“冰火兩重天”是中國快遞業展現給外界的典型形象。一方面，這是一個令人羨慕的朝陽產業，擁有巨大的市場空間和極好的發展前景。隨著國家經濟發展，尤其是網上購物的興起，快遞企業業務量近年來大幅上升。根據國家郵政局發布的統計數據，2012年全國規模以上快遞服務企業業務量完成56.9億件，快遞業務收入完成1055.3億元。另一方面，這也是一個尚待完善的年輕產業，業務規模和服務質量還遠遠不能滿足市場需要。特別是身為國內快遞市場主力軍的民營快遞，經營理念陳舊、發展方式單一、技術手段滯...