早在2005年，蘇寧為了給前臺線下門店及線上易購平臺銷售提供強大的后臺支撐，同時可為入駐蘇寧平臺的上下游合作商提供服務，啟動自建物流基地的布局，截至目前已全國擁有24個大型物流中心，60個區域物流中心，倉儲管理面積超過1200萬m2，覆蓋了全國2893個區縣。

2021年1月13日，蘇寧海南電商運營中心開園儀式在澄邁金馬現代物流中心舉行。據悉，這一項目將成為蘇寧“物流云”平臺的重要組成部分，進一步完善蘇寧在華南地區的戰略布局，助力蘇寧在跨境、平臺及線下業務、航空物流及快遞業務等領域的快速發展。

一、項目建設背景

蘇寧物流集團資產管理公司主任陳楊表示，為了支持蘇寧易購在海南地區的發展，蘇寧集團于2018年正式開始籌備在海南省投資建設“蘇寧海南電商運營中心項目”，該項目是蘇寧集團在海南地區的重大戰略布局，是蘇寧立足于海南開拓發展的新平臺，將承載蘇寧在整個海南地區的電商運營職能。

1. 高速增長的業務量

近年來，我國網絡零售額增速快于社會消費品零售總額增速，且在社會消費品零售總額中的占比不斷提升。海南省2017年實現社會消費品零售總額1618.76億元，比上年增長11.4%。2017年海南電子商務快速發展，全年網絡交易額實現1556.17億元。同比增長35.7%。

自2010年蘇寧自有的互聯網銷售平臺“蘇寧易購”上線以來，銷售額呈現幾何級增長，2020年蘇寧易購銷售規模達4163.15億元，線上銷售規模占比近70%，不斷完善全國物流布局是順應業務發展趨勢。

蘇寧早在2007年就進入海南市場，成立海南蘇寧易購商貿有限公司，截至2020年底，在海南地區已擁有多種類型的門店超過80家，銷售不斷增長。據2018年蘇寧相關研究預測顯示，海南省電子商務銷售將以每年約30%速度遞增，設立電商運營中心將會大幅提升蘇寧海南區域服務時效，增強市場競爭力，支持業務發展。

2. 自由貿易港帶來新機遇

2018年4月13日，習近平總書記在慶祝海南省辦經濟特區30周年大會上鄭重宣布，黨中央決定支持海南島建設自由貿易區，海南被賦予了推進中國特色自由貿易港建設的新使命，海南與區域內國家和地區在港口、國際中轉、海運航線、物流配送、郵輪客運等方面的密切合作將進一步加強；南海區域互聯互通進程將大幅加快；零關稅、低稅率、簡稅制等一系列關稅和稅收政策的出臺將會極大地促進海南商貿發展。智慧物流將成為海南打造自由貿易港的重要驅動力量。

二、項目定位與布局

1. 項目定位

據陳楊介紹，蘇寧海南電商運營中心項目竭力打造成為引領行業、規模最大、設施先進的智慧物流平臺，是一個集電子商務、采購結算、倉儲配送、開發平臺、客服售后等功能為一體的區域中心基地，為前臺銷售及平臺商戶提供倉配一體業務，承接第三方物流運輸業務，可針對用戶需求提供to B及to C的配送模式，并定制符合用戶運作模式的專業化商貿流通企業。帶動、孵化物流行業和農業市場的物流團隊，為海南物流的配送時效實現快速提升。

2. 項目選址

蘇寧海南電商運營中心項目位于海南省澄邁縣金馬現代物流中心。

澄邁縣位于海南島的西北部，毗鄰省會海口市，海愉中、西干線、環島西線高速、中線高速、繞城高速、粵海鐵路和西環高鐵均穿越境內。

澄邁縣金馬現代物流中心，是海南省最大的物流基地，是海南省重點物流中心。物流中心區位優勢明顯，北接瓊州海峽，緊鄰省會海口市，緊鄰海南老城經濟開發區，位于馬村港東南面，到海口市區約30公里車程，到美蘭機場約42公里車程。澄邁縣金馬現代物流中心被省政府規劃為未來海口港綜合性中心港區和省港口綜合物流中心，區位優勢顯著，海、陸、空交通便利，是發展多式聯運物流的黃金地帶。

綜合考慮澄邁縣的地理區位、交通優勢及投資環境等因素，澄邁縣金馬現代物流中心是“蘇寧海南電商運營中心項目”落戶的首選之地。

3. 整體布局

蘇寧海南電商運營中心項目一期用地面積300畝，一期總建筑面積為117859.16m2，其中包括：5棟倉庫，分別為，2棟家電庫、2棟百貨商品庫、1棟分撥中心；1棟6層綜合樓，一層為餐廳、健身房等員工生活休閑配套，二層至六層為員工宿舍，綜合樓旁配備了籃球場等戶外活動場地。二期預留用地200畝。該項目完全建成并運營后，可支撐蘇寧自營、快遞 快運、開放平臺、社會化物流等業務約30億元銷售商品的周轉。

三、項目建設進展

蘇寧對項目的建設有相關標準化要求，這些標準是全國數十個項目建設積累的結果。海口蘇寧物流總經理賴海生告訴記者，蘇寧海南電商運營中心標準化參考南京項目，將打造成為海南省最高標準的物流中心，成為現代化智慧物流的樣板及標桿。

從園區整體規劃上來看，倉儲、交通、消防、環保、綠化、衛生等都采用了高標準，例如，倉儲中心、分撥中心為單層框架結構，屋面為鋼屋架加彩鋼板，層高為12m；庫門全部采取提升門；全部配備升降月臺；全部采用丙二類高級消防系統等。從動線設計上，項目主入口分設辦公車輛和人員出入口、物流配送中心車輛出入口，確保交通流線順暢，提高配送分撥效率。在倉庫前及兩倉庫中間需留出較大場地，方便貨車裝卸及流通。

從信息系統方面來看也全部采用一流標準，在項目中的應用了 SAP信息系統、WMS/DMS/TMS等物流先進軟件，以實現信息高效互聯互通，進一步促進物流效率和服務水平的提升。

2021年1月13日，蘇寧海南電商運營中心正式開園。賴海生告訴記者，目前1號倉庫正式投入使用并實現了滿倉運營，主要用于大家電的存儲與分撥，小部分區域用于快遞包裹的分撥。1號倉庫分為南北向兩個月臺，南向月臺用于收貨作業，北向月臺用于發貨作業，各月臺高1.1m,長125m,寬8m，各配有6個收貨門和6個發貨門，可同時滿足40多輛大型車輛收貨作業，并可滿足隨時發貨作業。基于綜合考慮當前業務量與倉儲面積，目前大家電商品采取了原地堆碼存儲方式進行作業，快遞包裹分撥中心作業采用了自動化輸送分揀設備進行分撥作業，并配備了伸縮皮帶機輔助裝卸。

目前，蘇寧海南電商運營中心擁有常規作業車輛超100輛，運營倉儲面積超20000m2，大件作業能力達3500件，包裹處理能力超20000件，形成了以自有人員為主導，合作方聯合運營的健康化、高效化、共贏式的運作團隊與服務模式，他還強調，目前倉庫內部的物流裝備配置只是根據當前業務量來設置的，隨著蘇寧海南倉配一體化服務的不斷開放，合作伙伴的持續入住，以及未來業務量的增長，自動化存儲與分揀系統也將啟建。

四、未來規劃與建設

賴海生提到，當前，海南地區的百貨商品業務還依舊由蘇寧廣州物流中心覆蓋，隨后將進一步完成搬倉工作；在海南打造自由貿易港的背景下，離島免稅及島內免稅業務的迅速發展，除了傳統物流倉儲業務以外，蘇寧海南運營中心也即將打造保稅倉、免稅倉模式，積極融入自由貿易港發展；此外，蘇寧海南地區銷售額還將持續穩步增長。在此背景下，2號家電倉，3、4號百貨商品倉和5號分撥中心倉的內部物流系統工程也即將啟建，布局包括了自動化智慧云倉、智能化揀選中心等。

自動化智慧云倉將采用自動化立體存儲、語音揀選、RFID、電子標簽揀選、自動包裝、傳輸與分揀等現代信息技術，結合WMS管理系統實現商品快速入庫、自動盤點、智能補貨、高效存儲等功能。單位面積利用率將比傳統倉庫提升2倍以上。

智能揀選中心將投入自動化揀貨系統、高速分揀線等設備，并逐步引入機器人揀選技術的應用，通過WCS系統調度管理，實現貨到人揀選的自動分揀模式，不需要作業人員移動，就可輕松實現訂單處理、快速揀選、包裝打發票、分撥，全流程最快30分鐘完成。借助這一揀選方式，分揀速度超過1200件/小時，其效能高出傳統揀選方式10倍多，超行業同類項目挑揀效率5倍以上。

陳楊在采訪時重點提到，蘇寧海南電商運營中心是2019年海南省重點物流項目、2020年自由貿易港物流重點推介項目之一，該項目的規劃設計和未來運載能力，在海南省范圍內首屈一指，目前，蘇寧海南電商運營中心的建成，促使海南蘇寧物流有限公司形成了“一基地三中心全島輻射”的格局，將海南蘇寧物流推向了新的發展階段。未來，該項目還將持續通過運用智能化、自動化、信息化的管理理念，提升對商品的采購結算，貨物的存儲、物流過程的管理水平，將倉儲、分撥、運輸、信息等環節有機結合，形成更為完整的供應鏈，從而為用戶提供更高效率的、一體化的服務。