作為新電商,抖音是需要物流來賦能的,有自己的物流,更有利于電商的發展。業界也不時傳出抖音要收購某快遞公司的風聲,雖然都沒有得到證實,但f不是空穴來風。企業類型不同,物流訴求不同,在澎湃的電商大潮中,創立自已的物流風格很重要,那么,抖音布局物流該走哪條路呢?
一、布局:今天乎?明天乎?
對于抖音來說,攜短視頻流量切入電商,以興趣電商開創者的身份加入競爭,靠流量優勢引爆電商業務,依托主播效應,風生水起。在今年的抖音第三屆生態大會上,抖音電商總裁魏雯雯披露,近一年平臺GMV增幅超80%;抖音電商直播日均觀看量超29億次;平臺全年售出商品超300億件,抖音已實現了“電商夢”。
然而,對消費者來說貨物到手前只有一個認知,就是物流能不能安全高效。電商中至關重要的一環——“快遞”,抖音一直以來是缺乏的,抖音電商的確得天獨厚,未來可期,但前提是要布局好物流。無論是何種電商模式,最終的競爭都會回歸到物流和供應鏈能力的比拼上,電商在發展到一定階段后,必然要走自建物流這一條路,自建物流解決的是物流兌現的時效性和穩定性問題,是服務品質的體現。交易平臺、支付牌照、物流體系是支撐電商平臺的三個必要條件,三者之中,物流體系的建立要復雜得多,電商閉環的最難一環是“物流”。在申請“抖音電商”商標,取得了支付牌照后,抖音在物流領域的布局被提上議事日程。長期看,抖音布局快遞是歷史的必然;短期看,可能時機還未成熟,入場的時機還沒到。從抖音內部業務來說,雖然業務量不斷增加,但還不夠穩定,經濟性不強;另一方面,布局快遞雖經歷長時間的積累,現階段經濟快遞的高壁壘和品質快遞的特殊性,與抖音目前現狀也不太匹配。短期來看,抖音直接進軍快遞行業的可能不大;長遠看,自建物流,搭建自營履約能力又是抖音未來的必然選擇。抖音已經為布局快遞物產能做足了功課,推出自己的電子面單,被視為抖音布局快遞領域的關鍵一步。2021年8月,抖音明確宣示,從即日起平臺客戶將無法使用菜鳥和拼多多等電子面單號段,請盡快切換為抖音的字節面單。抖音布局電子面單,出人意料,但又讓人覺得在情理之中,推廣抖音的面單系統,不僅是數據安全,背后有更深的邏輯,是掌握核心的數據、完善電商生態、搭建自身物流供應鏈體系的第一步。電子面單相當于快遞的“身份證”,它提高了快件處理的效率,同時也是電商平臺構建高效物流、供應鏈體系的重要一環。抖音電商平臺借助電子面單能逐步構筑超級物流數據池,為建立物流運輸體系打好基礎。不僅是電子面單,抖音還曾推出“送貨上門”服務,這是第一次從商家端,開始讓快遞“送貨上門”變成了一項付費的增值服務。同時,抖音還在倉與配領域做深度布局,2021年,抖音電商在各地拿地建倉、試水集中收發貨。其實,抖音電商幾乎誕生之初就把數字物流作為核心競爭力的戰略支點,2019組建深圳市星辰供應鏈科技有限公司,先行備戰供應鏈物流。2021年,悄然推出“心動外賣”,在即時物流領域打造一個開放平臺。2022年抖音電商開始在快遞產品上不斷進行加碼,與快遞公司合作,在配送時效和產品體系上接連上線多個快遞服務產品。
抖音的電商化發展注定離不開物流的支撐,作為電商平臺的交付體系,其物流布局也需要做提前規劃。對抖音來說,上馬快遞,可能是明天的事情,但今天就要身體力行地做好準備。有一點須注意:切入物流賽道并不局限于眼前單一行業的蛋糕,更多是對整體供應鏈的把握。
二、復制:京東乎?菜鳥乎?
作為電商來說,京東有自己的京東物流,阿里有菜鳥和通達系,拼多多有極兔,抖音,這個僅次于阿里、京東、拼多多的中國第四大電商,懷揣電商巨夢,有實現首發趕超的能力,自然要著手構建自己的物流版圖,然而,物流版圖怎么建:是遵循京東物流的模式?還是菜鳥的套路?間或是自己的創新?
對于抖音的整體戰略來說,物流擔當的角色是“木桶最短的一塊板”,但畢竟,物流是一個重資產模式,因此,直投物流不是抖音電商發展初期的選項,管控物流才是抖音電商想走好的必需,抖音選擇了菜鳥的運營方式。目前,抖音解決物流問題使用的是低成本的方法,學習阿里的菜鳥,通過物流中臺的建設,以輕資產整合的方式來提升末端的物流服務能力,推出了開放的數字物流平臺——音需達。抖音電商出手打造的數字化物流整合服務平臺“音需達”,儼然是復制阿里巴巴的菜鳥物流,2022年1月測試,9月上線,鏈接了順豐、京東物流、中郵速遞、圓通、韻達、中通等多家快遞物流企業。就目前來說,抖音在物流服務運營模式上,還是延續了抖音電商一貫的策略,以音需達的方式,并沒有直接下場去做,而是采取與第三方快遞公司合作的方式。抖音有更豐富的訂單,和日益積累的物流數據,以音需達的方向走,似乎是打造開放物流生態,而不是像做自營的京東物流,目標是要再造一個“菜鳥平臺”。聯盟性質的物流合作,菜鳥式的物流數字平臺,使得抖音在物流上僅具有選擇權,不具備更深一步的話語權,社會化運力畢竟與抖音的目標不完全一致。物流平臺“音需達”雖然鏈接了多家高質量快遞物流企業,可終究不是自己能完全掌控,物流服務依舊是抖音亟待補齊的短板。
抖音物流在走菜鳥的老路,然而菜鳥卻在向京東化轉向。6月28日,2023全球智慧物流峰會上,菜鳥宣布,成立自營快遞"菜鳥速遞"。最先淌出開放生態平臺的阿里,在與亞馬遜物流、京東物流的品質服務競爭中,正在轉變路線,尋求核心物流資源的自主。近年來,菜鳥在倉、運、配等各環節強化建設自主可控的物流體系。電商追求高時效,必須有可控物流體系,自建物流體系是目前的大趨勢。自營物流是服務品質的保障,亞馬遜物流是自營物流,已成美國第三大直營快遞企業;京東物流也是直營物流,已成中國物流50強第6位。配送效率上,自建物流送貨速度、響應更快,整體履約也更加平穩,企業可以自主決策;在體驗上,自建物流的安全性,相對來講有很大保障;更為重要的是,在自建物流基礎上,可以做模式創新。如果規模夠大,從成本來看,自建物流更加劃算,可以產生更多利潤,京東快遞就是京東物流面向全社會開放的快遞品牌,它可以服務更多領域。如今的電商行業競爭,已經從流量轉向供應鏈。構建起物流優勢,不僅是自身的護城河,也是降本增效的最大利器。掌握海量物流數據并依此運營服務是數字物流時代競爭的關鍵,電商巨頭建立數字物流平臺只是構建了虛擬物流樞紐,占據了數字物流高地,但能有效運營才能釋放價值。抖音快遞需求陡增,為抖音自建物流打下基礎,自建物流,給予抖音更強的物流服務可控性。更為重要的是,自建物流,才能適應抖音電商對物流要求的特殊性。電商直播平臺上主播一個場次可能帶來幾萬單,發貨要求高,時效短,很多時候單量是暴漲暴跌的,不像拼多多、京東這類平臺,快遞單量相對比較平穩,這就需要快遞以差異化的方式來應對。
另一方面,電商發展進入到差異化以及拼服務的階段后,控制力更強的自建物流方式,就成了最好的解決方案,抖音需要在日益同質化的快遞物流服務中打造差異化優勢。打造差異化優勢,培育自己個性化服務的物流配送渠道,完善其從消費供應鏈到產業供應鏈的物流全鏈路生態閉環,是抖音未來必須考慮的問題。
三、收購:韻達乎?申通乎?
快遞,規模化是關鍵,現在剩下的快遞企業,先后進行了大規模的網絡建設和固定資產投入,規模化效應已經形成,并已經大到難以跨越。就目前快遞行業來說,規模化壁壘已經高筑,2022年中國快遞行業市場集中度達到84.5%。
另一方面,打造快遞并非一朝之功,商流與物流協同發展也不可能一蹴而就,發力物流,需要長期沉淀和自我升級,基于此,在目前階段,收購或許將會成為入場自主快遞的主要方式。從目前“抖音超市”在物流服務上的表現來看,抖音此前在物流及供應鏈方面做的一系列投資布局與探索,并未產生實質性轉變和幫助。抖音電商物流的時效性不盡人意,抖音手握巨大流量優勢,要想將興趣電商這張牌打好,轉化成巨大效益,需要高質量的物流履約服務來保證,收購似乎成了最好的捷徑。收購一家有規模的快遞公司,需要文化融合,但抖音具有開放的基因,使抖音物流系統具有更大的兼容性與包容性。更為重要的是抖音電商業務板塊的不斷擴大,意味著收購一家快遞公司的時機已經成熟?那么,放眼望去,誰是抖音的收購標的呢?抖音電商目前還在發展階段,需要的是類似通達系或是極兔快遞一樣的快遞公司的助力。以抖音財力及產品定位,或許收購一家加盟式快遞企業較為適合。近日,業內有人透露,抖音正醞釀收購一家快遞企業,據悉是通達系中的申通,有人致電申通:請問抖音與申通或者申通的股東有洽談收購合作嗎?現在收購進展如何?申通快遞董秘回答:公司未獲悉您提到的相關情況。不過,抖音電商投資快遞物流的傳聞已經不是第一次。上一次傳聞還是2022年2月,市場有傳聞稱德邦股份將被收購。德邦快遞以大件快遞為主,并非抖音電商投資的優選標的。我們認為,抖音收購標的,首先必須要保證的是能拿得下,并且這家企業在本行業內具有相當的整體實力,但當前經營狀況不太好。被兼并方都是遇到了困局,才不得不撒手,對兼并來說,兼并成本也低一點,如百世國內快遞被極兔收購,德幫被京東收購,順豐的豐網轉給極兔,都是這種情況。
就目前來說,中通已經成長為全球業務規模最大快遞企業,圓通也在近兩年快速追趕,并借助航空運力快速發展。況且,圓通已經被阿里占了22.5%的股份并且現任總裁是阿里系的潘水苗,中通也被阿里占了8.7%的股份和2.7%的投票權。至于申通,就目前來說,盈利能力、營收成長性較差,財務可能有隱憂,似乎有被兼并的意愿,但是,計劃獨立上市的菜鳥,斥資近39億,成為申通單一持股比例最大股東,菜鳥物流原總經理王文彬直接掛帥申通快遞總經理,也就是說,申通已經被菜鳥收購,基本可以排除在抖音電商的收購菜單之外。唯有韻達,阿里只占了區區2%的股份,比較獨立,同時,面對菜鳥、京東物流及通達系加碼,今年競爭壓力增加,并且其在業務資源上符合抖音電商物流訴求。從6月份的月度經營數據來看,韻達與申通之間的“搶三”大戰仍舊焦灼,韻達如果被申通超越,將落至通達系末位。如今,通達系的“末位淘汰制”正處于關鍵時期,業內人士普遍認為排位較后的公司最有可能被收編。從韻達自身來說,目前處于”至暗時刻“,這個時候也需要有人來扶持一把,確保自身能夠在與同行競爭中取得一個比較有利的位置。其實,抖音與韻達之間早有比較好的合作。韻達早在“音尊達”測試時期就已接入抖音。字節跳動旗下的星辰供應鏈也在年初與韻達云倉達成合作,布局產地倉。韻達是首家受邀成為抖音平臺認證服務商,2022年大促期間,雙方在物流保障、抖音云倉、隱私面單等方面都展開了深度的合作,當年,“抖音雙11好物節快遞商龍虎榜”,韻達排名第一。
已經掌握了國內所有基礎電商數據的韻達,目前正在走出低谷,抖音收購快遞,韻達可能是最好的首選標的。結語:抖音到底會如何布局物流,走什么樣的路?收購哪家公司?我們拭目以待,但是,無論抖音如何構建物流版圖,都需關注末端的利益,提升服務質量,形成良好的電商交易環境。
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