企業內部存在著物流、信息流、資金流的流動，企業與企業之間也存在著這樣的流動關系。在日趨分工細化、開放合作的時代，企業僅僅依靠自己的資源參與市場競爭往往處于被動。必須把同經營過程有關的多方面納入一個整體的供應鏈中，這樣每個企業內部的價值鏈就通過供應關系聯系起來，成為更高層次、更大范圍的網絡供應鏈。供應鏈管理就是把這個供需的網絡組織好。但傳統的供應鏈管理僅僅是一個橫向的集成，通過通訊介質將預先指定的供應商、制造商、分銷商、零售商和客戶依次聯系起來，這種供應鏈只注重內部聯系，靈活性差，僅限于點到點的集成。這樣成本高、效率低，而且供應鏈的一個環節中斷了，則整個供應鏈系統都不能運行。

　　B2B的電子商務模式彌補了傳統供應鏈的不足，它不僅局限于企業內部，而且延伸到供應商和客戶，甚至供應商的供應商和客戶的客戶，建立的是一種跨企業的協作，覆蓋了從產品設計、需求預測、外協和外購、生產、分銷、存儲和客戶服務等全過程。居于同一個供應鏈系統的廠商之間不再是零和，而是雙贏。B2B的電子商務模式帶來了供應鏈管理的變革。它運用供應鏈管理思想，整合企業的上下游的產業，以中心生產廠商為核心，將產業上游供應商、產業下游代理商、物流運輸商及服務商、零售商以及往來銀行進行垂直一體化的整合，構成一個電子商務供應鏈網絡，消除了整個供應鏈網絡上不必要的運作和消耗，促進了供應鏈向動態的、虛擬的、全球網絡化的方向發展。它運用供應鏈管理的核心技術——客戶關系管理(CRM)，使需求方自動作業來預計需求，以便更好地了解客戶，給他們提供個性化的產品和服務，使資源在供應鏈網絡上合理流動來縮短交貨周期、降低庫存，并且通過提供自助交易等自助式服務以降低成本，提高速度和精確性，提高企業競爭力。

　　電子商務供應鏈的IT建設

　　要想成功地實現B2B的電子商務供應鏈管理，需要許多IT/管理系統的支持。B2B供應鏈管理系統是一個由多種信息技術、管理技術和多種設施組成的復雜系統，根據國外的一項調查研究表明，在接受調查的管理人員中，80%的人認為信息技術的應用是推進B2B供應鏈管理系統的關鍵，有87%的企業計劃在當前的基礎上增加信息技術上的投資。調查還了解到，改進整個供應鏈的信息精度、及時性和運行速度，被認為是提高整個供應鏈績效的必要措施。基于這種考慮，供應鏈管理戰略的一個重要內容就是建立一個供應鏈運行的高效信息支持平臺。

　　供應鏈管理涉及到企業內外的許多功能領域，并且受這些領域之間相互溝通與作用的影響，信息技術是支持供應鏈管理完成這些功能的很需要工具。在許多情況下，支持供應鏈業務中不同組成部分的信息技術是相互獨立并各具特性和差異的，這是因為在過去的年代里，各種區域性的供應鏈局部要求和企業范圍的整體要求所造成的。因此，在當前的供應鏈將這些不同信息技術和軟硬件系統構建一個結構合理的體系，更好地支持供應鏈的運行和管理，并且這種結構具有一種易于擴展的、可配置的、易于實現個性化的特點。傳統的企業信息化管理是以企業內聯網和ERP為核心的，當今的供應鏈管理系統在Internet技術的推動和支持下，已變為構建在電子商務基礎之上的、以SCM軟件為核心的、以多種信息技術(比如RFID技術等)為輔助的體系結構。

　　基于Internet的供應鏈信息系統能幫助企業優化供應鏈的執行、降低成本并提高生產率和工作效率。大概有以下幾點：

　　1.清晰的端到端的執行狀態。系統組織跨越整個供應鏈的庫存和信息以支持訂單履行、生產運作和客戶服務運作。即時的庫存和訂單狀態意味著供應商能夠迅速的做出正確的決策，較少錯誤并保證即使交付。可以把握的交付顧客不再滿足僅僅只是通過一個Web產品目錄獲得產品介紹和產品價格信息。結合電子商務解決方案一起，讓顧客能夠知道他通過網絡下的訂單是否有貨以及何時可以交付，從而做出明智的購買決定。

　　2.自動化的流水作業。系統可提供給供應商和買主一個可見的連線，當買主的庫存低與安全庫存，系統可以自動的向供應商發出訂單并將產品交付給買主。

　　3.快速的應變能力。物流和配送操作并不都是類似的，系統設計提供了一個開放的技術平臺，使企業能夠實行新的戰略戰術來提高貨物的周轉率，滿足和發掘新的產品需求和增值服務。