不少經(jīng)銷商認(rèn)為倉(cāng)庫(kù)只是存貨的場(chǎng)地，沒有必要費(fèi)太多精力來關(guān)注。但是，據(jù)統(tǒng)計(jì)，年銷售額在三千萬左右的經(jīng)銷商一年僅倉(cāng)庫(kù)浪費(fèi)掉的費(fèi)用就可以開走一輛小轎車，可見倉(cāng)庫(kù)帶給經(jīng)銷商的損耗有多大。

　　在經(jīng)過了一番調(diào)查采訪以后發(fā)現(xiàn)，經(jīng)銷商對(duì)于倉(cāng)庫(kù)的管理大體有八個(gè)方面的問題，針對(duì)這八個(gè)方面的問題，我們列出了相應(yīng)的解決辦法，供經(jīng)銷商朋友借鑒。

　　庫(kù)房選擇和庫(kù)區(qū)設(shè)計(jì)不合理

　　在我們調(diào)查的過程中發(fā)現(xiàn)，有很大一部分經(jīng)銷商都有這樣的想法：倉(cāng)庫(kù)能存貨、保證安全就行。至于到底應(yīng)該選擇什么樣的倉(cāng)庫(kù)更合理，他們沒有想過。大部分經(jīng)銷商的倉(cāng)庫(kù)就是租舊廠房或是舊倉(cāng)庫(kù)，很少有愿意租專業(yè)倉(cāng)庫(kù)的。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，這樣舊的廠房或倉(cāng)庫(kù)所帶來的物品損耗成本，其實(shí)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于建設(shè)或是租賃專業(yè)倉(cāng)庫(kù)所多花的那部分成本。此外在整體上來看，經(jīng)銷商的庫(kù)區(qū)設(shè)計(jì)也會(huì)出現(xiàn)很多的問題，這些問題很大程度上影響了倉(cāng)庫(kù)功能的發(fā)揮，擠占了倉(cāng)庫(kù)成本。

　　實(shí)用對(duì)策：庫(kù)區(qū)規(guī)劃要具體

　　倉(cāng)庫(kù)，可以說是經(jīng)銷商運(yùn)作的根基。選擇專業(yè)的倉(cāng)庫(kù)會(huì)減少經(jīng)銷商的很多后顧之憂。如果在經(jīng)營(yíng)初期資金緊缺的情況下，可以選擇租賃的方式。但是，倉(cāng)庫(kù)的管理一定要到位才行，然后循序漸進(jìn)的直到擁有屬于自己的專業(yè)倉(cāng)庫(kù)才能讓人放心。解決庫(kù)區(qū)的設(shè)置問題可以根據(jù)具體情況來進(jìn)行。

　　庫(kù)區(qū)規(guī)劃要根據(jù)庫(kù)區(qū)平面圖合理規(guī)劃產(chǎn)品垛位和搬運(yùn)通道，根據(jù)品牌產(chǎn)品的劃分情況確定安排其位置，基本原則是流速快的產(chǎn)品更靠近出貨口，體積大的產(chǎn)品靠近主通道等。

　　一般情況下，靠倉(cāng)庫(kù)門口一定要預(yù)留一塊足夠大的空地，一是考慮人員進(jìn)倉(cāng)及上下貨方便，二是便于一些需要在短時(shí)間內(nèi)快速裝卸的特殊貨品有個(gè)臨時(shí)的存放地;整理出一塊空間，給廠家存放促銷宣傳品用。

　　庫(kù)房功能雜亂

　　倉(cāng)庫(kù)是車庫(kù)，甚至是員工的宿舍，這是倉(cāng)庫(kù)管理中很常見的問題。雜亂的功能淡化了倉(cāng)庫(kù)應(yīng)有的備貨功能。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)亂得一團(tuán)糟，可能會(huì)導(dǎo)致一系列嚴(yán)重的后果。

　　實(shí)用對(duì)策：獨(dú)立設(shè)置其他功能間

　　倉(cāng)庫(kù)的專業(yè)功能要發(fā)揮到最大程度才能更好的節(jié)省經(jīng)銷商的成本，把倉(cāng)庫(kù)當(dāng)成是車庫(kù)或是員工的宿舍是不可取的。建議經(jīng)銷商把倉(cāng)庫(kù)的功能單一化，盡量減少其他東西占用倉(cāng)庫(kù)的空間。如果條件允許，經(jīng)銷商可以在倉(cāng)庫(kù)旁邊單獨(dú)設(shè)立庫(kù)房辦公室以及車庫(kù)。

　　管理人員職責(zé)不明確

　　倉(cāng)庫(kù)的管理人員的任務(wù)并不輕松，有的庫(kù)管覺得一天到晚沒事干，等到真的需要他們提供一些倉(cāng)庫(kù)信息的時(shí)候卻一問三不知。倉(cāng)庫(kù)管理人員職責(zé)的不明確，管理的不到位，會(huì)給經(jīng)銷商的合理決策帶來很大的麻煩。

　　實(shí)用對(duì)策：分階段管理，分步驟進(jìn)行

　　經(jīng)銷商一定要把倉(cāng)庫(kù)管理人員的職責(zé)明確下來。一般來說，倉(cāng)庫(kù)管理人員的職責(zé)有這樣幾個(gè)方面：

　　產(chǎn)品入庫(kù)時(shí)，生產(chǎn)車間將質(zhì)量檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品開具入庫(kù)單(三聯(lián))后交與倉(cāng)庫(kù)保管員，倉(cāng)庫(kù)保管員依照入庫(kù)單核對(duì)收到的成品，確認(rèn)無誤后在入庫(kù)單(三聯(lián))上簽字，留下兩聯(lián)(財(cái)務(wù)聯(lián)和倉(cāng)庫(kù)聯(lián))入庫(kù)單并登記成品帳;

　　在庫(kù)管理，倉(cāng)庫(kù)保管理員對(duì)在庫(kù)成品的數(shù)量和質(zhì)量負(fù)責(zé)，保證原輔材料不發(fā)生丟失，不出現(xiàn)變質(zhì)等現(xiàn)象。出現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理;

　　出庫(kù)管理，業(yè)務(wù)員持經(jīng)財(cái)務(wù)部審核蓋章的發(fā)貨通知單(或發(fā)票提貨聯(lián))到倉(cāng)庫(kù)提貨。倉(cāng)庫(kù)保管員收到發(fā)貨通知單(或發(fā)票提貨聯(lián))后，依照發(fā)貨通知單(或發(fā)票提貨聯(lián))發(fā)貨，并同時(shí)開具出庫(kù)單(三聯(lián))，提貨人必須在出庫(kù)單(三聯(lián))上簽字。

　　倉(cāng)庫(kù)管理員將成品和出庫(kù)單(兩聯(lián))交與提貨人，同時(shí)登記成品帳;

　　單據(jù)的傳遞，入庫(kù)單由倉(cāng)庫(kù)保管員及時(shí)轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部，出庫(kù)單(客戶簽字聯(lián))由提貨人及時(shí)轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部。每月月底前所有單據(jù)必須轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部;

　　報(bào)表，倉(cāng)庫(kù)管理員每月末對(duì)成品的入庫(kù)單和出庫(kù)單分別進(jìn)行匯總，編制入庫(kù)匯總表和出庫(kù)匯總表，轉(zhuǎn)交公司統(tǒng)計(jì)和財(cái)務(wù)部;

　　對(duì)賬，每月末倉(cāng)庫(kù)保管員應(yīng)和財(cái)務(wù)部對(duì)帳，出現(xiàn)異常及時(shí)查找原因。

　　防患措施不健全

　　每一位經(jīng)銷商或多或少的都會(huì)想到倉(cāng)庫(kù)的安全問題，但是，他們卻很難干凈徹底地解決安全隱患。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)安全防范措施不到位會(huì)給經(jīng)銷商帶來不可估量的損失。

　　實(shí)用對(duì)策：安全始于細(xì)節(jié)

　　安全問題是每個(gè)人都會(huì)考慮到的，在倉(cāng)庫(kù)的管理過程中尤其應(yīng)該引起重視。防盜、防火、防鼠、防潮等基本的措施是倉(cāng)庫(kù)必備的。此外，還要注意以下幾個(gè)方面：料、工具、零部件設(shè)備要分類擺放整齊、穩(wěn)固，高度要適當(dāng)。精密工具、量具應(yīng)妥善放置;搬運(yùn)有刃口、毛刺或涂油的工具及零件要戴手套，貨物應(yīng)放置穩(wěn)當(dāng)，不準(zhǔn)露出貨架;工具、零部件不準(zhǔn)放在電器開關(guān)附近或壓在電線上;不準(zhǔn)在光滑或涂油的零部件上行走。所用梯凳不準(zhǔn)有油垢，放置要牢固。

　　夜間搬運(yùn)零件、工具時(shí)，應(yīng)有充分照明，道路暢通。應(yīng)根據(jù)物件重量和體力強(qiáng)弱進(jìn)行搬運(yùn)，以防發(fā)生事故;2 人一起搬運(yùn)物件，應(yīng)互相配合，步調(diào)一致。零部件在用電瓶車運(yùn)輸時(shí)，應(yīng)放置平穩(wěn)、牢固;加熱后的零件必須冷卻后再進(jìn)行點(diǎn)數(shù)、運(yùn)輸和存放。必須運(yùn)輸熱物件時(shí)，須用適當(dāng)容器，并裝設(shè)“熱活”標(biāo)志，以防燙傷。庫(kù)內(nèi)應(yīng)通風(fēng)良好;貨物堆放距屋頂、墻壁、燈具不得少于 50 厘米，距屋柱或貨垛之間不得少于 20 厘米;采用起重機(jī)械作室內(nèi)搬運(yùn)時(shí)，應(yīng)遵守相應(yīng)的起重機(jī)械安全操作規(guī)程，并應(yīng)與起重工、掛鉤工、行車工密切配合。

　　出現(xiàn)內(nèi)竊

　　許多經(jīng)銷商倉(cāng)庫(kù)損耗，經(jīng)銷商都沒有注意到，除非出現(xiàn)了較為明顯的貨物短缺，老板才會(huì)緊張起來，四下里追查一番，這種追查最后也不見得能查出什么東西來。

　　損耗也好，內(nèi)竊也罷，總之都是人的因素，也就是倉(cāng)庫(kù)人員的因素，經(jīng)銷商倉(cāng)庫(kù)的人員一般分為三類：一是倉(cāng)庫(kù)管理人員，二是倉(cāng)庫(kù)裝卸人員，三是經(jīng)常進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)的送貨車司機(jī)和配送員。倉(cāng)庫(kù)的管理人員多為老板的親信，最多也就是管理不力。分析過后，問題主要出在倉(cāng)庫(kù)的裝卸人員和經(jīng)常進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)的配送人員身上。

　　實(shí)用對(duì)策：正負(fù)面手段同時(shí)進(jìn)行

　　監(jiān)控手段的升級(jí)：之所以出現(xiàn)裝卸工重手重腳的現(xiàn)象，主要是因?yàn)槔习宀豢赡茈S時(shí)隨刻的都在監(jiān)督他們。因此，一定要進(jìn)行監(jiān)督升級(jí)。建議可以采用安裝攝像頭或者裝硬盤刻錄機(jī)的辦法。每天攝錄，不定期查看。員工會(huì)感覺老板一直在看著他們，這樣就能很好的避免重手重腳的現(xiàn)象發(fā)生了;斷了員工的內(nèi)竊念頭：亂糟糟的倉(cāng)庫(kù)，弄點(diǎn)東西走，估計(jì)老板也查不出來。有時(shí)，員工會(huì)故意藏起點(diǎn)東西，老板沒發(fā)現(xiàn)，說明老板的警覺性不夠，那么再動(dòng)手就可以了。若是倉(cāng)庫(kù)很整潔、干凈，各類貨物整整齊齊自然會(huì)給員工一種無從下手的感覺，那么他們的非份念頭也就斷了。

　　從心理上進(jìn)行震懾：?jiǎn)T工內(nèi)竊后自以為最壞的后果也就是辭職不干了，他們能承受。那么老板就應(yīng)該讓這個(gè)后果變成他們承受不起的后果。比如說，出現(xiàn)內(nèi)竊的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除并移交公安機(jī)關(guān)，用法律進(jìn)行制裁。估計(jì)這樣的震懾效果能很好的使員工有這樣的想法時(shí)就要掂量一下了;時(shí)常查庫(kù)，一定要較真：很多經(jīng)銷商往往一年都不會(huì)去查庫(kù)，員工會(huì)感覺老板根本對(duì)倉(cāng)庫(kù)不上心，他們就會(huì)有為所欲為的機(jī)會(huì)了。其實(shí)，老板的精力是有限的，那么多的貨物也不可能每天都去查。但是，老板可以進(jìn)行突發(fā)性查庫(kù)。這樣就很能威懾員工。在查出問題的時(shí)候一定要較真，給員工一個(gè)心理震懾。

　　正面鼓勵(lì)與引導(dǎo)：真正的解決方案并不在老板身上，而是在員工身上。設(shè)想每天都要防賊似的防著員工，那樣老板的生意估計(jì)也不會(huì)好做。應(yīng)該多鼓勵(lì)員工從防盜的角度、防損耗的角度提出合理化建議，并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。員工干著也就有激情了。

　　貨物擺放不合理

　　食品的特性就是散、碎，單品價(jià)格低、數(shù)量多，因此，在食品經(jīng)銷商的庫(kù)房?jī)?nèi)經(jīng)常出現(xiàn)貨物擺放不合理、不整齊的現(xiàn)象。其實(shí)，這些正是多種庫(kù)房問題的誘因。雜亂的倉(cāng)庫(kù)可以使內(nèi)竊有機(jī)會(huì)發(fā)生，可以讓經(jīng)銷商的實(shí)際庫(kù)存量降低，可以增加貨物的積壓與損耗等等。看似不大的問題也會(huì)給經(jīng)銷商的運(yùn)作策略造成很大的失誤。

　　實(shí)用對(duì)策：堅(jiān)持庫(kù)管日?qǐng)?bào)制

　　倉(cāng)庫(kù)是為一線服務(wù)的，如果一線銷售人員不能在第一時(shí)間掌握庫(kù)存信息，就會(huì)直接導(dǎo)致斷貨或積壓的現(xiàn)象。我們建議，公司實(shí)行“庫(kù)管日?qǐng)?bào)制”，要求庫(kù)管每天下班之前必須將當(dāng)天的庫(kù)管日?qǐng)?bào)表報(bào)上來，這樣，無論是老板還是庫(kù)房管理人員都能第一時(shí)間掌握庫(kù)存情況。

　　堅(jiān)持“先進(jìn)先出原則”。要定點(diǎn)、定量堆碼，每個(gè)品牌、每個(gè)品類都要固定地點(diǎn)堆碼，要根據(jù)商品包裝的性質(zhì)固定每垛商品的數(shù)量，避免見空就鉆的情況;以銷定跺，根據(jù)品牌的流量大小、快慢等，合理確定他們的跺位數(shù)量和空間;要給每個(gè)貨跺加醒目標(biāo)簽，標(biāo)簽上明確標(biāo)明產(chǎn)品名稱、規(guī)格以及生產(chǎn)日期，盡量保證每個(gè)貨垛只有一個(gè)批號(hào);在產(chǎn)品碼放時(shí)，注意疏密有度，貨跺之間距離既要不影響裝貨、卸貨，又不能浪費(fèi)庫(kù)存，每個(gè)貨垛下面要墊底板，避免貨物直接跟地面接觸。

　　庫(kù)存問題嚴(yán)重

　　庫(kù)房是有限的，積壓的貨物占了一定的空間以后，庫(kù)房的面積就小了，整理起來不方便。庫(kù)房積壓?jiǎn)栴}是每個(gè)經(jīng)銷商都非常頭疼的問題，這些問題增加了經(jīng)銷商的資金壓力更增加了經(jīng)銷商的成本損失。

　　實(shí)用對(duì)策：牢記“1.5倍”標(biāo)準(zhǔn)

　　降低庫(kù)存意味著增加庫(kù)存周轉(zhuǎn)，從而提高現(xiàn)金周轉(zhuǎn)，這對(duì)企業(yè)的血脈流暢起著至關(guān)重要的作用。市場(chǎng)發(fā)生了變化，倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存策略應(yīng)馬上做出反應(yīng)，進(jìn)行調(diào)整。

　　首先，進(jìn)行盤點(diǎn)，摸清實(shí)際的庫(kù)存量;其次，根據(jù)實(shí)際的庫(kù)存量和需求量，調(diào)整安全庫(kù)存量，提高收發(fā)貨頻次;再次，在此基礎(chǔ)上調(diào)整采購(gòu)量。每周對(duì)市場(chǎng)訂單和預(yù)測(cè)進(jìn)行一次分析，在分析的基礎(chǔ)上對(duì)庫(kù)存量、采購(gòu)量進(jìn)行調(diào)整。讓倉(cāng)庫(kù)始終保持一個(gè)與市場(chǎng)需求相適應(yīng)的庫(kù)存量，來降低企業(yè)的采購(gòu)資金，加快資金的周轉(zhuǎn)。

　　這里特別要提到的是，實(shí)際的庫(kù)存量，這個(gè)庫(kù)存量不是庫(kù)存管理電腦系統(tǒng)上的量，而是實(shí)實(shí)在在儲(chǔ)存在倉(cāng)庫(kù)里的品種和數(shù)量。最低安全庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)：分品牌、分產(chǎn)品確定安全庫(kù)存，一般來講，安全庫(kù)存是當(dāng)期銷量的1.5倍為佳。

　　損耗貨物處理不妥當(dāng)

　　經(jīng)銷商的損耗貨物有些人也稱之為“爛貨”，這些貨物的產(chǎn)生幾乎是不可避免的。經(jīng)銷商接一個(gè)新品，先進(jìn)行試銷，結(jié)果不行，就造成滯銷。有很多已經(jīng)拆箱放在倉(cāng)庫(kù)摞不得也放不得，時(shí)間一久就造成了積壓。庫(kù)房?jī)?nèi)的損耗貨物是難以避免的。這些“爛貨”給經(jīng)銷商帶來了很多的不便，如果處理不妥會(huì)使經(jīng)銷商的損失巨大。

　　實(shí)用對(duì)策：爛貨要區(qū)隔，分類再利用

　　要注意，千萬不要把爛貨和正常銷售產(chǎn)品混放。對(duì)于不同性質(zhì)造成的爛貨，要用不同的處理方法：

　　質(zhì)量沒問題只有包裝破損的產(chǎn)品，可以以散貨形式賣掉;質(zhì)量有問題的廠家批簽之后就地銷毀;

　　對(duì)于外包裝破損的產(chǎn)品要及時(shí)更換箱皮進(jìn)行二次銷售，以免時(shí)間長(zhǎng)了造成積壓;對(duì)于內(nèi)包裝破損的產(chǎn)品要及時(shí)特價(jià)處理或通過免費(fèi)品嘗、發(fā)放福利等形式進(jìn)行消化;

　　對(duì)于積壓產(chǎn)品，要及時(shí)通過賒銷、特價(jià)或充當(dāng)促銷贈(zèng)品的形式消化。最好要將產(chǎn)品的損耗情況建立日?qǐng)?bào)表制度，做到心中有數(shù)。

　　在經(jīng)銷商整個(gè)供應(yīng)鏈的管理中，倉(cāng)儲(chǔ)管理是重要環(huán)節(jié)，特別是在受到大賣場(chǎng)和廠家雙重?cái)D壓的今天，商品的價(jià)格贏利空間日見微薄，賺錢不易，因此倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)的良好管理對(duì)成本控制將起到不可忽視的作用，節(jié)約倉(cāng)儲(chǔ)成本就是為自己增加利潤(rùn)。

　　科學(xué)的倉(cāng)庫(kù)管理是門學(xué)問，在這點(diǎn)上，廠家在倉(cāng)庫(kù)管理上的經(jīng)驗(yàn)和管理方式要先進(jìn)的多，經(jīng)銷商可根據(jù)情況組織自己的倉(cāng)庫(kù)管理人員來學(xué)習(xí)廠家先進(jìn)的倉(cāng)庫(kù)管理經(jīng)驗(yàn)，以及學(xué)習(xí)同行的倉(cāng)庫(kù)管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的倉(cāng)庫(kù)管理水平。