許多企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)面臨的巨大挑戰(zhàn)，這源于電子商務(wù)訂單的爆炸式增長(zhǎng)。預(yù)測(cè)，在COVID之前的在線銷售額將在未來(lái)幾年每年增長(zhǎng) 12% 以上。現(xiàn)在預(yù)計(jì)到 2023年，每年都會(huì)比之前的估計(jì)增加近1000億美元。需求的增加使電子商務(wù)履行倉(cāng)庫(kù)緊隨其后。

　　據(jù)估計(jì)，80%的履行倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有自動(dòng)化任何流程，依賴于稀缺和不可靠的勞動(dòng)力資源，而新冠肺炎進(jìn)一步限制了這一資源。不僅電子商務(wù)企業(yè)需要數(shù)字化和優(yōu)化，實(shí)體零售商也需要將其所有銷售轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上。

　　增加容量以滿足需求并不簡(jiǎn)單。更高的需求會(huì)對(duì)倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生涓流效應(yīng)，其中最主要的是需要重組庫(kù)存以適應(yīng)對(duì)大量 SKU 的隨機(jī)訪問(wèn)。電子商務(wù)和直接面向消費(fèi)者的銷售的性質(zhì)使得預(yù)測(cè)每天將訂購(gòu)的產(chǎn)品非常困難。電子商務(wù)履行的這種增加的復(fù)雜性加上同時(shí)沖擊倉(cāng)庫(kù)的大量需求使智能和數(shù)字化成為升級(jí)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵第一步。

　　值得期待的是，有無(wú)數(shù)的技術(shù)解決方案可以使倉(cāng)庫(kù)更智能、更高效。挑戰(zhàn)在于找到使您的 倉(cāng)庫(kù)更智能、更高效的方法。

　　在早期，倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)化意味著需要數(shù)百萬(wàn)美元的建設(shè)成本以及數(shù)月至數(shù)年的關(guān)閉才能完成實(shí)施的龐大的固定系統(tǒng)。今天，倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)化已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。系統(tǒng)比以往任何時(shí)候都靈活、適應(yīng)性強(qiáng)且更有效。有一些傳統(tǒng)技術(shù)正在為其遺留系統(tǒng)添加新功能，例如無(wú)處不在的 WMS。有一些全新的技術(shù)可以提供前所未有的功能，例如自主移動(dòng)機(jī)器人 (AMR)。

　　本文將重點(diǎn)介紹您可以采取的三個(gè)步驟來(lái)制定一套明確的需求。

　　了解自己的指標(biāo)

　　您的目標(biāo)是提高履行速度嗎？是為了提高訂單準(zhǔn)確率嗎？知道你未來(lái)的目標(biāo)是什么。如果您想更快地將訂單發(fā)送給客戶，您需要計(jì)算履行過(guò)程中的每個(gè)步驟（接收、揀選、打包等）當(dāng)前需要多長(zhǎng)時(shí)間。

　　這需要準(zhǔn)確和全面地計(jì)算。例如，如果您只查看揀貨員每小時(shí)揀選的平均單位，則數(shù)字可能會(huì)因停工或其他不常見的中斷而產(chǎn)生偏差。您需要進(jìn)行實(shí)際時(shí)間研究以獲得真正的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

　　計(jì)算揀貨率也是如此。您的工人可能會(huì)以非常高的速度進(jìn)行揀選。但是，如果您的打包過(guò)程跟不上，您的訂單就不會(huì)更快地發(fā)出。重要的是看材料從入口到出口的流動(dòng)，發(fā)現(xiàn)瓶頸，調(diào)整資源分配和利用。

　　建立你的變革步伐

　　如果您要將機(jī)器人添加到您的設(shè)施中，您可能希望首先將數(shù)字化和智能集成到您現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)和勞動(dòng)力中，以幫助您的團(tuán)隊(duì)在添加新設(shè)備之前掌握新流程。例如，您可以實(shí)施利用 AI 的軟件解決方案，以提高員工當(dāng)前分配任務(wù)的方式以及如何交錯(cuò)任務(wù)以最大程度地減少相互依賴的效率。

　　找到符合您目標(biāo)的技術(shù)解決方案

　　當(dāng)您將物流納入戰(zhàn)略規(guī)劃流程時(shí)，請(qǐng)確保您的技術(shù)能夠適應(yīng)不同的場(chǎng)景。軟件應(yīng)該可以輕松地與現(xiàn)有系統(tǒng)甚至尚未創(chuàng)建的系統(tǒng)集成。同樣，設(shè)備應(yīng)在新設(shè)施或現(xiàn)有設(shè)施的不同區(qū)域運(yùn)行并發(fā)揮其全部功能。關(guān)閉一個(gè)可以使用30年的大型自動(dòng)化系統(tǒng)的日子不再是一個(gè)可行的選擇。

　　今天的新系統(tǒng)具有內(nèi)置的移動(dòng)性，允許您根據(jù)當(dāng)前的情況和需求實(shí)施它們，然后隨著業(yè)務(wù)需求的變化進(jìn)行擴(kuò)展。例如，自主移動(dòng)機(jī)器人 (AMR) 可以設(shè)計(jì)到現(xiàn)有的履行中心，如果您以后決定在網(wǎng)絡(luò)中添加更多的微型履行中心，則可以重新部署并拆分成更小的車隊(duì)。能夠使技術(shù)適應(yīng)您的空間和您的員工將使您保持敏捷并更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化。

　　當(dāng)您花時(shí)間準(zhǔn)確衡量您當(dāng)前的運(yùn)營(yíng)、評(píng)估您想要采用的變化速度并優(yōu)先考慮技術(shù)選擇的靈活性時(shí)，選擇正確的方法會(huì)更容易。倉(cāng)庫(kù)優(yōu)化系統(tǒng)是倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理確保其履行流程的效率和生產(chǎn)力的關(guān)鍵，確保您找到適合當(dāng)前和未來(lái)需求的合適系統(tǒng)非常重要。