陳爽紅孩子公司COO，近日接受了記者采訪。

　　以下為專訪實錄：

　　紅孩子2年基本完成轉型

　　記者：電商行業正在掛起一陣裁員風，紅孩子公司也卷入其中，更有消息稱除了裁員外，紅孩子公司還裁撤了一些分公司，事實是怎樣的?

　　陳爽：我們沒有跟風這輪網站的裁員，只是對物流結構在進行調整，原來紅孩子公司是自建物流，現在我們正在調整為兼用第三方物流的混搭方式，而且第三方物流的比例在上升。這部分調整中涉及到一部分人員流動，大概會減少上百名物流人員。

　　另外對于紅孩子公司來講，這2年來一直進行著從直郵目錄向電子商務的戰略轉型，這其中一直在進行人員的結構性調整。這不是很多電子商務公司膨脹后的裁員。而且，目前我們沒有任何關閉分公司的計劃，仍然是9家分公司服務15個地區。

　　記者：現在電子商務公司都在高調自建物流，為什么紅孩子公司從自建物流反而轉向第三方物流，原因是什么?

　　陳爽：我們以前曾經最早的自建物流，甚至還作為第三方給別的公司提供物流，這也是我們去年的策略，當時我們自有物流服務的口碑都不錯。2009年電子商務發展速度很快，但是2010年電商都開始建設物流體系時，我們感覺這個方向不再適合我們發展。

　　記者：您是覺得電子商務企業不適合自建物流嗎?

　　陳爽：我們認為第三方社會化物流是大趨勢，物流只有達到一定規模效益，才能節約社會資源。而且物流企業的管理有其自身特點和文化要求。我們已經走過的自建物流道路，比如市中心效率可能還不錯，但是到城市外圍的時候，一個企業的單量是有限的，不如一個社會化物流對多個企業的服務更有效率。所以，我們選擇更聚焦，將資源與精力更集中到電子商務本身上來。

　　線上電子商務銷售達到50%

　　記者：您剛才提到紅孩子公司進行了2年的轉型基本完成，這個衡量的標準是什么?一些運營的數據可否對外披露?

　　陳爽：今年我們預計能完成15-20億元銷售額，大概母嬰平臺占據一半多點，來自繽購網的近50%。我們兩個平臺目前的平均客單價在300左右，有累計用戶400多萬。2009年的時候，我們還主要是目錄銷售，線上電子商務不到15%，去年達到30%，今年能夠達到50%，基本完成了轉型。公司的業務現在是以網站為主體，目錄將更多的發揮它精準營銷的作用，給老會員。

　　記者：今年特別多的熱錢涌進電子商務領域，但是紅孩子公司這方面卻比較沉寂，資本方面有何考慮?前幾年也曾傳出過紅孩子公司要上市，現在是什么規劃?

　　陳爽：我們這幾年一直是原有投資方不斷注資，沒有太大結構性變化。幾個投資方對紅孩子公司轉型的方向有共識，就是這幾年以轉型為主。新的融資渠道我們一直在觀察，而在我們的業務上，母嬰和繽購都定位發展垂直的品類，就圍繞著女性用戶群，還沒有很廣泛發展泛百貨類產品，也沒有拓展特別多的品類，因此沒有對現金流產生很大壓力。IPO方面來說沒有時間表，上市需要選擇好的時間點，資本市場現在這段時間對中國電子商務處于觀望期，去折騰也沒有太大意義。

　　記者：紅孩子公司兩個平臺是否有實現盈利?你如何看待現在的電商企業用大規模的市場推廣，賠錢賣產品的事情?

　　陳爽：我們整體沒有達到盈虧平衡，市場方面依然需要投入，即使是利潤率比較高的母嬰，但是由于進入的公司比較多，所以還要加強市場占有率。紅孩子公司的產品從利潤來講是不虧損的，每年產品毛利在上升。從公司經營來講，導致企業最大虧損的是市場投入，也就是用賣產品的錢來做品牌、獲取會員，如果擴張停下來，利潤表現就會改善，不過目前還沒有到這個時間點，如果現在不用成本去獲取市場，一旦格局形成后，去搶市場的成本會更高。

　　行業出現瘋狂后的后遺癥

　　記者：但是似乎冬天已經來了，所以大家紛紛裁員瘦身?

　　陳爽：紅孩子公司發展膨脹的階段是2007-2008年，2009年開始轉型，這期間一直有結構調整。現在別人覺得冷，對我們來說卻很早就有所準備，不需要再踩剎車了，所以現在沒有感到特別大的反差。現在行業出現的情況是去年快速招人、燒廣告、不計成本挖人瘋狂之后的后遺癥。

　　記者：市場依然處于惡性競爭狀態?

　　陳爽：昨天和行業內溝通時還談到這個問題，目前互聯網市場需求增長的速度，低于市場投入增長的費用。也就是說用戶就只有這么多，但是加入的企業越來越多，消費者得到實惠，但企業惡性化趨勢增強，當然這幾個月有所收斂，如果這樣下去燒錢沒有底，把消費者也培養壞了，提前透支消費需求。

　　記者：目前市場上也有許多百貨類電商平臺，和繽購類似定位的還有天天網、樂蜂等等，您如何看待這方面的競爭?

　　陳爽：在女性購物綜合網站方面，我們的繽購網歡迎競爭。我們的化妝和美食在女性用戶群中正在得到越來越好的信賴。我們希望通過今年一系列的大品牌商的直接合作，比如莎莎，比如韓國館，比如接下來的日本優良品館，還是絲塔芙等，給年齡在25-38歲之間的“輕熟女”女性用戶群帶來更有品質的商品和服務。

　　記者：關于紅孩子公司的另一個傳言就是，創始團隊紛紛離開，高管也經常有變動。

　　陳爽：我來介紹一下我們現在的管理團隊。董事長兼CEO徐沛欣，公司的創始人之一，一直是這兩個角色。另外有核心的3個高管，我是公司COO，負責運營方面的工作，高級副總裁田冠勇分管采購營銷、營銷，CFO李蔚則分管財務、行政。我的背景是IT和零售，田冠勇在零售行業非常資深，在傳媒行業也有相當的經歷，李蔚是海歸，之前是亞信CFO。

　　記者：您說的都是職業經理人，公司最早的創始人除了徐沛欣都已經離開。

　　陳爽：公司最早的創始人，一位是2008年10月離開的李陽，還有一位是去年年底離開的楊濤。李陽離開的時候，公司對于未來的發展，如是堅持做母嬰、還是涉足其他領域時有很多戰略討論，這其中有公司戰略方向的分歧產生。在這個過程中，徐沛欣一直看好互聯網業務，同時認為不應該僅僅做母嬰，還應該拓展女性購物領域。他也比較早的感覺到，創業團隊在公司發展早期有優勢，但是發展到規模來說，還要靠職業化團隊、流程以及管理機制，才是可復制的，這一點對于紅孩子公司來說訴求很強烈。

　　互聯網公司平臺之爭喜憂參半

　　記者：目前大的互聯網公司都在爭搶平臺入口，這對于定位垂直的紅海來說是好消息還是壞消息?

　　陳爽：對我們來說有喜有憂。由于我們定位垂直，因此都可以去入駐平臺，平臺能夠幫我們吸引人流，還能夠節省投入市場推廣的費用。不好的方面是，他們爭奪地盤，可能會導致行業惡性競爭。

　　記者：現在有淘寶商城、QQ網購、京東、卓越亞馬遜、當當這么多平臺，紅孩子公司也會面臨如何選擇，選擇的標準是什么?

　　陳爽：首先是平臺聚集人流的能力，平臺最大的吸引力是人流價值。第二是平臺營造的生態環境是否比較健康，我們和淘寶商城做過很多溝通，也有很多顧慮，原來淘寶C2C人流混雜、競爭以低價取勝，這種情況下橫向完全不可比，但是淘寶商城表示要營造更健康的環境，那我們就決定可以一起努力。

　　記者：但是QQ網購每個類別都只引入一家垂直B2C，而且基本都是他投資過的，比如女性化妝品類是天天網，你們會不會感到壓力?

　　陳爽：騰訊的開放策略會有問題。我們和他們的拍拍平臺合作過，但后來又扯了下來，因為拍拍平臺的人群過于年輕。另一方面騰訊在營銷和市場方面來講，還需要經驗積累，整體和淘寶比起來還是弱一些，他們具體的戰略還不是很明晰，我們也需要更多時間評估。