上海富勒信息科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“富勒科技”）是中國(guó)供應(yīng)鏈軟件提供商。富勒提供完整的物流管理解決方案，基于富勒成熟的軟件產(chǎn)品，結(jié)合各行業(yè)的特點(diǎn)，形成電商、服裝、醫(yī)藥、零售、母嬰、冷鏈、快消品、第三方物流和制造業(yè)等行業(yè)解決方案，幫助各行業(yè)客戶改善物流管理績(jī)效，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型。

　　本期專題，記者采訪了富勒科技的相關(guān)人員，結(jié)合富勒科技自身發(fā)展，從行業(yè)需求角度，就物流軟件企業(yè)如何服務(wù)于服裝行業(yè)進(jìn)行了深入分享。

　　記者：站在物流軟件系統(tǒng)供應(yīng)商的角度，請(qǐng)您分析近年來物流軟件的發(fā)展及企業(yè)需求的變化。

　　富勒科技：隨著商業(yè)模式的變革和技術(shù)的迭代升級(jí)，企業(yè)對(duì)物流軟件的需求也不斷發(fā)生變化，主要趨勢(shì)有以下幾點(diǎn)：

　　1.精細(xì)化

　　物流管理的顆粒度變細(xì)，由粗放式向精細(xì)化轉(zhuǎn)變，以應(yīng)對(duì)訂單結(jié)構(gòu)的碎片化和多樣性。精細(xì)化的管理也利于企業(yè)及時(shí)獲取準(zhǔn)確完整的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為決策提供依據(jù)。

　　2.協(xié)同化

　　企業(yè)在實(shí)現(xiàn)了某一物流環(huán)節(jié)的高效管理后，更重視和追求整體物流鏈的協(xié)同高效，進(jìn)而延伸至生產(chǎn)與物流的協(xié)同，企業(yè)與外部客戶供應(yīng)商的協(xié)同，以提高整體供應(yīng)鏈的效率。

　　3.智能化

　　各類智能設(shè)備的出現(xiàn)，代替人工實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化作業(yè)，但需要物流軟件擔(dān)當(dāng)大腦中樞，來統(tǒng)一管理、調(diào)度這些設(shè)備并使其作業(yè)銜接順暢，提高設(shè)備的整體績(jī)效。

　　4.柔性化

　　商業(yè)模式一直在進(jìn)化，企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、營(yíng)銷模式也在拓展，這就需要物流軟件有高度的靈活性，能適用于各種業(yè)務(wù)模式，并且易于擴(kuò)展以支持企業(yè)開展新的業(yè)務(wù)。

　　5.數(shù)字化

　　全行業(yè)都在進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)，數(shù)字化是把數(shù)據(jù)作為公司核心資產(chǎn)，以數(shù)據(jù)來驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈管理，用數(shù)字化的思維來推動(dòng)和升級(jí)企業(yè)的信息化水平。

　　記者：針對(duì)服裝行業(yè)，富勒可以向服裝企業(yè)提供哪些軟件和解決方案？

　　富勒科技：富勒和服裝行業(yè)客戶的合作很早就開始了，富勒伴隨和見證了國(guó)內(nèi)服裝行業(yè)的蓬勃發(fā)展。富勒為服裝行業(yè)客戶提供的是從OMS訂單管理到WMS倉(cāng)儲(chǔ)管理，TMS運(yùn)輸管理，到WCS倉(cāng)儲(chǔ)智能設(shè)備控制，到SC 2 P供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)的整體解決方案。

　　FLUX OMS訂單管理系統(tǒng)，可以高效地處理全渠道訂單的分配、尋倉(cāng)、合并、拆分、匹配快遞、禮品組合等業(yè)務(wù)；對(duì)接主流電商平臺(tái)和快遞公司，提供標(biāo)準(zhǔn)API接口全程自動(dòng)化處理，不需要過多人工參與，在雙十一等訂單量大的情況下，支持大數(shù)據(jù)運(yùn)作，多線程自動(dòng)處理任務(wù)，系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)配任務(wù)數(shù)量，提高運(yùn)作效率。

　　FLUX WMS倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，是業(yè)界領(lǐng)先的WMS軟件系統(tǒng)，高度產(chǎn)品化和高度可配置，可幫助客戶精益化管理倉(cāng)庫(kù)，提升作業(yè)效率和準(zhǔn)確率；支持多倉(cāng)、多貨主、多語言，全面對(duì)接各類自動(dòng)化物流設(shè)備，并成為指揮和協(xié)調(diào)物流設(shè)備的大腦。詳盡的業(yè)務(wù)規(guī)則，各類作業(yè)策略，涵蓋倉(cāng)庫(kù)作業(yè)全過程，高效處理復(fù)雜作業(yè)流程，并通過看板、圖形化展示工具等，實(shí)現(xiàn)可視化管理。

　　FLUX TMS運(yùn)輸管理系統(tǒng)，智能化、可視化的運(yùn)輸管理系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸資源管理、路線規(guī)劃及優(yōu)化、智能調(diào)度、可視化跟蹤、運(yùn)輸費(fèi)用自動(dòng)結(jié)算等功能；結(jié)合移動(dòng)APP、微信小程序等，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸上下游各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的協(xié)同化可視化管理。

　　FLUX WCS倉(cāng)儲(chǔ)控制系統(tǒng)，協(xié)同管理各類物流設(shè)備并采用統(tǒng)一的控制平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備間協(xié)同作業(yè)和有序銜接，支持與各類WMS、ERP等上下游系統(tǒng)對(duì)接，從整體上優(yōu)化設(shè)備的作業(yè)流程和應(yīng)用效能，并便于未來設(shè)備的調(diào)整與擴(kuò)展。

　　FLUX SC 2 P供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)，以訂單驅(qū)動(dòng)為核心，構(gòu)建企業(yè)的訂單中心、調(diào)度中心、庫(kù)存中心、結(jié)算中心和供應(yīng)鏈協(xié)同中心，實(shí)現(xiàn)面向全網(wǎng)庫(kù)存的一體化管理及訂單的全鏈路透明化管理，提升供應(yīng)鏈整體效能。

　　記者：請(qǐng)您介紹一下富勒在服裝行業(yè)提供物流軟件方案的成功案例。

　　富勒科技：富勒在服裝行業(yè)的客戶非常多，包括綾致、森馬、太平鳥、I.T、欣賀、柒牌、七匹狼、特步、喬丹、鴻星爾克等行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)。這些客戶的都具有業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)模式復(fù)雜，全渠道營(yíng)銷布局，以及倉(cāng)庫(kù)的自動(dòng)化程度較高等特點(diǎn)。我們有非常多的成功應(yīng)用案例，比如森馬，富勒WMS系統(tǒng)管理了森馬線上線下全渠道的倉(cāng)儲(chǔ)物流業(yè)務(wù)，尤其是森馬電商40萬平米的自動(dòng)化倉(cāng)，應(yīng)用富勒WMS方案后，不僅大幅提高庫(kù)內(nèi)作業(yè)效率，并且通過優(yōu)化流程，提升了翻板分揀機(jī)、輸送分揀線、DPS播種墻等自動(dòng)化設(shè)備的柔性適應(yīng)性，更靈活，更高利用率和產(chǎn)能，實(shí)現(xiàn)日均上萬單、峰值數(shù)百萬單業(yè)務(wù)量的高效處理。

　　富勒為太平鳥提供倉(cāng)配一體化的方案，管理太平鳥全渠道、全流程的倉(cāng)儲(chǔ)物流業(yè)務(wù)，管理范圍包括成衣、飾品、輔料、禮品贈(zèng)品等所有商品，地域覆蓋范圍包括以太平鳥慈東倉(cāng)為中心的4個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)中心，管理的業(yè)務(wù)包括線上線下所有業(yè)務(wù)形態(tài)及TOC（以銷定產(chǎn)）模式下特殊的補(bǔ)貨業(yè)務(wù)。太平鳥慈溪自動(dòng)化物流中心應(yīng)用富勒WMS集成VNA，電子標(biāo)簽，輸送線，件分揀機(jī)，箱分揀機(jī)等硬件設(shè)備，在數(shù)字化驅(qū)動(dòng)下，實(shí)現(xiàn)速度與能耗的最優(yōu)物流方案。富勒WMS/TMS方案幫助太平鳥優(yōu)化作業(yè)流程，支持線下4600+門店日均3000+的訂單鋪貨倉(cāng)配一體化業(yè)務(wù)的高效執(zhí)行。

　　欣賀股份案例中，富勒提供了WMS/WCS系統(tǒng)和硬件規(guī)劃方案，對(duì)欣賀的多品牌商品、多模式全渠道業(yè)務(wù)，均實(shí)現(xiàn)精細(xì)化倉(cāng)儲(chǔ)管理；針對(duì)掛裝、疊裝商品分別設(shè)定作業(yè)流程和設(shè)備，作業(yè)效率大幅提升；支持欣賀B2B門店、B2C、JIT、JITX等多種業(yè)務(wù)模式在同一系統(tǒng)中有效管理；富勒方案的應(yīng)用使得欣賀物流中心的訂單處理能力大幅提升，很好地支持了欣賀的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，并且對(duì)欣賀的精細(xì)化品牌運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略大有助益。

　　記者：隨著電商的高速發(fā)展及消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的變化，服裝企業(yè)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物流的需求呈現(xiàn)出什么特點(diǎn)？針對(duì)于此，有哪些值得關(guān)注的關(guān)鍵技術(shù)或設(shè)備應(yīng)用？

　　富勒科技：對(duì)于服裝企業(yè)來說，最大的變化就是營(yíng)銷渠道的多元化、碎片化，帶來訂單結(jié)構(gòu)的變化，這大大增加了物流作業(yè)的復(fù)雜性，對(duì)物流作業(yè)效率和精準(zhǔn)率提出了更高的要求。服裝物流中心的物流模式在不斷變化融合，從單一的門店配貨，到電商興起，雙十一、618、唯品會(huì)JIT、全渠道庫(kù)存一體化，到直播平臺(tái)、微商社群、私域營(yíng)銷等各種新零售模式的出現(xiàn)，使得服裝物流中心的訂單揀選發(fā)生著從按單揀貨到多樣化的波次規(guī)則、播種、邊揀邊分、多樣化的退貨分貨等的變化。

　　這種變化趨勢(shì)，要求服裝物流中心應(yīng)具備高效處理復(fù)雜模式訂單的能力，和供應(yīng)鏈整體優(yōu)化協(xié)同的能力。物流中心運(yùn)營(yíng)優(yōu)化的核心是效率，這也是越來越多服裝企業(yè)引入各類智能化設(shè)備的原因，事實(shí)上，已有不少服裝企業(yè)具備了較高的智能化水平。

　　目前智能設(shè)備的市場(chǎng)發(fā)展迅猛，存儲(chǔ)、分揀、輸送、打包、稱重等各個(gè)環(huán)節(jié)，都有不少成熟的硬件方案。當(dāng)然，最大化發(fā)揮這些智能設(shè)備的應(yīng)用效能，還需要有成熟的WMS和WCS系統(tǒng)的統(tǒng)一管理、調(diào)度和協(xié)同。

　　記者：請(qǐng)您分析我國(guó)服裝行業(yè)物流的發(fā)展前景，下一步富勒在技術(shù)和服務(wù)上將作出哪些升級(jí)？

　　富勒科技：富勒提供的是全行業(yè)的解決方案，我們不斷拓展富勒軟件的功能深度和廣度，使得我們的產(chǎn)品能夠適用于更多的復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景。服裝行業(yè)是富勒最早進(jìn)入的行業(yè)之一，在這個(gè)領(lǐng)域富勒積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和眾多的領(lǐng)先客戶?；诟焕崭叨犬a(chǎn)品化、功能豐富的軟件，融入了眾多領(lǐng)先客戶的最佳行業(yè)實(shí)踐，已形成了較為完善的服裝行業(yè)解決方案。

　　富勒很早就關(guān)注到物流行業(yè)的智能化發(fā)展趨勢(shì)，推出了富勒WCS系統(tǒng)，它可以協(xié)同多種物流設(shè)備，并采用統(tǒng)一的控制平臺(tái)來管理各類設(shè)備。隨著應(yīng)用的深入，富勒WMS+WCS已高度融合為一體化的解決方案，應(yīng)用大量智能算法，實(shí)現(xiàn)對(duì)越來越多的柔性智能設(shè)備的管理，實(shí)現(xiàn)設(shè)備間高效協(xié)同，動(dòng)態(tài)調(diào)度即時(shí)調(diào)整，比如AGV的實(shí)時(shí)調(diào)度，多種設(shè)備間復(fù)雜任務(wù)分配等，從而最大化發(fā)揮設(shè)備的效能。

　　服裝行業(yè)的另一大趨勢(shì)是智能制造、柔性生產(chǎn)、C2M個(gè)性化定制等，這對(duì)于供應(yīng)鏈的柔性化、敏捷性、協(xié)同性提出了更高要求，富勒在和服裝行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)合作中，共同探索和形成了相關(guān)的解決方案，比如供應(yīng)商協(xié)同管理、原輔料的精細(xì)化管理、原輔料的智能配送、WMS與智能產(chǎn)線的高效聯(lián)動(dòng)等。

　　另外，企業(yè)越來越關(guān)注整體供應(yīng)鏈的協(xié)同高效，富勒還推出了SC 2 P供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)富勒系統(tǒng)與上下游外部系統(tǒng)如ERP、SCM等無縫對(duì)接和高效協(xié)同，從而實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)庫(kù)存共享，及以訂單為核心的供應(yīng)鏈全鏈路、訂單全生命周期的可視化管理，幫助服裝企業(yè)構(gòu)建更敏捷的數(shù)字化供應(yīng)鏈。