據(jù)央視新聞最新報道，截至1月22日7點，我國共確診324例新型冠狀病毒感染的肺炎病例，死亡6例。

（圖自來央視新聞）

　　面對這場突如其來的肺炎，讓各方都紛紛發(fā)起了“保衛(wèi)戰(zhàn)”，以求將疫情控制在最小范圍。但這時期恰逢人口流動最大的春運，這無疑加大了疫情控制的難度——因為目前已經(jīng)肯定了該肺炎存在人傳人的情況。

　　此時，各大電商平臺的年貨節(jié)開展得如火如荼，貨量也在不斷攀升。就如拼多多公布的數(shù)據(jù)：自2019年12月20日零點至2020年1月15日24點，整體訂單同比增長260%，GMV超千萬的爆款單品近200種。此外，拼多多年貨節(jié)啟動以來，僅活動商家的農(nóng)(副)產(chǎn)品訂單總量即超過2.1億單。可以想象，這對于物流配送而言，壓力是巨大的。

　　而就在這個肺炎特殊時期，網(wǎng)友們發(fā)起了討論：還敢接收來自武漢的快遞嗎？

　　針對這個問題，不少醫(yī)生在網(wǎng)絡(luò)上表示，截至目前還沒有通過快遞郵寄的郵件傳播新型冠狀病毒，導(dǎo)致人類感染的病例報道，已經(jīng)認知的傳播途徑就是人與人之間、人與動物之間、動物與人之間可能會直接傳播，屬于飛沫傳染。因此，人們收取來自武漢的快遞大可不必恐慌。

　　與此同時，順豐、EMS、京東物流、蘇寧物流、中通快遞、圓通速遞等快遞物流企業(yè)均發(fā)布春節(jié)物流服務(wù)安排，紛紛表示“春節(jié)不打烊”，以保障春節(jié)期間的快遞物流需求得到及時滿足。同時，企業(yè)們也紛紛表明春節(jié)期間加收服務(wù)費，以保障吸引更多一線員工堅守崗位。更有企業(yè)表明將花重金獎勵堅守的快遞員，如順豐除正常工資和加班費外，額外再發(fā)放超過1.5億元的特殊激勵金，以激勵春節(jié)期間值班人員。

　　但如今新型冠狀病毒感染的肺炎疫情在廣東、重慶、河南、山東、湖南、北京、浙江、四川等多省市出現(xiàn)新增病例或是首例，這在很大程度加大了堅守在一線的物流人的風(fēng)險，尤其是武漢——專家都在呼吁：現(xiàn)在能不到武漢去就不去，武漢人能不出來就不出來。

　　在千萬家庭都團圓的春節(jié)，物流人放棄與家人團聚的機會堅守崗位已是不易，如今又遭遇肺炎疫情蔓延，更是格外辛酸。

　　就以即時配送為例。每逢春節(jié)，各大商超、飯店等都人滿為患——購買年貨，親友聚餐。如今，疫情的出現(xiàn)，大家都盡量避免去人多的地方。那么，問題就來了——需要線下購買的年貨、生活必需品如何到家？顯然就是線上購買，讓春節(jié)不打烊的即配企業(yè)配送員配送到家。消費者自己盡量避免出門，在家里等待物品被送貨上門。

　　此外，隨著肺炎疫情引發(fā)越來越高的關(guān)注，最近幾天“口罩”迅速成為網(wǎng)絡(luò)上熱議的關(guān)鍵詞——不管是實體店，還是電商平臺，口罩都出現(xiàn)了脫銷的現(xiàn)象。比如，在一網(wǎng)購平臺的自營超市里，其銷售的10種3M口罩全部顯示為“缺貨”狀態(tài)。

　　這對于春節(jié)不打烊企業(yè)而言，無疑又“從天而降”增加了一大筆訂單。因為一線物流人們除了要承擔(dān)起各大電商平臺年貨節(jié)不斷上漲的貨量，還要配送賣脫銷的口罩。就目前情況而言，宣布不打烊的企業(yè)暫時沒有因為疫情而打烊。

　　為此，國家郵政局啟動了Ⅱ級應(yīng)急響應(yīng)做好疫情防控工作。其中明確，要保障寄遞物流服務(wù)不中斷。春節(jié)期間部分寄遞企業(yè)業(yè)務(wù)量較大，要建立寄遞服務(wù)不中斷保障機制，制定從湖北寄出包裹的安全防控方案。同時，還要求加強從業(yè)人員健康防控，確保郵遞員和快遞小哥在投遞過程中的健康安全等。

　　同時，交通運輸部印發(fā)緊急通知，強調(diào)要落實“交通不中斷、客流不中斷、貨流不中斷”的要求，確保疫情防控人員及防治藥品、器械等急用物資和有關(guān)標(biāo)本、病員運送及時、準(zhǔn)確到位。此外，交通運輸部還啟動了Ⅱ級應(yīng)急響應(yīng)全力做好疫情聯(lián)防聯(lián)控工作，明確指導(dǎo)高速公路經(jīng)營管理單位及時開通應(yīng)急防疫物資運輸“綠色通道”，確保高速公路安全暢通；同時也要求加強應(yīng)急運力儲備，確保疫情防控人員以及防治藥品、器械等運送及時、準(zhǔn)確到位。

　　當(dāng)然，企業(yè)也在行動。如近日菜鳥為武漢快遞員們采購的1萬只口罩已經(jīng)發(fā)放到快遞員手中，為其他城市快遞員采購的口罩也在緊急調(diào)配中。

　　1月21日晚上，淘寶向平臺上的所有商家發(fā)出公告，要求平臺上所有口罩絕不允許漲價。淘寶同時表示已啟動官方專項補貼，保證消費者能買到價格實惠的品質(zhì)正品的口罩。淘寶表示，目前，淘寶天貓平臺的口罩貨源充足。未來幾周內(nèi)，阿里健康「急送藥」服務(wù)春節(jié)不停歇。

　　餓了么發(fā)布聲明稱，堅決反對醫(yī)用口罩等防護用品在這個關(guān)口漲價，并已按市場指導(dǎo)價對商戶定價進行持續(xù)篩查，主動干預(yù)。餓了么呼吁平臺所有商家共同承諾“平價銷售防護商品”。

　　蘇寧易購官方微博22日凌晨消息，表示不僅口罩不漲價，其他健康商品也不會漲價。蘇寧易購春節(jié)期間送貨服務(wù)不打烊，其中在全國51座城市的蘇寧家樂福，蘇寧小店，用戶還可通過蘇寧易購、蘇寧小店APP及小程序在家下單即可享受三公里以內(nèi)的一小時上門服務(wù)。

　　暫且拋開春節(jié)不說，其實我們可以看出，在這樣一個敏感時期，物流業(yè)擔(dān)負著十分艱巨的任務(wù)，是枕戈待旦的。因為保障防治設(shè)施與醫(yī)藥，以及人們生活必需品等都需要物流人的堅守崗位。無疑，在這樣的“戰(zhàn)役”中，他們是勇敢的。

　　其實，物流人已經(jīng)不是第一次經(jīng)歷著這樣的考驗了！回頭看，恍然發(fā)現(xiàn)，這與17年前遭遇“非典”時的景象何其相似。那時候，很多人不得不宅在家里保命，大街上空空如也。正因為這個被動的環(huán)境，淘寶與京東等電商平臺企業(yè)得到了飛速發(fā)展，它們讓人們發(fā)現(xiàn)足不出戶就能在網(wǎng)上購買生活必需品，也切實讓消費者體驗到了網(wǎng)購的便捷。于此，網(wǎng)購得以興起，彼時賣不出貨的京東也因“非典”重獲新生；員工都在家辦公的淘寶也因“非典”，客戶與訂單暴漲。

　　“非典”期間網(wǎng)購訂單猛增，得以迅速發(fā)展，其背后當(dāng)然離不開快遞物流的支撐。就如在業(yè)務(wù)量猛增之際，順豐掌門人王衛(wèi)將眼光瞄準(zhǔn)了因“非典”而陷入低谷的中國航空領(lǐng)域，他認為這是難得的機會，立馬與揚子江快運簽下合同，成為第一個將快遞行業(yè)帶上天空的企業(yè)。而這，也為順豐日后的“快”奠定了江湖地位。隨后，其還與多家航空公司簽訂協(xié)議，負責(zé)快件在各個城市之間的運送。這使得順豐的貨物，實現(xiàn)了全年無節(jié)假日派送，實現(xiàn)了真正意義上的速運。

　　電商與快遞的協(xié)同，讓人們在“非典”時期，很大程度地降低了人口流動帶來的風(fēng)險，便利各方的同時，也真正開始改變了人們的生活方式。

　　而17年后的今天，快遞物流已經(jīng)成為了對抗疫情的強大后盾。

　　在電商物流體系構(gòu)建方面：近年來，隨著電商從一二線城市開始向縣城、向鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場群體拓展，“向西、向下、向外”成為近年快遞物流業(yè)發(fā)展的主要態(tài)勢，各家企業(yè)紛紛發(fā)力農(nóng)村市場網(wǎng)點建設(shè)，國家也先后出臺相關(guān)支持政策，并要求到2020年基本實現(xiàn)“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有網(wǎng)點，村村通快遞”。這在17年前，是無法想象的——“非典”時期基本上只有城市中心才能享受到的快遞物流服務(wù)，如今不少鄉(xiāng)鎮(zhèn)已經(jīng)實現(xiàn)了村村通快遞，這就意味著農(nóng)村的消費者可以足不出戶網(wǎng)購年貨。

　　在醫(yī)藥冷鏈物流體系建設(shè)方面：隨著科學(xué)技術(shù)發(fā)展，醫(yī)藥冷鏈物流技術(shù)不斷涌現(xiàn)，同時在國家高度重視下，冷鏈物流標(biāo)準(zhǔn)逐漸完善。盡管我國醫(yī)藥冷鏈物流仍存在體系不完善、物流成本高和技術(shù)、設(shè)施落后的問題，但這相較于17年已經(jīng)有了極大的提高。如“互聯(lián)網(wǎng)+藥品”的新模式使得藥品流通更加迅猛，迎來全新的發(fā)展機遇。與此同時，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，使一些新技術(shù)在醫(yī)藥冷鏈物流運輸中得到應(yīng)用，如RFID、GPS配備溫度控制系統(tǒng)、冷鏈GPS和實時溫濕度監(jiān)控等技術(shù)。同時，一些有實力的醫(yī)藥電商企業(yè)通過、大數(shù)據(jù)、云計算等先進技術(shù)實現(xiàn)對社會資源的整合，為用戶提供專業(yè)、貼心的醫(yī)藥服務(wù)。

　　在應(yīng)急物流體系建設(shè)方面：隨著自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件的多發(fā)、頻發(fā)，我國應(yīng)急物流體系逐漸完善。如運行體制機制逐漸健全、物流設(shè)施應(yīng)急保障能力漸漸增強、應(yīng)急物流技術(shù)裝備日漸先進、應(yīng)急物資組配、包裝、標(biāo)識等技術(shù)水平相較于17年前已有明顯改善。此外，應(yīng)急物資品種覆蓋面也變得越來越廣，數(shù)量規(guī)格動態(tài)調(diào)整也變得更加高效。

　　在網(wǎng)絡(luò)貨運體系構(gòu)建方面：“非典”時期，電商開始發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟開始迎來紅利，那時候的人們對于如今盛行的“互聯(lián)網(wǎng)+物流”帶來的便利是無法想象的——用手機“滴”一下，幾分鐘一輛貨車就來了，需要運輸?shù)呢浳镆材芸焖偎偷侥康牡亍８顚哟蔚氖牵ヂ?lián)網(wǎng)＋物流和大數(shù)據(jù)賦能之下，高效地最大限度調(diào)配社會運力具有了現(xiàn)實可行性，這對于保障疫情物資運輸，以及緩減人口流動都帶來了更加積極的影響。

　　在物流資源整合調(diào)配方面：在移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等各種因素的影響下，快遞物流業(yè)已擺脫傳統(tǒng)低效的束縛，實現(xiàn)了全新的突破，物流資源整合也更加高效。17年前，接收包裹可能需要7-10天，如今行業(yè)通過對倉儲、干線、專線等物流資源高效整合、布局，當(dāng)日達、次日達成為普遍服務(wù)。

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　　可見，當(dāng)下正在經(jīng)歷的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，物流人的堅守也真正守護著人們的美好生活。雖然春運帶來的人口流動暫時無法避免，但至少春節(jié)所需的物資能在物流人的堅守下能準(zhǔn)時到位，醫(yī)療物資能按時到位。

　　在這個特殊期間，請仍在堅守崗位的物流人們戴上口罩，注意保護自己，安全送貨。也請消費者多多理解他們！

　　此時，只想說：物流人，謝謝你們！