國內多地疫情形勢逐步趨穩(wěn)，經(jīng)濟“馬達”加速重啟，企業(yè)順利進入復工復產(chǎn)新時期，常態(tài)化疫情防控、加速恢復消費、重振經(jīng)濟成為下一階段社會各界的工作重點之一。

　　北京市委書記蔡奇指出，有序推進復工復產(chǎn)、做好“六穩(wěn)”“六保”工作，全面恢復生產(chǎn)生活秩序。科技互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)作為經(jīng)濟的“毛細血管”正在加速復工復產(chǎn)。

　　憑借線上化、網(wǎng)絡化特性，科技互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在疫情中受影響相對較小，但仍在不斷創(chuàng)新，運用互聯(lián)網(wǎng)技術助力復工復產(chǎn)，穩(wěn)定供應鏈，保障物流流通和市民基本生活，助力中小商家“恢復元氣”。

　　科技互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)技術保障物流流通

　　多位專家表示，企業(yè)按照政府的要求，配合防疫、抗疫，疫情穩(wěn)定后恢復市場流動，資金流、信息流、人流、物流等要素轉動起來，市場才能恢復運轉。同時，面臨生存壓力，企業(yè)不應該放棄思考的主動性，應該從不斷變化的形勢中尋找商機。

　　穩(wěn)定供應鏈，實現(xiàn)復工復產(chǎn)

　　過去這段時間，受疫情影響，許多城市的線下商業(yè)處于停滯狀態(tài)，一些收入倚重線下渠道的行業(yè)受影響較大。家居建材行業(yè)就是這樣的例子。公開數(shù)據(jù)顯示，線下渠道占國內家居行業(yè)總收入八成以上。

　　深耕行業(yè)多年的顧家家居，視今年6·18購物節(jié)為復工復產(chǎn)、拉動全年銷售額的重要節(jié)點。但受疫情突發(fā)影響，其發(fā)貨網(wǎng)絡局部受阻，線上銷售額雖于購物節(jié)恢復，但線下一百多個訂單遲遲無法實現(xiàn)末端安裝履約。

　　京東物流相關負責人對新京報貝殼財經(jīng)記者回憶稱，在接到復工受阻信息后，當天就派出專車前往顧家家居倉庫提貨，并第一時間聯(lián)系消費者，預約上門時間。僅僅用了三天時間，便完成了一百多個訂單的攬收、運輸、配送和上門安裝服務，實現(xiàn)100%履約。對此，京東集團副總裁高峰表示，在具有不確定風險的背景下，實現(xiàn)真正的復工復產(chǎn)，保證履約與“多網(wǎng)并行”的供應鏈分不開。

　　網(wǎng)購商品無法正常發(fā)貨，物流堵在某個節(jié)點遲遲運不出來，快遞到了站點卻無法配送……疫情期間，很多消費者首次意識到穩(wěn)定的供應鏈對生活的重要性。

　　高峰表示，很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)一旦倉庫所在地或者是倉庫周邊的快運網(wǎng)絡、快遞網(wǎng)絡受到影響，或將為企業(yè)帶來“致命一擊”。而“多網(wǎng)并行”是企業(yè)抵御疫情風險、穩(wěn)定供應鏈的秘訣?！霸谠械墓湗嫵衫铮芏嗫蛻舾谝獾氖切屎统杀?，沒有太多考慮供應鏈對應對發(fā)展的風險性和穩(wěn)定性的作用?！惫滄湕l涉及倉儲、運輸、配送等多個環(huán)節(jié)，各個環(huán)節(jié)都涉及到不同的“網(wǎng)”，利用科技將網(wǎng)絡更高效地結合調配，是科技公司打造智能供應鏈的主要內容。

供應鏈鏈條涉及倉儲、運輸、配送等多個環(huán)節(jié)

　　“用全球供應鏈做中國市場，這種商業(yè)模式是極具震撼力的。”盒馬副總裁沈麗表示，自主研發(fā)，供應鏈倉配一體是新零售的優(yōu)勢，也是保障復工復產(chǎn)商品流通的關鍵。

　　以上海地區(qū)數(shù)據(jù)為例，截至目前，盒馬在上海地區(qū)的員工出勤復工率超過九成；商品供應鏈恢復到八成以上。盒馬共有19個正式倉為上海進行保供作業(yè)，近兩個月又新建了7個臨時倉，26個倉庫已經(jīng)全面恢復生產(chǎn)。此外，盒馬倉庫集倉儲、分揀、加工、包裝等功能于一體，恢復運轉后可以支撐上海74家門店及長三角周邊門店的商品供給。

　　新京報貝殼財經(jīng)記者從盒馬內部獨家了解到，目前盒馬的一級戰(zhàn)略就是進行數(shù)字經(jīng)濟的基礎建設，未來十年，盒馬會在省會、地級城市建立包括全程冷鏈在內的完整物流體系，同時會在上海、北京構建全國調撥網(wǎng)絡體系。

　　國務院印發(fā)的《扎實穩(wěn)住經(jīng)濟的一攬子政策措施》共提出六個方面33項措施，其中有7項具體舉措涉及保產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈穩(wěn)定?！对鷮嵎€(wěn)住經(jīng)濟的一攬子政策措施》指出，要優(yōu)化企業(yè)復工達產(chǎn)政策。疫情中高風險地區(qū)要建立完善運行保障企業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈重點企業(yè)、“專精特新”中小企業(yè)等重點企業(yè)復工達產(chǎn)“白名單”制度，協(xié)同推動產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈企業(yè)復工達產(chǎn)。

　　在新發(fā)展格局下，供應鏈被擺在了中國經(jīng)濟命脈的中樞位置——它不光扮演社會基礎設施的角色，更多的是幫助企業(yè)更快、更精準地生產(chǎn)和提供商品。

　　完善交通物流，保通保暢成重點

　　“有媒體數(shù)據(jù)稱，92%的被調研企業(yè)表示疫情防控期間物流時效受到了影響?！?/p>

　　《扎實穩(wěn)住經(jīng)濟的一攬子政策措施》提到，要“完善交通物流保通保暢政策”“統(tǒng)籌加大對物流樞紐和物流企業(yè)的支持力度”。這些重要表述，對于進一步穩(wěn)住市場主體、保障重點產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈暢通、積極推動企業(yè)穩(wěn)定生產(chǎn)和復工復產(chǎn)指明了方向。

　　疫情期間，上海的商家也遇到倉庫不能發(fā)貨的難題，隨著上海復工復產(chǎn)進程加快，上海楊浦區(qū)城市名園菜鳥驛站站長劉中禮表示，近期驛站內包裹數(shù)量明顯提升，站點的業(yè)務已經(jīng)恢復到疫情前水平。驛站對于包裹依然會采取消殺、靜止等防疫措施。

　　菜鳥相關負責人表示，商家將貨物切換至菜鳥倉，基于覆蓋全國的倉網(wǎng)資源，結合大數(shù)據(jù)能力，給商家提供分倉方案，能解決商家單倉封閉不能履約的直接風險，通過縮短倉和市場的距離，提升履約時效。

完善交通物流保通保暢成企業(yè)布局重點

　　高峰也對新京報貝殼財經(jīng)記者表示，今年3月以來，京東物流華東分公司承接了超過平日數(shù)倍的訂單量，多是出現(xiàn)貨物滯留問題的中小客戶，“有的是上游原材料缺貨斷貨，導致生產(chǎn)暫停；有的是有貨發(fā)不出來；還有的是有訂單但無法履約、運輸難……”

　　他介紹，今年4月上海疫情期間，為了減少運輸途中的不確定性，京東物流在上海金山區(qū)緊急落地臨時保供專倉。為了讓上海居民需要的米面糧油等生活物資快速到位，京東物流采用多式聯(lián)運的方式，將中糧物資從黑龍江發(fā)往昆山，再通過專車運輸直接送抵臨時保供專倉，最大程度減少了運輸時長，提高了配送效率。高峰表示，搭建高度協(xié)同的多層級物流基礎設施和倉配網(wǎng)絡，可以幫助客戶在一地倉庫被封、發(fā)貨受限的情況，就近啟用備用倉庫，實現(xiàn)多地分倉靈活發(fā)貨。

　　不僅長距離物流，科技公司也在即時物流中發(fā)揮效力。作為民生保供企業(yè)，超市發(fā)遭遇了疫情期間部分門店大量員工居家隔離、人手不足等突發(fā)情況，與此同時，線上訂單激增，給門店運營造成很大壓力。

　　北京超市發(fā)線上業(yè)務負責人連玉穎表示，5月中旬受岳各莊關聯(lián)疫情影響，超市發(fā)玉泉路店、永定路店等線上訂單量激增，門店大量員工無法出勤，配送運力也出現(xiàn)缺口，最開始僅能完成顧客下單的六成左右?！斑_達方面表示，在即時物流方面給予線下商超揀貨支持、運力保障及運營支持，線下商超能快速復工復產(chǎn)，訂單完成率很快恢復到日常水平，”連玉穎稱，“恢復正常線上運營后，超市發(fā)的訂單和銷售額均有翻倍以上增長”。

　　城市經(jīng)濟復蘇在即，線上線下消費加速有機融合

　　國務院印發(fā)《扎實穩(wěn)住經(jīng)濟的一攬子政策措施》后，各地也相繼發(fā)布了加快經(jīng)濟恢復和重振行動方案，城市的煙火氣正在回歸。

　　沈麗表示，相關行動方案加速了盒馬復工復產(chǎn)的節(jié)奏，也紓解了零售企業(yè)目前的困難，激發(fā)企業(yè)的“造血”功能，讓市場功能充分發(fā)揮出來，“例如，相關行動方案中提出的減免房屋租金，多渠道穩(wěn)定和擴大就業(yè)等措施，都是給予企業(yè)在成本支出、人員復工、防疫保障方面實打實的補貼，我們的專項小組已經(jīng)在跟進相關工作?！?/p>

　　北京方面，盒馬對新京報貝殼財經(jīng)記者表示，全面復工復產(chǎn)后，將繼續(xù)加大在北京的全產(chǎn)業(yè)鏈投資，尤其是農(nóng)產(chǎn)品基地和現(xiàn)代化冷鏈加工中心的建設。發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟優(yōu)勢，在訂單農(nóng)業(yè)、數(shù)字農(nóng)業(yè)方面，加強與北京農(nóng)業(yè)企業(yè)和各級政府部門的合作，滿足北京市民不同層面的需求，助力首都經(jīng)濟發(fā)展。

　　飛豬方面也告訴新京報貝殼財經(jīng)記者，隨著各地學生陸續(xù)放假，通信行程卡“星號”標記取消，目前北京旅游行業(yè)呈現(xiàn)有序回暖態(tài)勢。飛豬數(shù)據(jù)顯示，截至目前，北京九成以上景區(qū)均已恢復營業(yè)，八成以上室內景區(qū)均已恢復營業(yè)。近一周，北京景區(qū)門票出票量已恢復至4月正常營業(yè)期的九成左右。

北京、上海出發(fā)的機票訂單量持續(xù)上揚

　　隨著多地對北京、上海旅居人員防疫政策的調整，北京、上海出發(fā)的機票訂單量持續(xù)上揚，酒店訂單量也保持回暖勢頭。據(jù)飛豬數(shù)據(jù)，近一周，北京酒店預訂量比上月同期增長超1.2倍，上海酒店預訂量已恢復至3月正常營業(yè)期的日均水平。近一周，北京出發(fā)的熱門目的地為成都、杭州、重慶、廣州和三亞；上海出發(fā)的熱門目的地為三亞、重慶、成都、?？诤屠ッ?。

成都寬窄巷子

　　飛豬交通事業(yè)部副總經(jīng)理向敏表示，6月29日通信行程卡“星號”標記取消，也為暑期的出行需求帶來更多利好，飛豬一方面將持續(xù)推出暑期機票燃油費5折券、超值機票次卡等優(yōu)惠活動，降低用戶出行成本；另一方面將進一步完善暑期出行預訂及退改服務保障，提升用戶出行體驗。

　　北京第二外國語學院旅游科學學院副院長鄧寧認為，隨著疫情防控形勢向穩(wěn)趨好，各地文旅部門陸續(xù)推出暑期旅游活動和優(yōu)惠措施，國內旅游需求會在暑期迎來集中釋放，游學、親子游、探親游將是熱門業(yè)態(tài)，自駕游、家庭團、租車游等也有較強需求。

　　《關于進一步釋放消費潛力促進消費持續(xù)恢復的意見》提出，適應常態(tài)化疫情防控需要，促進新型消費，加快線上線下消費有機融合。隨著消費升級，人們的消費模式、消費習慣正在發(fā)生改變，新型消費逐漸興起。沈麗稱，在個性化、多元化需求帶動下，預制菜、洗碗機、空氣炸鍋等新產(chǎn)品、新服務很受歡迎。

　　同時，她還稱，有機、綠色、低碳正成為消費者的共識，有機農(nóng)業(yè)成為減碳的有效途徑，綠色環(huán)保商品正“時髦”，“零碳農(nóng)產(chǎn)品認證實施既可便于消費者辨別出生產(chǎn)過程管理良好、環(huán)境績效優(yōu)的低碳農(nóng)產(chǎn)品，又可以在企業(yè)和消費者之間架起信任的橋梁，推動引導和促進低碳農(nóng)產(chǎn)品的開發(fā)，提升農(nóng)產(chǎn)品附加值。”

　　疫情刷新企業(yè)認知，專家：要從不斷變化的形勢中尋找商機

　　高峰對新京報貝殼財經(jīng)記者表示，疫情使得很多企業(yè)對于物流服務有了新的要求，更加看重供應鏈的穩(wěn)定性，超過45%的企業(yè)表示，對物流服務商的物流時效性、運營穩(wěn)定性、風險應對能力以及社會責任感有了更高的期待和要求。

　　“從企業(yè)內部來看，過去供應鏈和物流部門都是成本部門，首先考慮的是如何控制成本、提高效率，并沒有太多風險意識?！备叻宸Q，經(jīng)過兩年多的疫情影響，供應鏈的抗風險能力其實成為了企業(yè)發(fā)展的重要因素。

　　《扎實穩(wěn)住經(jīng)濟的一攬子政策措施》提出六個方面33項措施，包括財政政策、貨幣金融政策、穩(wěn)投資促消費等政策、保糧食能源安全政策、保產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈穩(wěn)定政策、保基本民生政策。北京市也細化提出了六個方面45項措施。

　　北京市工商聯(lián)副主席、北京市政協(xié)經(jīng)濟委員會副主任、振興國際智庫理事長李志起對新京報貝殼財經(jīng)記者表示，疫情反復導致線下業(yè)務進一步受阻，消費者的消費習慣改變，老年消費人群慢慢走到線上，線上是企業(yè)重要增長點，需要投入更多資源。同時，線上消費逐漸成為新產(chǎn)品測試的“第一戰(zhàn)場”，尤其是以年輕消費群體為主要訴求對象的產(chǎn)品，通過線上新品發(fā)布，收集和分析數(shù)據(jù)，指導企業(yè)經(jīng)營決策，形成新的決策閉環(huán)，讓企業(yè)觸及消費者的成本變得更低，產(chǎn)品服務更加精準。

　　他還稱，企業(yè)面臨生存壓力，不應該放棄思考的主動性，更多應該從不斷變化的形勢中尋找商機。

　　北京企業(yè)聯(lián)合會秘書長、北京市企業(yè)家協(xié)會會長黃建華表示，在全面復工復產(chǎn)背景下，中小微企業(yè)和個體工商戶紓困需要減壓和賦能。“首先是政策支持，財政對相關的中小微企業(yè)進行直接補助，降低企業(yè)成本，包括對小規(guī)模納稅人免征增值稅，加大對中小微企業(yè)的資金支持政策等?！?/p>

　　同時，相關方要按照政府倡導，給中小微企業(yè)和個體工商戶降租金，并為其創(chuàng)造條件，使其在市場、銷售、資源上得到支持。這些企業(yè)也需要人才賦能、技術賦能。最重要的是，企業(yè)按照政府的要求，配合防疫、抗疫，疫情穩(wěn)定后恢復市場流動，資金流、信息流、人流、物流等要素轉動起來，市場才能恢復運轉。

　　針對全新的社會轉型期和商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)該如何謀變的問題，黃建華表示，如果企業(yè)還停留在傳統(tǒng)方式下經(jīng)營，遇到疫情這種特殊情況，可能會存在較大風險。“疫情是一場危機，危中有機，如何化危為機是重點，越是在這種情況之下，越會發(fā)生洗牌的情況。”

　　“我觀察到，目前旅游業(yè)受疫情影響較大，但部分旅游企業(yè)積極謀變，把原來的素材拿出來剪成短視頻做抖音號，吸引粉絲，部分直接變現(xiàn)，有些流量就算現(xiàn)在不能變現(xiàn)，將來一旦恢復出行，也會給這些企業(yè)帶來收益?！辈粌H旅游業(yè)，許多線下餐飲也積極謀變，做線上、做外賣，現(xiàn)在不管是哪個行業(yè)，無論是傳統(tǒng)還是新興，都一定要與數(shù)字化結合。企業(yè)要主動調整業(yè)務方向和業(yè)務形態(tài)，甚至商業(yè)模式都要主動調整，跟上時代步伐。企業(yè)主要發(fā)揮企業(yè)家精神，主動創(chuàng)新，不能循著過去那套思路，眼下要維持生存，但更重要的是，思考和布局疫情防控穩(wěn)定后的企業(yè)發(fā)展。