2011年以來，購物市場細分趨勢明顯。圖書類、母嬰類、數(shù)碼通訊類、化妝品類、服裝類等各專業(yè)產(chǎn)品類網(wǎng)站大量增加，使得消費者有了更多選擇的同時，也加快了行業(yè)洗牌，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量不佳的網(wǎng)站會被淘汰的同時，各種細分類網(wǎng)站都有做大的可能。

　　根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)，2011年中國網(wǎng)絡(luò)購物細分市場份額調(diào)查數(shù)據(jù)表明，截止2011年底，服裝服飾類網(wǎng)購交易規(guī)模上升較快，占26.5%，3C家電類網(wǎng)購交易額占24.2%，化妝產(chǎn)品類交易額占4.9%，圖書音像產(chǎn)品網(wǎng)購交易額占3.0%。其他產(chǎn)品網(wǎng)購市場交易額占41.5%，如下圖所示：

圖：中國網(wǎng)購市場細分交易規(guī)模份額（資料來源：艾瑞咨詢）

　　我們認為，之所以服裝家居飾品成為用戶人數(shù)最多的商品，有以下這些原因：一是服裝類商品的特點是追求時尚新穎，網(wǎng)絡(luò)多樣化的貨源是網(wǎng)購服裝的天然優(yōu)勢。二是服裝類商品存在不易損壞、不易過期、體積小等特點，在物流上也占據(jù)天然的優(yōu)勢，對網(wǎng)絡(luò)購物影響很大的物流問題，在服裝上沒有構(gòu)成發(fā)展的瓶頸。三是服裝類商品的市場規(guī)模巨大。

　　從網(wǎng)絡(luò)購物各地區(qū)發(fā)展來看，廣東省網(wǎng)絡(luò)購物市場份額最大，2011年1-11月份網(wǎng)絡(luò)購物訂單交易額超過3億元；其次是浙江、江蘇、湖南等地區(qū)。但從網(wǎng)絡(luò)購物滲透率來看，經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的上海與北京最高，其中上海的網(wǎng)絡(luò)購物滲透率最高，已達到45.2%。位于第二位的城市是北京，網(wǎng)絡(luò)購物滲透率為38.9%，再次是廣州，為31.9%。其他城市（指除北京、上海、廣州之外的其他16個直轄市/副省級城市的平均網(wǎng)絡(luò)購物滲透率是21.6%。

　　2011年中國網(wǎng)絡(luò)購物增長最快的省市是原來網(wǎng)絡(luò)購物滲透率不高的一些省市，這些省市發(fā)展基數(shù)低，增長速度最快。參見下圖所示。

圖：中國網(wǎng)絡(luò)購物市場省市份額分析（來源：艾瑞咨詢）

圖：2011年中國網(wǎng)絡(luò)購物增長最快的十大省市（來源：艾瑞咨詢）

　　分城市看各類商品網(wǎng)購用戶分布，與其他城市相比，三大中心城市的網(wǎng)購網(wǎng)民中，書籍音像、玩具及母嬰用品、食品與保健品、收藏品購買人群比例相對較高。其他城市網(wǎng)購網(wǎng)民中，服裝家居飾品、通訊數(shù)碼產(chǎn)品、充值卡/點卡購買人群比例相對較高。服裝家居飾品類商品在其他城市網(wǎng)購網(wǎng)民中的選擇率較高，半年內(nèi)有超過一半的其他城市網(wǎng)民在網(wǎng)上買過服裝家居飾品；書籍音像在北京和廣州網(wǎng)民中的購買比例較高；化妝品及珠寶在北京和上海比較熱銷。

表1 不同城市網(wǎng)民購買商品情況

　　從各類商品網(wǎng)購用戶群體差異角度分析，不同商品的購買用戶覆蓋群體不同。服飾家居飾品的女性購買者較多，大多屬于購物網(wǎng)民中的中等階層。學(xué)歷處于中等，以大專和大學(xué)本科居多；年齡處于中等，多在18-30歲之間；收入處于中等，各種收入段購物用戶分布較為均衡。書籍音像的網(wǎng)購用戶男女性比例較為接近；文化程度較高，大學(xué)本科及以上學(xué)歷用戶占到了73.5%；18至40歲用戶比例占到近90%。相比于其他商品購物人群，35歲以上人群比例較高，屬于收入較高的網(wǎng)購群體。化妝品及珠寶網(wǎng)購人群女性占到7成以上，學(xué)歷水平在網(wǎng)購人群中處于中等，以大專和本科生居多；較為年輕，18至24歲人群占到44%；收入水平相對偏低，收入在500至2000元之間的人群較多。通訊數(shù)碼產(chǎn)品和電腦及配件的人群分布比較相似，男性用戶比例超過7成，學(xué)歷略偏高于網(wǎng)購人群平均水平；年齡略高于平均水平，收入略低于平均水平。

表2：商品網(wǎng)購用戶的性別分布

  
表3類商品網(wǎng)購用戶的學(xué)歷分布