德馬泰克是世界領先的自動化物流系統集成商，專注于為電商、第三方快遞、服裝零售批發、食品與飲料、醫藥、金融及制造等各行各業提供自動化物料輸送產品及解決方案。在過去的近半個世紀里，德馬泰克獲得了豐富的行業經驗及專業知識，為客戶解決供應鏈實際問題出謀劃策。在本文中，德馬泰克詳細分析了如何以先進適用的解決方案搭建高效物流系統，幫助客戶提高供應鏈敏捷性。

  從優化整體供應鏈來實現敏捷性

　　當您收到一個快件，快件里的貨品，也許是從超市購買的日用品，或是上網訂購的書本、DVD，或是從淘寶或天貓選購的服飾鞋帽。當您暢快淋漓地享受著電商便捷的購物體驗時，可曾想過這個快件是如何到達您手中的呢？包裹中的貨品要歷經選貨、下單、訂單揀選、包裝、運輸配送等多個環節。而完美的購物體驗體現在如何將對的品規、對的數量以最快的速度送達最終用戶的手中。

　　在這個充滿市場競爭的時期，電商與服裝行業成為快速發展行業中的佼佼者。在高速發展的背景下，業務模式日新月異，前瞻性的眼光很重要。要大膽迎合客戶未來的需求，將客戶體驗做到極致，顯而易見，訂單揀選成為電商企業能夠在競爭中脫穎而出的關鍵。

　　優化供應鏈，實際就是如何理解物料與數據的發展。我們可以從不同的角度入手，比如，對客戶而言，無論內部還是外部客戶，送達速度與訂單準確率是關鍵。智能供應鏈不僅可以順應單一的客戶需求，而且從總體出發，看到整個鏈條上的訂單變化、可操作的增值作業和不同品規訂單的潛在可組合性，整合現有資源，將供應鏈的效能發揮到最大。所有這一切都要求系統的管理者能實時掌握物料流數據，將數據管理推進到一個極致的水平。原本無法應對的缺貨或者訂單退貨操作，可在每個作業環節信息可視化整合后迎刃而解。業務分析也首次應用于配送環節，企業得以掌握整合的運營數據，獲取預測信息，繼而做出高瞻遠矚的、以高資源利用率為原則的睿智決定。總之，供應鏈優化不再只是與成本掛鉤，已然升級為公司戰略了。

　　企業要在競爭中游刃有余，就要分析過去，透視未來，更好地了解并定義未來的業務，界定自動化與靈活性之間的界限。如今的供應鏈，客戶需求不斷變化，產品線變化，包裝類型多，品規數劇增，網絡信息實時可獲取性等，都迫使優秀的系統集成商從單純的工程技術供應商成長為可靠的商業合作伙伴。除了專業技能外，咨詢顧問團隊在行業經驗方面也可圈可點，懂得客戶的專業術語，可與客戶在同一層面交流，根據現有數據分析、整理客戶潛在需求，并對這些需求進行有效排序。

　　下面是一些根據客戶的現實需求以及未來需求，改造物流系統設計要素的例子，它們能隨著業務的變化而轉變，將靈活性融入現有的自動化系統中。

　　其一，當配送中心的用途改變或者產品組合改變時，獨立于設備的軟件解決方案如何做到與無線終端、自動化系統、語音系統、電子標簽系統等實現無縫對接。

　　其二，存儲系統無論自動化存儲還是傳統存儲，其規模大小與布局如何支撐未來業務發展所需的載荷量；如果存儲系統的規模需作調整，如何在不改動原本建筑的條件下實現。

　　其三，自動導引車的導引和路徑選擇是系統設定的虛擬路線，可根據實際需求變化而改變路徑，也可在時間緊迫的情況下擴張設備布局，以達到所需的揀選效率。

　　其四，輸送和分揀系統設計趨于模塊化，這樣可節省空間。當貨品在不同載體間流轉，比如貨品從箱子流轉到麻袋，或者隨著業務增長，比如需要增加5條滑道到出貨口，系統升級過程不會干擾任何主要

作業。

  敏捷性體現在單個訂單的快速揀選與配送

　　對于正在摸索前進的企業，他們通常會對建設大型配送系統進行考量。新建自動化配送系統，除了可以合理利用空間、節省空間成本之外，提升作業效率、準確率、系統穩定性與可靠性以及減少勞動力等，都是預料之中的考量標準。

　　隨著勞動力成本的增加，以及供應鏈對更快、更準確和更高反應度的物流作業的需求壓力增大，自動分揀系統在更多供應鏈體系中找到一席之地，為企業帶來更高的生產力、處理能力、準確性和可靠性，為消費者送去低成本和高效率的物流服務。

　　供應鏈的上游是大量消費品的制造企業，考慮到制造商的產量大，單純依靠人工完成物流作業幾乎是不可能的，那些軟飲、餅干、衛生紙等日常用品在離開工廠前已經經歷了自動分揀環節，分揀系統已經成為處理下線產品的有效系統。而使用于自動碼垛環節的機器人與高速分揀機相連，按照產品類型分揀，將這些產品分派給多個碼垛站，進行下一步作業。

　　對于進入流通環節的貨品處理，分揀系統的廣泛使用已有數十載。一些尖端的分揀系統日復一日地工作著，以最低的成本將產品配送至門店。而批量揀選是日常百貨用品在配送環節的揀選策略，改善了揀選效率和準確性。揀選員不再只為揀選一個門店的訂單在整個配送中心奔跑，他們可以同時履行幾個門店的訂單揀選作業。如果能集成將訂單料箱直接在揀選面導入輸送系統的子系統，整個系統可實現500-1000個紙箱/小時的揀選效率。多個門店訂單同時揀選大大提升了揀選效率，然后執行“分解”貨箱并分揀至相應的下游門店。其中，改善信息流和智能IT集成系統起到關鍵作用，能提升反應速度，保證收發貨準時，從而顯著降低庫存壓力。一些零售商以這種方式處理90%以上的貨品，幾乎實現了零庫存運行，減少了補貨和揀選的步驟。

　　對于許多配送中心來講，自動化分揀系統已經成為了一項明顯的競爭優勢，幫助企業實現更好的客戶服務水平，從而建立起有效的市場準入壁壘。

  敏捷性更體現在企業業務模式能夠快速迎合市場的多變需求

　　為了使業務模式順應多變的市場需求，靈活性成為配送中心設計的關鍵要素。例如，服裝零售企業的配送中心涉及擁有不同訂單組合和生命周期的各種品牌時，配備靈活的訂單履行系統成為必須，它能幫助系統輕松實現爬坡，滿足高峰季節和促銷季節的需求。尤其是服裝企業的網購業務快速增長，使配送中心不得不揀選和打包更多的單品規訂單，因為更多的客戶購物習慣是更頻繁地訂購更少量的貨品。如何以低成本處理這些訂單？答案是靈活的處理方式。因此客戶期望與技術進步不斷地促使集成商專注于以多項目驗證的模塊化、可拓展子系統的設計規劃，實現客戶的獨特需求。

　　一個子系統包含一組集成的產品，而我們把子系統看作產品，將它的設計目的定位于完成訂單從存儲、輸送到訂單揀選組合等一系列功能。例如，子系統可以是一個單巷道的多層穿梭車系統向貨到人揀選站喂貨；也可以是由軟件規劃好揀選路徑的輸送系統將貨送達揀選人員處，采用電子標簽或者語音揀選完成訂單揀選，而訂單料箱以最優化的路徑穿梭于整個輸送系統上，不在沒有揀選作業的區域浪費一分一秒。通過使用模塊化子系統，客戶的系統拓展需求可輕松實現。客戶僅需加入更多的標準模塊即可擴展他們的系統，從而滿足快速增長的需求。

　　這意味著您可以采用相同的方式、程序和軟件，所有的基本模塊都可以快速地復制，并保證系統的可靠性。解決方案成本因此大大降低，所有工作都可以由熟悉標準模塊的現有團隊完成。

　　企業用前瞻性的思維接納自動化解決方案，不僅看重有形回報，也崇尚無形回報。當傳統的訂單履行系統已無法滿足電商客戶的期望時，集成商的職責絕不是簡單地在客戶現有的渠道內添加一個單一功能的配送中心，這并不能解決客戶端的問題。然而，客戶應該正確認識現有的庫存，將其視作可獲得的變動收入來源。整個鏈上資源，包括零售商店、百貨公司、第三方物流、上游供應商以及其他公司，都參與到訂單履行的體系中來，為提升對終端用戶的服務水平作出貢獻。

　　敏捷供應鏈是一個宏觀的話題，每個企業在不同的發展階段對其有不同的解讀，在整個鏈的點、線、面上都有很大的提升空間。作為集成商，我們將責無旁貸地為客戶提供專業的見解，找到最合適的切入點，為其提升市場地位保駕護航。