近日,在蘇寧易購818發(fā)燒購物節(jié)火熱之際,2019中國集成灶行業(yè)高峰論壇在南京蘇寧總部舉行。

　　會上,蘇寧易購與中國家用電器研究院發(fā)布《中國集成灶行業(yè)發(fā)展白皮書》,并聯(lián)手美大、帥豐、奧田、森歌、億田、帥康六大品牌成立了集成灶行業(yè)億元俱樂部。據(jù)悉,俱樂部約定各集成灶品牌2020年度在蘇寧易購銷售額不低于1億元。

　　但是,在這個億元俱樂部成立的同時,整個家電市場和廚電市場并不是一片大好。從2018年開始,受多方因素影響,廚電市場已經告別了持續(xù)高速增長的“神話”;根據(jù)奧維云網數(shù)據(jù)顯示,2018年中國家電市場零售額規(guī)模累計8327億元,同比增長1.5%,僅為2017年增速的七分之一。

　　那么,此時蘇寧成立億元俱樂部用意何在?對行業(yè)將帶來什么影響?

　　全方位拓局廚電新品類 蘇寧開啟廚電下半場

　　事實上,在整體廚電市場遇冷的嚴峻形勢下,作為家電第一渠道,蘇寧一直都是行業(yè)突圍的沖鋒手,而其在洗碗機、凈水器、集成灶、垃圾處理器、智能晾衣架等眾多新興品類上的超前布局,則是犁開廚電寒冰的利刃。

　　以集成灶為例,蘇寧集成灶億元俱樂部的成立是再一次的加速。2018年蘇寧全面開放雙線渠道,引進集成灶頭部品牌建立品牌專區(qū)。2019年,蘇寧易購特別成立集成灶品類提升項目組,把集成灶作為戰(zhàn)略主推產品進行全面覆蓋。

　　目前,蘇寧已整合引進美大、億田、火星人等20余集成灶品牌,涵蓋高、中、底全價格段位產品,依托線下門店建立了對應的品牌專區(qū)。2019年上半年,蘇寧集成灶更是實現(xiàn)了全渠道同比508%的增長。

　　凈水器近年來高歌猛進,但第一代家用凈水設備普遍迎來材質老化期,有桶凈水設備使用年限過久還會產生有害物質,造成凈水的二次污染嚴重。今年5月,蘇寧聯(lián)合中國家用電器研究院及十家凈水品牌,共同成立了行業(yè)首個無桶凈水煥新聯(lián)盟,隨后宣布:2019年底全面下架有桶凈水機。7月30日,蘇寧再度宣布818期間全面下架一二級線下市場有桶凈水器,這也意味著蘇寧在推動無桶凈水器普及的道路上又前進了一步。

　　從2017年開始,蘇寧就舉辦第一屆中國洗碗機行業(yè)高峰論壇,并以巨額補貼助推洗碗機的普及。2018年4月,蘇寧聯(lián)合中國消費者協(xié)會及多個洗碗機品牌組成“碗美聯(lián)盟”,首倡洗碗機行業(yè)“四個碗美”——碗美標準、碗美服務、碗美體驗、碗美生態(tài),引領洗碗機行業(yè)向規(guī)范化方向發(fā)展。

　　今年5月29日,蘇寧在上海五角場圍繞洗碗機舉辦大型展覽-萬只餐具展,現(xiàn)場通過萬只餐具藝術展、親子洗碗大賽等,凸顯洗碗機在現(xiàn)代家庭的必要性,并聯(lián)手方太發(fā)布了Q8、Q5W水槽洗碗機新品,助推洗碗機走進千家萬戶。

　　垃圾分類絕對是今年的一個熱點話題,伴隨著《上海市生活垃圾管理條例》的正式實施,以及住建部公布,將在全國46個重點城市推行垃圾分類,垃圾處理器也成為新興的受歡迎產品。針對這個情況,蘇寧已與貝克巴斯、愛適易、美的、華帝等數(shù)十個垃圾處理器品牌合作,并于全國推廣垃圾處理器進社區(qū)、免費試用等活動,助推了垃圾處理器在全國的快速覆蓋。

　　此外,蘇寧還在洗菜機等眾多新品類上大舉布局。作為家電第一渠道,蘇寧的頻繁布局給了廚電市場極大的信心,也讓開拓廚電新品類的品牌商看到了生機。蘇寧易購集團廚衛(wèi)家裝公司總裁柳賽曾指出“廚衛(wèi)市場遇冷是周期性必然,轉型升級是破局利器”,而新興廚電品類被視為轉型升級的突破口。

　　蘇寧在廚電新興品類上的探索或成為廚電下半場的開端。

    渠道賦能背書+服務思維 蘇寧廚衛(wèi)布局獲市場用戶雙認可

　　不過,在記者看來,除了產品創(chuàng)新、品質的保障,蘇寧作為第一家電渠道,能夠得到市場和消費者的雙重認可,即有自身對各大品牌的賦能,其核心的服務思維是關鍵所在。

　　截止到目前,蘇寧在全國有超過12000家互聯(lián)網門店,加上線上平臺,以及布局全國的物流系統(tǒng),是其提供服務的基礎所在。

　　以集成灶為例,消費者認知不足、缺乏體驗是制約集成灶發(fā)展的關鍵原因。為此,蘇寧未來將在物流準時達、免費安裝等基礎上,面向市場推出集成灶免費試用、免費清洗服務,以實際優(yōu)惠降低消費者認知門檻、消費門檻。同時依托全國互聯(lián)網門店,2019年將打造500家集成灶品牌專區(qū),并借助5100余家縣鎮(zhèn)門店建設集成灶體驗專區(qū),加速集成灶下沉至四六級市場。

　　在洗碗機行業(yè),蘇寧憑借配套的服務洗碗機免費試用、365天不凈則退等帶動了行業(yè)整體的升級,而其遍布全國的洗碗機體驗店則成為消費者近距離了解洗碗機的窗口。目前,蘇寧洗碗機市場占有率遙遙領先,是洗碗機新品首發(fā)第一渠道,也成為最大的洗碗機服務平臺。

　　另一方面,蘇寧強大的物流及服務能力將充分保障消費者權益。截至2019年6月底,蘇寧物流及天天快遞擁有倉儲及相關配套總面積達1090萬平方米,形成了“到倉、到店、到家”三大場景解決方案,構建了“1小時服務圈”覆蓋全國15萬社區(qū),“6小時城市圈”當日達、次日達覆蓋90%以上的城市,鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡覆蓋全國98.8%地區(qū)。在零售物流上,蘇寧物流已經成長為中國零售業(yè)最大的自建物流平臺。

　　當前,蘇寧818也迎來了最高潮。蘇寧將持續(xù)開展垃圾處理器、凈水器、洗碗機等新品類免費試用、以舊換新補貼等活動,加碼廚電下半場。