2011APEC中小企業峰,8月29日會在四川成都隆重召開,作為我國參與APEC合作進程的一個重大成果,APEC中小企業峰會已成為亞太地區中小企業最重要的年度國際活動。在本次峰會上,各界專家和政府高層,將深入解讀當前經濟形勢,探討中小企業如何抓緊機遇,堅持創新,快速成長,實現產業升級的發展之道,集中關注中小企業成長過程中遇到的各種困難和問題,對中小企業未來發展也提出了更高、更大、更遠的期望。
　　
　　8月29日上午的會議上,首先由商務部電子商務和信息化司副巡視員聶林海發表了熱情洋溢的致辭。京東商城董事局主席兼首席執行官劉強東、敦煌網首席執行官王樹彤也代表電子商務企業發表了演講。

　　在關于"電商的基石:一體化供應鏈"的議題中,易觀國際集團聯合創始人、易觀商業解決方案總裁楊彬主持,阿里巴巴集團發言人高琳、雅瑪多中國運輸有限公司總經理劉可飛、上海商派網絡科技有限公司首席執行官李鐘偉、中國移動JOY電子商務網運營事業部副總經理王越、蘭亭集勢(北京)科技有限公司董事長兼首席執行官郭去疾、去哪兒副總裁諶振宇等展開對話,從中小企業做電子商務的角度出發,對于供應鏈的整體概念、電子商務過程中的供應鏈問題、以及供應鏈環節對整個電子的瓶頸制約等的問題進行了深入細致的探討。

　　易觀總裁楊彬先生認為,"中小企業和大企業在同一起跑線上的只有電子商務。中小企業要實現跨越式成長,電子商務是必由之路,但是電子商務并不是一蹴而就的坦途,也需要去找合作伙伴,找到自己的最強的市場、最有可能成功的市場,嘗試社會化營銷。"

　　在這個過程中,供應鏈體系中商流、物流、信息流、資金流等諸多問題是電子商務企業必須面對和需要解決的問題。在中國經濟不斷發展的過程中,電子商務化或者互聯網化的浪潮也對供應鏈的改善起到了不小的作用。從供應鏈的核心來看,供應鏈要解決的是"信息流、資金流、商流(就是我們平常所說的互聯網渠道)、物流。"新技術、IT這些天生就是解決供應鏈信息流的好幫手;支付寶、企業網銀等方式的在線支付,大大簡化了資金流的及時性需要,也提升了資金流的安全性;同時,隨著淘寶商城、敦煌網、當當網、京東商城以及各種允許入駐的網上商場和各類形形色色的互聯網渠道的出現,電子商務在解決商業流(渠道拓展)方面發揮了更多的積極作用。

　　目前在一體化的供應鏈系統中,似乎物流部分還存在著一些問題。從包裹丟失、人員素質不高、物流時間難以控制等等。是不是單純的電子商務已經很難解決,是否需要物聯網的加入才能徹底在技術領域解決這些問題,與會的嘉賓也就這些進行了深入的溝通和大膽的推測。

　　作為致力于電子商務整體解決方案的研究和實踐的知名企業,易觀商業解決方案公司,通過以的研究和為客戶提供服務的實際,楊彬總裁也提出了一些自己的觀點:

　　首先,對電子商務企業來說,自身的業務要進行區分,包括品牌制造商還是零售商,因為不同的行業對供應鏈的需求、解決方案是不同的。以物流來講,品牌制造商一般在電子商務過程中,一般會通過企業自建的方式來解決物流問題,也會根據資金、性價比等因素,考慮與第三方物流企業合作。但對于零售商來講,由于一般都會有線下渠道和經銷商,電子商務過程中,完全可以在照顧好線下利益的前提下,線上線下業務可以共用一套物流系統,或者獨立設計線上業務模式和需求的物流體系。

　　其次,從商品流通來看,易觀商業解決方案認為,面對線上線下業務的差別,商品應該是要做一些區隔,這也意味著供應鏈體系也要做一些調整,不能照抄照搬。

　　再次,線上業務怎么發展,都需要一套IT系統,包括在網站前臺呈現、運營、客戶管理、品類管理、倉儲、物流配送等諸多方面都需要和企業原來的諸如ERP、CRM等系統進行對接,這就需要一套完備的、有效的IT系統。這些系統要如何成為供應鏈系統的一部分,系統間如何進行接口,都是需要考慮和安排的。

　　另外,從商業流通的角度看,企業在發展電子商務業務的過程中,無論如何也要面對為客戶提供產品和服務的過程。在這個過程中,如何建立有效的互聯網渠道體系系統,是很多傳統企業還沒有想清楚的。易觀根據多年的經驗,可以根據客戶的需要,規劃出適合企業自身需要的互聯網渠道體系,例如,是做B2C還是入駐淘寶商城,還是也要進駐包括京東在內的這些B2B2C平臺。

　　最后,在企業電子商務化的過程中,也面臨投入和人才的問題,特別是在短時間內,投入、人才問題解決起來代價重大。因此,企業提出要求進行電子商務的培訓和代運營問題。這也是為什么易觀的整體解決方案中,既包含規劃、咨詢等內容,也會提供電子商務培訓和代運營服務的原因了。

　　電子商務將是未來中國經濟高速發展的縮影,一體化供應鏈問題在電子商務領域的的高效解決,不僅將極大的推動中國電子商務的發展,也必將為中國經濟的提升做出更大貢獻。