性、物流作業(yè)復(fù)雜性、包裝運(yùn)輸特殊性等特點(diǎn)，給服裝企業(yè)的物流系統(tǒng)建設(shè)帶來了不小的難度。在此次服裝行業(yè)現(xiàn)代物流技術(shù)研討會(huì)上，北京昊鼎物流科技有限責(zé)任公司副總經(jīng)理王轉(zhuǎn)介紹了其最近參與的兩家國內(nèi)著名服裝企業(yè)的物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃項(xiàng)目，并提出整合資源、優(yōu)化物流和運(yùn)作模式、優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)儲(chǔ)存策略、整合運(yùn)輸與配送模式、產(chǎn)品包裝與集裝單元一體化等一系列服裝物流網(wǎng)絡(luò)整合的優(yōu)化思路。對(duì)于服裝物流網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，上海博科資訊股份有限公司張鍵認(rèn)為，倉庫的選址決策十分關(guān)鍵，它將對(duì)供應(yīng)鏈產(chǎn)品銷售渠道是否有效和成本最小化起決定性作用。

　　信息化建設(shè)需求迫切

　　服裝行業(yè)的供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)建設(shè)離不開物流信息化。服裝企業(yè)的物流信息化貫穿其供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)，具體表現(xiàn)在物流信息的商品化、物流信息收集的數(shù)據(jù)庫化和代碼化、物流信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化等方面。目前，信息化建設(shè)正在成為中國服裝企業(yè)的普遍需求，并表現(xiàn)出從最基礎(chǔ)的進(jìn)銷存管理向整個(gè)供應(yīng)鏈延伸的趨勢。

　　對(duì)于服裝物流信息系統(tǒng)建設(shè)的價(jià)值，有著10多年服裝信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的報(bào)喜鳥集團(tuán)信息部部長周宏鈞這樣理解：“服裝行業(yè)不規(guī)范的業(yè)務(wù)流程決定了IT系統(tǒng)要起到‘翻譯器’的作用，因此，應(yīng)用的關(guān)鍵不在于技術(shù)強(qiáng)弱，而在于銜接。一個(gè)成功的服裝行業(yè)物流信息系統(tǒng)應(yīng)該是三分系統(tǒng)、七分管理、十二分?jǐn)?shù)據(jù)。”他認(rèn)為，服裝企業(yè)對(duì)于信息化的需求主要體現(xiàn)在三個(gè)層面：第一層是對(duì)效率和成本的考慮；第二層是系統(tǒng)開發(fā)，即IT管控業(yè)務(wù)階段，在這一過程中要解決系統(tǒng)集成的問題，而不是局部優(yōu)化；第三層是實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)智能化，充分利用數(shù)據(jù)，降低企業(yè)的總體運(yùn)營成本。

　　據(jù)了解，目前國內(nèi)服裝企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)需求普遍處于系統(tǒng)開發(fā)階段。研討會(huì)上有不少服裝企業(yè)代表都提出如何在不同的發(fā)展階段選擇適合的軟件產(chǎn)品的問題。對(duì)此，北京動(dòng)向體育發(fā)展有限公司物流部經(jīng)理?xiàng)顣怨庵赋觯浖倪m合與否要看它能否滿足企業(yè)80%~90%的需求，也就是與企業(yè)的匹配程度。同時(shí)，任何企業(yè)的成長過程都包括創(chuàng)業(yè)期、成長期、成熟期、衰退期四個(gè)階段。對(duì)于服裝企業(yè)而言，不同階段的SOP（Standard Operation Procedure，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序）變化非常頻繁，特別是在創(chuàng)業(yè)期和成長期，企業(yè)要找到滿足性高的軟件產(chǎn)品并不容易。這也是國內(nèi)服裝企業(yè)在信息化建設(shè)初期多采取自行開發(fā)方式的主要原因。“企業(yè)只有經(jīng)過一定的應(yīng)用實(shí)踐后，才能明確真正的需求，從而選擇適合的軟件合作伙伴和產(chǎn)品。”楊曉光說。

　　對(duì)現(xiàn)階段的服裝行業(yè)市場需求，軟件供應(yīng)商也有所察覺。上海百勝軟件有限公司總經(jīng)理黃飛告訴記者，目前與百勝合作的服裝企業(yè)越來越多。在合作過程中，百勝有意識(shí)地對(duì)客戶需求進(jìn)行了總結(jié)和積累，增加了倉儲(chǔ)物流管理等ERP執(zhí)行層面的應(yīng)用系統(tǒng)。

　　同時(shí)，信息系統(tǒng)還是服裝企業(yè)選擇物流服務(wù)提供商的首要條件。第三方物流企業(yè)的物流信息系統(tǒng)功能主要表現(xiàn)在對(duì)庫存管理、訂單管理、出庫管理、退貨管理、EDI對(duì)接等方面。和服裝生產(chǎn)企業(yè)一樣，不少第三方物流企業(yè)都認(rèn)識(shí)到，出色的物流信息系統(tǒng)對(duì)于實(shí)現(xiàn)信息共享、提高效率和準(zhǔn)確率，乃至提升服裝物流服務(wù)水平至關(guān)重要。

　　物流外包一觸即發(fā)

　　面對(duì)市場競爭日趨激烈的現(xiàn)狀，越來越多的服裝企業(yè)發(fā)現(xiàn)，以生產(chǎn)、銷售作為經(jīng)營重點(diǎn)的理念和粗放型的物流管理方式最終帶來的是庫存過大、物流成本過高、反應(yīng)速度過慢、退貨繁瑣等一系列問題。于是，服裝企業(yè)迫切需要建立“小批量、多批次、快出貨”的現(xiàn)代物流管理模式，從流通環(huán)節(jié)挖掘第三利潤源泉。
　　
　　北京漢瑞斯物流投資管理咨詢公司總經(jīng)理荀衛(wèi)指出，完整的服裝物流包括采購→生產(chǎn)物流→DC間調(diào)撥→DC到RDC或門店直發(fā)→門店配送。其中，管理難度最大、成本耗費(fèi)最高的是第二、三兩個(gè)環(huán)節(jié)。這是由服裝物流的基本特點(diǎn)所決定的。

　　據(jù)德利得物流總公司運(yùn)營總監(jiān)惲綿分析，服裝物流的基本特點(diǎn)主要體現(xiàn)在：

　　第一，單品（SKU）的數(shù)量繁多、更替頻繁，適當(dāng)?shù)纳a(chǎn)量和庫存量是成本控制的關(guān)鍵；

　　第二，面向門店的二次配送SKU品種多、數(shù)量少；

　　第三，發(fā)貨票據(jù)格式往往比較特殊，手工制作較為繁瑣；

　　第四，有流通加工需求，服裝的條碼、說明等附屬品可能需要倉庫人員進(jìn)行與產(chǎn)品的匹配或更換操作。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，服裝物流整體外包難以付諸實(shí)施主要源于兩方面阻礙。其一，服裝企業(yè)不愿將自己的產(chǎn)品和銷售信息透露給第三方；其二，市場上缺乏能為服裝行業(yè)提供專業(yè)化服務(wù)的第三方物流公司。

　　惲綿認(rèn)為，現(xiàn)階段，服裝生產(chǎn)企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)正在由銷售轉(zhuǎn)向客戶消費(fèi)。采取物流外包不僅可以幫助服裝企業(yè)獲得專業(yè)服務(wù)，提高運(yùn)作效率，更能幫助他們突破資源限制，專注于核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。據(jù)了解，目前國內(nèi)服裝企業(yè)的物流外包多集中在倉儲(chǔ)和最后一公里的運(yùn)輸環(huán)節(jié)。對(duì)此，惲綿表示，作為一種趨勢，服裝物流外包將從最初的倉儲(chǔ)庫存、運(yùn)輸配送等物流操作開始，逐步向物流管理、倉儲(chǔ)庫存操作、運(yùn)輸配送操作的整體物流外包發(fā)展。

　　對(duì)于服裝企業(yè)如何選擇第三方物流服務(wù)商的問題，荀衛(wèi)建議重點(diǎn)考察三個(gè)方面。首先是服裝業(yè)務(wù)在其整體業(yè)務(wù)中是否占絕對(duì)比例，因?yàn)椴煌袠I(yè)的物流管理應(yīng)用的信息系統(tǒng)、支付方式等都有所不同，這也是保證外包成功的關(guān)鍵；第二，是否對(duì)服裝供應(yīng)鏈管理有一定了解；第三，是否對(duì)服裝行業(yè)有深入了解。只有選擇符合上述條件的第三方物流服務(wù)商，物流外包的優(yōu)勢才能得到最大限度的體現(xiàn)。

　　關(guān)注適用技術(shù)的應(yīng)用

　　除了對(duì)信息系統(tǒng)建設(shè)和物流外包的探討外，參加研討會(huì)的許多企業(yè)還對(duì)服裝物流運(yùn)作與管理以及相關(guān)設(shè)備和技術(shù)的應(yīng)用表現(xiàn)出濃厚的興趣。比如，物流外包過程中如何防止貨物丟失，服裝企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品由工廠或物流中心直配到門店銷售，同一地區(qū)門店間調(diào)貨的操作模式等，都是企業(yè)關(guān)心的話題。

　　研討會(huì)上，德馬泰克、瑞典OCS公司、芬歐藍(lán)泰標(biāo)簽等企業(yè)分別介紹了自動(dòng)化程度較高的服裝物流配送中心建設(shè)、懸掛式服裝配送系統(tǒng)建設(shè)、RFID技術(shù)在國外服裝企業(yè)的先進(jìn)應(yīng)用案例等，為國內(nèi)服裝行業(yè)的物流建設(shè)帶來了有益的啟示。但不少企業(yè)代表認(rèn)為，這類應(yīng)用技術(shù)實(shí)屬高端，在目前乃至相當(dāng)長一段時(shí)間內(nèi)需求有限。

　　相對(duì)而言，一些有助于優(yōu)化管理、提高效率的單元化產(chǎn)品的應(yīng)用則吸引了不少服裝企業(yè)的關(guān)注。蘇州良才科技有限公司銷售部經(jīng)理李波在題為“服裝物流中的容器包裝標(biāo)準(zhǔn)化”的演講中指出，實(shí)現(xiàn)精益物流的基點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)包裝標(biāo)準(zhǔn)化、運(yùn)輸單元化。據(jù)他介紹，目前服裝行業(yè)的物流容器以紙箱為主，不僅容易造成服裝受污損，加大服裝的褶皺程度，更使揀選現(xiàn)場混亂、作業(yè)效率低下、易出差錯(cuò)。而標(biāo)準(zhǔn)化的物流容器在使用壽命、抗沖擊、防潮、機(jī)械化操作、目視化管理等方面都表現(xiàn)出很強(qiáng)的優(yōu)越性，并可實(shí)現(xiàn)OEM制造廠和物流配送中心間的循環(huán)使用。不僅如此，通過個(gè)性化的包裝設(shè)計(jì)和單元化產(chǎn)品，還能實(shí)現(xiàn)服裝的掛裝立體運(yùn)輸，改善物流運(yùn)作。

　　事實(shí)上，金融危機(jī)并沒有對(duì)國內(nèi)具備一定規(guī)模的多數(shù)服裝企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)造成太大的影響，一些希望尋求更大發(fā)展空間的服裝企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到加強(qiáng)物流系統(tǒng)建設(shè)和優(yōu)化物流運(yùn)作的重要性。對(duì)他們而言，標(biāo)準(zhǔn)化的包裝容器、RF和電子標(biāo)簽系統(tǒng)、實(shí)用高效的輸送分揀系統(tǒng)等無疑將是不錯(cuò)的選擇。