“2011年中國互聯網大會”于8月23日-25日在北京召開，鳳凰網科技作為大會指定戰略門戶合作伙伴，對本次大會進行全程視頻、圖文直播。在24日下午的“支點——中國互聯網與網民生活論壇”環節，阿里巴巴集團高級副總裁梁春曉發表了主題為《重新認識電子商務》的演講，他認為，以前電子商務發展有三座大山阻隔：信用，支付，物流。現在，信用和支付有一定程度的解決了，但也沒有全部解決。更重要的問題是，物流困境還在，物流的發展速度跟不上電子商務，物流發展速度緩慢制約電商發展。

　　梁春曉透露，2010年全年，中國郵政包裹數量一千萬件，這一千萬件其中有六百萬件來自電子商務，占60%，今年這個比例會更高，應該在70%以上。這個速度發展太快，物流還是會成為電子商務未來發展特別需要克服的關鍵問題。

　　阿里巴巴集團高級副總裁梁春曉

　　以下是梁春曉發言實錄：

　　梁春曉：大家下午好，我今天在這有一個簡短的話跟大家分享一下，我們這陣時間關于電子商務的看法，從目前的電子商務發展規模來看，去年我們整個電子商務大概有五萬五千億，前面總交易額大概有4%左右，零售占3%左右，這個熟練數量級這個整個交易額是萬億數量級，這是初步規模化的標準，我們06年，07年以后，整個交易規模是萬億，我們估計再過三年時間就會進入十萬億，規劃目標我看到2015年整個電子商務要達到12萬億，將占到那時候GDP的20%，來看將達到兩萬億，也有數據說達到三萬億，那時候消費者零售綜合的思路打開了。

　　我們這個階段正好處于一個特別關鍵的時期，我們百億數量級已經進入到了千億數量級，零售角度來說我們還沒有進入萬億這個時期，這個時期會有很多新的東西出現，這方面我會分享三個方面，第一個方面就是糕點上特別提到的商務服務業，這幾年這個行業的迅速崛起，電子商務有很大的關系，電子商務服務業本身也在不斷的演化，其中最早的平臺或者叫交易平臺服務業產生以后，緊接著也帶動了支付的制成，這一兩年我們發現發展最快也是最活躍的一塊，就是電子商務的延伸服務產生，淘寶網有很多的第三方在活躍著我們看到大量的商家在開店，很可能他自己的店不是他自己在開，而是一個外包的服務商載幫你，包括它的網絡分工非常細，它的網站上裝修的，分工非常大，這是一個延伸服務業，一種類型就是我們常說的那種料，有業務流程外包，我們每一個潛環節都能產生出一個新興的服務行業，這也構成了電子商務的阻力，未來會怎么豐富還不清楚，我每兩三天就可以發現一個新的物種，這兩年電子商務發展特別迅猛，這是一個非常主要的原因，反過來因為電子商務活躍越來越完善、越來越豐富不斷降低電子商務的服務成本，提高效率，它不僅是規模經濟，而且是范圍經濟，在不斷得到創新，這也是電子商務為什么這兩年高速增長，這也一個重要的原因，過去電子商務是在一個微觀環境上，前幾年就是講起因，我們是在微觀的經濟基礎上想這個問題，隨著整個行業發展的立足方面，我們覺得這不僅是微觀行業的上事情，實際上越來越多的，比如說我們在談經濟結構轉型，談經濟結構增長等，所以現在我想說我們都可以看到電子商務的影子，這幾年電子商務最大的變化節是說，我們的很多企業，學者，政府，都越來越從宏觀經濟的層面上看待電子商務的作用，這兩個感覺越來越高了，高度到高層的經濟層越來越關注電子商務，它已經超過中間層面，初期層面。今年我們和電子商務院做了研究，電子商務已經開始接近社會影響，它對社會發展模式的影響，對工作的影響，乃至整個社會發展模式的影響，我最近剛從外地調研回來，整個一個街道，整個都是天翻地覆的變化，以前是因為傳統的市場，搬走之后，整個一個社區房子租不出去了，后來電子商務不僅把它撐回來了，而且遠遠超過了原來的房租，整個經濟都在發生變化，這是一個思維。

　　第二點就是我們不再把電子商務僅僅局限于微觀層面上，或者不僅僅局限在經濟層面上，我們更多的是在社會層面上看待它的一切，第三點我們在座很多朋友關注電子商務的話，那時候說的最多的就是三座大山，信用，支付，物流，覺得這三座大山壓在頭上，現在回過頭來看這三座大山成就了相應的事，為了解決支付問題，產生了多少的支付系統，為了解決信用系統我們產生了很多基于互聯網的信用體系，淘寶如果什么是很核心的話，我倒認為它的信用衡量體系是淘寶核心的東西，當然物流業在發展，現在來看的話，如果發展到這階段，我們可能對制約電子商務發展的三個新的問題，信用和支付我們當然不能說它全部解決了，但是也是一個重要的問題，物流還在，不是說它沒有發展，而是它發展的速度跟不上電子商務的發展，去年我看到一個統計，中國郵政包裹數量一千萬件，這一千萬件其中有六百萬件來自電子商務，占60%，今年這個比例會更高，應該是70%以上，這個速度發展太快，這個物流還是會成為我們未來發展的一個特別需要克服的一些關鍵問題。除此之外我們還要處理來個十年前沒有遇到的問題，一個是數據，數據量之大，數據之高，這是我們去年沒有遇到的問題，每天都是幾十個G的數據處理的效率成本提出很高的要求，整個數據對深夜的作用也在不斷呈現，我發現一個重要的現象就是淘寶上來講，他原來可能就不是經商的，他是學數學的，我們有一個網商根本不是學商業的，他是學地球化學的，你仔細研究，他就是注重數據在電子商務中的作用，就是如何面對數據帶來的挑戰，如何挖掘數據的商業價值，在未來是至關重要的事情，第三件事情就是2008年以來，特別是大家都看到的比較多的就是我們可能有原來的很多政策，法律，政策上不適應的問題，就是越來越突出，這就是一個生產關系和生產力之間的關系可能越來越突出，這個問題解決起來可能需要一些時間，但是我們可以樂觀一點。

　　最后的結果，如果我們不斷的去變革我們的制度，變革我們的一些與原有的上午活動相適應的政策法律法規，而創新出新的產業出來，實際上我們電子商務的發展也會面臨更好的環境、面臨很好的局面，我的看法就是說，我們正在從十年前的信用，支付，物流，這三座大山，轉為面對未來的支付，物流，數據這三大關鍵，如何抓住這三個關鍵性的因素既是挑戰，也是所有互聯網業，以及所有對未來經濟發展感興趣的人的重大機會，謝謝。